Cikk

A Pixel titkos fegyvere: 24/7 támogatás

A Pixel és Pixel XL nem csak a kemény Android rajongóknak készültek. A Google a Galaxy Nexus, és a tavalyi Nexus 6P és Nexus 5X csak nevükben voltak fejlesztői telefonok. A márka megváltoztatása mellett a Google új telefonjait már nem azok számára készítik, akik tudják villogni őket, vagy szeretnek bütykölni. Továbbra is képesek lesznek minden dolgot megvillantani azok számára, akik oda akarunk menni, de a dizájn és a funkciók egyértelműen a fogyasztói piacot célozzák. Ez azt jelenti, hogy az ügyfélszolgálat olyan terület, ahol a Google-nak fejlesztenie kell. Nagyon.

Adja meg a 24/7 élő támogatást.

Ha van Pixelje, akkor a telefon beállításai között talál egy lapot, amely csak egy funkcióval rendelkezik - így segítséget kaphat, ha segítségre van szüksége. Telefonhívás vagy csevegés útján folyamatosan elérhető, és valaki a Google-tól válaszol kérdéseire, ha a dolgok rosszra fordulnak, vagy ha segítségre van szüksége valami kitalálásához. Az Android kissé ijesztő lehet a sokkal egyszerűbbhez szokott emberek számára. Ez sem áll meg itt.

A Google ügyfélszolgálati munkatársa végigvezeti Önt a legtöbb kérdésen, és jó úton járhat. De ha nem tudják, megoszthatja a képernyőt velük, hogy pontosan lássák, amit lát, és jobban tudnak segíteni. El kell fogadnia, hogy bizonyos adatokat megosszon a Google-lal a támogatási funkciók használatához, és el kell fogadnia minden kérést a képernyő megosztására - itt semmi sem automatikus. Mindannyian olyan helyzetben voltunk, hogy a látás volt a legjobb módszer erre.

Mint említettük, a támogatás az egyik olyan terület, amelyet a Google-nak fejlesztenie kell, ha mindenkinek el akarnak adni egy telefont. Kérdezzen körül, és beszéljen olyan emberekkel, akiknek kapcsolatba kellett lépniük a Nexus telefonjuk problémáival, és hamarosan több mint egy maroknyi rémtörténetet találnak az elégedett ügyfelekkel. Anyját Python-alapú weboldalra küldeni, és hosszú kérdések listáján átvenni a segítséget a Hangouts alkalmazáshoz, olyan rossz ötlet, mint amilyennek hangzik. A legtöbb ember nem akarja, hogy zavarjanak, és csak azt akarják, hogy a telefonjuk működjön.

Ha egy élő ember válaszol minden kérdésére, remek módszer a márkahűség megszerzésére.

A Google nem az első cég, amely ilyesmit kínál. Az Amazon megcsinálja a Fire HD táblagépüket és a már nem működő Tűz telefon, és ez volt a termékcsalád egyik csúcspontja. Kiváló eladási pont az ügyfelek számára, hogy valódi élő emberrel bármikor beszélhessenek, ha valamilyen segítségre van szükségük, az új telefont vásárolni kívánók nagy része számára. Az, hogy miként viszonyul az ügyfelekhez az eladás után, nagy részét képezi annak a döntésnek, hogy újra vásárol tőletek. A Google 24/7 támogatási módszere remekül mutat, és ha az általa kínált támogatás jó, rengeteg ismételt ügyfelet fognak szerezni.

Ezek a legjobb vezeték nélküli fülhallgatók, amelyeket minden áron megvásárolhat!
Ideje levágni a zsinórt!

Ezek a legjobb vezeték nélküli fülhallgatók, amelyeket minden áron megvásárolhat!

A legjobb vezeték nélküli fülhallgató kényelmes, remekül hangzik, nem kerül túl sokba, és könnyen elfér egy zsebben.

Minden, amit tudnia kell a PS5-ről: Kiadási dátum, ár és még sok más
Következő generációs

Minden, amit tudnia kell a PS5-ről: Kiadás dátuma, ára és még sok más.

A Sony hivatalosan megerősítette, hogy a PlayStation 5-en dolgozik. Itt van minden, amit eddig tudtunk róla.

A Nokia két új, 200 dollár alatti, olcsó Android One telefont dob ​​piacra
Új Nokias

A Nokia két új, 200 dollár alatti, olcsó Android One telefont dob ​​piacra.

A Nokia 2.4 és a Nokia 3.4 a legújabb kiegészítés a HMD Global költségvetési okostelefon-kínálatában. Mivel mindkettő Android One eszköz, garantáltan két fő operációs rendszer frissítést és rendszeres biztonsági frissítést kapnak akár három évig is.

Ne felejtse el OG Pixel-jét együtt tölteni ezekkel az akkumulátorokkal
Húzza ki az akkumulátort

Ne felejtse el OG Pixel-jét együtt tölteni ezekkel az akkumulátorokkal.

Lehet, hogy az eredeti Pixel továbbra is az ön készüléke, de nincs tévedés annak az esélyével, hogy az akkumulátor kiadása óta kissé leromlott. Ebben az esetben mindenképpen ügyelnie kell egy külső akkumulátorra, hogy a Pixel egész nap használható legyen.

smihub.com