Cikk

Az Amazon megkönnyíti az érintés nélküli visszatérést ebben az ünnepi szezonban

Közeleg a karácsony, és eljött az ajándékozás ideje. Ez azt is jelenti, hogy hamarosan eljön az ajándékok visszaküldésének ideje. Idén a folyamatos társadalmi elhatárolódási protokollok miatt minden eddiginél fontosabb megbizonyosodni arról, hogy a fogyasztóknak biztonságos módja van-e a nem kívánt termékek visszaszállítására. Sok vállalat, például a Walmart annak Walmart Plus szolgáltatással próbálják megkönnyíteni az ügyfelek számára a vásárlást ebben az ünnepi szezonban, az Amazon pedig most könnyebbé teszi. A cég ma bejelentette, hogy nemcsak a visszaszállítás kényelmesebbé tétele de kibővíti azt az ablakot is, hogy az ügyfelek visszaküldhessék tárgyaikat.

Az ügyfelek visszaküldhetik azokat az árucikkeket, amelyeket október 1. és december 31. között vásároltak, és az ablak, amelyen visszaküldhetik ezeket a tételeket, január 31-ig tart nyitva. Sőt, sok termék doboz nélkül és címke nélkül is visszaküldhető, így az ügyfelek könnyebben visszatérhetnek.

VPN ajánlatok: Élettartamra szóló licenc 16 dollárért, havi tervek 1 dollárért és még több

A támogatható visszatérési helyek közé tartoznak az Amazon kiskereskedelmi helyei, például az Amazon Books, az Amazon 4 csillagos, az Amazon Friss üzletek, Amazon Go üzletek, Amazon Hub Locker +, Whole Foods Market üzletek, UPS Store helyek és Kohlé. Visszatérés ezekre a helyekre gyors és egyszerű, és a legtöbb esetben csak a QR-kódra vagy a vonalkódra van szükség, amely a visszatérés létrehozásakor keletkezik.

Az Amazon Worldwide Returns, ReCommerce and Sustainability igazgatója, Libby Johnson McKee kiemeli, hogy a kényelem nagy tényező volt-e abban, hogy az ügyfeleknek számos lehetőséget biztosított a termékek visszaküldéséhez:

Reméljük, hogy annyi visszaküldési lehetőséget kínálva - több tízezer átadási helytől kezdve egy tétel szállításáig vissza - és több idő jut arra, hogy a visszatérésre gondoljon, az ügyfelek pihenhetnek és magabiztosan vásárolhatnak ezen az ünnepen évszak.

Az Amazon a fenntarthatóságra is összpontosít, és megtalálja a visszaküldött termékek újrafelhasználásának és újrafelhasználásának módjait, valamint a tanúsított felújított és használt Amazon-cikkek értékesítését olyan csatornákon keresztül, mint például Amazon megújult.

A visszatérítést igénylő ügyfelek számára a folyamat egyszerű, és megtalálható az Amazon webhelyének „Visszatérések és megrendelések” oldalán, vagy az Amazon alkalmazáson keresztül a „Saját megrendelések” alatt. Innen kiválaszthatja a visszatérési lehetőséget, és megtalálhatja a közeli helyet. Azok számára, akik személyes visszaküldést hajtanak végre, a visszatérítés a cikk leadásától számított órán belül várható. A termékeiket szállító ügyfelek három-öt munkanappal számíthatnak a visszatérítésre, miután azt megkapta az Amazon raktár. A jóváírások vagy visszatérítések a tételtől és a visszaszolgáltatás módjától függően változnak.

És ha nehezen találja meg a tökéletes ajándékot, akkor nem tévedhet el egy táblagéppel, és van egy lista az ajándékokról legjobb Alexa hangszórók valamint a legjobb Amazon Fire tabletták, amelyek opciókat tartalmaznak a gyerekeknek.

instagram story viewer