Cikk

Az amerikai fuvarozók lemondanak a díjakról a koronavírus idején - ez hogyan hat rád

protection click fraud

A koronavírus kitörése során az Egyesült Államokban egyértelmű, hogy nem mindenki tudja időben megfizetni számláit, ide tartozik a telefonos szolgáltatásuk is. Szerencsére az FCC Pai elnöke - kérdezte a fuvarozóktól és az internetszolgáltatóktól az egész országban, hogy vállalja az emberek kapcsolattartását, még akkor is, ha képtelenek kifizetni számláikat.

Ha azt gondolja, hogy ez ingyenes telefon- és internetszolgáltatást jelent, akkor nem. Ezek olyan programok az emberek megsegítésére, amelyek esetleg nem tudnak azonnal fizetni. Még mindig ki kell fizetnie a teljes összeget, mielőtt mindent elmondanának és elvégeznének.

Az internetszolgáltatók nagy listája, köztük az ország legnagyobbjai, aláírta a szolgáltatás aktív működését azoknak az embereknek, akiknek esetleg extra időre van szükségük számláik kifizetéséhez. Telefonon ez magában foglalja az összes fő szolgáltatót, beleértve az AT&T, a Sprint, a T-Mobile, az U.S. Cellular és a Verizon Wireless szolgáltatókat.

Mindezek a szolgáltatók bejelentkeztek, hogy elengedjék a díjakat, és ne vonják le azokat az ügyfeleket, akik 60 napig nem tudják fizetni a számláikat. Míg a rászorulóknak válság idején késedelmi díjakkal való ellátása mindenképpen rossz reklám, sok bonyolult rendszer működik itt, és hibák történhetnek. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy lemondott a díjairól, mielőtt elmaradna a fizetés.

Mely ügyfeleket érinti?

Szerint a Tartsa az amerikaiakat összekötött ígérettel hogy ezek a fuvarozók aláírták, minden lakossági vagy kisvállalkozói ügyfelet megvédenek a késedelmi díjaktól vagy a szolgáltatás törlésétől a 60 napos nemfizetés miatt. Ez magában foglalja az összes fő vezeték nélküli szolgáltatót és néhány MVNO-t. Ha nem biztos abban, hogy ellenőrizheti a webhelyet az adott szolgáltatónál, vagy felhívhatja az ügyfélszolgálatot.

Meddig tart?

Egyelőre a kissé homályos elkötelezettség 60 nap. Érdemes megjegyezni, hogy a fő fuvarozók kevesebb mint 24 órával a Pai elnök aláírása után írták alá az ígéretet hívjon, így egyelőre biztosan kijelenthető, hogy az aláírástól számítva 60 nap áll rendelkezésére 2020. március 13-án legkevésbé. Eddig nem történt hosszabbítás az idővonalon, de ezek a vállalatok más módon reagálnak a koronavírusra, beleértve számos üzlet bezárását.

Felfüggesztették a számlámat, vagy utol kell érnem?

Fontos megjegyezni, hogy a számláját nem függesztik fel, és nem kap ingyenes szolgáltatást. Ön továbbra is felelős a szolgáltatásért történő fizetésért. Csak azért, mert nem számítanak fel késedelmi díjat, és szolgáltatásait védjük a lemondástól nem azt jelenti, hogy változik a számlázási dátum, vagy hogy az eszközön elvégzendő fizetések száma megegyezik változó.

Ha szűkös a pénz, és nem tud fizetni, akkor szem előtt kell tartania, hogy ha ez a védelem elmúlt, akkor a szokásos esedékességi napon kell folytatnia a szokásos fizetést. Ha a teljes 60 napra halasztotta számláinak fizetését, akkor mindezért fizetnie kell, és ez nagyon gyorsan összeadódhat.

Most nem tudok fizetni. Mit kell tennem?

Ha elmulasztja számláinak esedékességét, akkor minél előbb meg kell terveznie és kapcsolatba kell lépnie szolgáltatójával. Még az elkötelezettség mellett is lehetséges, hogy egyes dolgok átcsúszhatnak a repedéseken. Kapcsolatba kell lépnie szolgáltatójával annak biztosítása érdekében, hogy szolgáltatása továbbra is aktív maradjon, és több időre lesz szüksége a számlájához.

Mint Az Android Police megjegyzi, sokkal nehezebb lehet kezelni az ilyen problémákat, és egyes alkalmazottak nem tudják megérteni ezt a politikát. Fontos, hogy mindent megtegyen, hogy megvédje magát egy elhúzódó és megterhelő tárgyalástól a zavaros számlázási osztály képviselőjével.

Hogyan vehetek fel kapcsolatot a hordozóimmal?

Néhány üzlet nyitva marad, többnyire csökkentett óraszámmal, de a legjobb megoldás az, ha felhívja az ügyfélszolgálatot, vagy kapcsolatba lép az online csevegéssel.

AT&T

Bármely vonalról hívja az ügyfélszolgálatot a 800-331-0500 telefonszámon, vagy tárcsázza a 611-et az AT&T mobiltelefonján.

Tud is beszélgetni az ügyfélszolgálattal az AT & T honlapján vagy a myAT & T alkalmazáson keresztül elérhető Android vagy iOS.

Sprintel

Bármely vonalról hívja az ügyfélszolgálatot a 844-764-8361 telefonszámon, vagy tárcsázza a * 2 vagy 611 számot a Sprint telefonról.

Lehet, hogy cseveghet a Sprint.com-on vagy a My Sprint alkalmazáson keresztül, amely elérhető Android vagy iOS 12.0.

T-Mobile

Hívja az ügyfélszolgálatot a 800-937-8997 telefonszámon bármely vonalon, vagy tárcsázza a 611-et a T-Mobile telefonjáról.

Cseveghet a T-Mobile alkalmazásról is, amely elérhető Android vagy iOS.

U.S. Cellular

Hívja az ügyfélszolgálatot a 888-944-9400 telefonszámon bármely vonalról, vagy tárcsázza a 611-et az amerikai mobiltelefonján.

Cseveghet is U.S. Cellular webhelye vagy tovább Facebook és Twitter.

Verizon

Bármely vonalról hívja az ügyfélszolgálatot a 800-922-0204 telefonszámon, vagy a Verizon Wireless telefonról tárcsázza a 611-et.

Cseveghet is A Verizon webhelye vagy a My Verizon alkalmazáson érhető el Android vagy iOS.

Bezárnak az üzletek?

instagram story viewer