Ha a szavára vetted a Sony-t, és tegnap aludni reménykedtél abban, hogy előrendeled a PS5 reggel valószínűleg csalódottan ébredt fel. Bejelentés után - nem annak alatt PS5 kirakat, vigyázzon rád, minden szemmel figyelve, de a Twitteren a tény után - hogy a PS5 és a PS5 Digital Edition előrendelései szeptember 17-én, csütörtökön kerülnek értékesítésre, a kiskereskedők úgy döntöttek, hogy "csavarják be", és felteszik őket azonnal előrendelje. Szinte ugyanabban a pillanatban eltűnt a kezdeti készlet.
Emlékszel, amikor a PlayStation világméretű marketing vezetője, Eric Lempel jelezte, hogy a Sony rengeteg előzetes értesítést ad a játékosoknak, mielőtt a PS5 előrendelésre kerül? Konkrétan azt mondta, hogy "ez nem fog egy perc elõzetes értesítéssel történni", és látszólag éppen ezen az ötleten gúnyolódott. Valójában itt van közvetlenül a szájából:
Mikor lesz # ps5 megkezdődnek az előrendelések? A PlayStation világméretű marketing vezetője, Eric Lempel szerint rengeteg előzetes értesítést kapnak a játékosokról. #SummerGameFestpic.twitter.com/ga08j8IvWD
- Geoff Keighley (@geoffkeighley) 2020. július 17
Nem tudok rólad, de azt mondom: "egyébként holnap előrendelheted!" nem "rengeteg előzetes értesítés", függetlenül attól, hogy az áruházak úgy döntöttek, hogy korán élnek.
A Verizon a Pixel 4a készüléket mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon
És természetesen ez a megosztott kommunikáció oda vezetett, hogy az emberek előrendeltek. A GameStop teljes weboldala összeomlott mert a potenciális vásárlók áradata kiváltotta DDoS-védelmeit. A Best Buy megrendelések a fizetéskor lógtak, és végül sok skalper már megpróbálja eladni a PS5 előrendelését az eBay-en.
Ne felejtsük el azt sem, hogy néhány héttel ezelőtt a Sony saját weboldala lehetővé tette a PS4 tulajdonosok számára, hogy regisztrálhassanak a lehetőségre a világon elsőként előrendelt egy PS5-t. Tudod, amikor az emberek végül e-maileket kaptak, hogy kiválasztották őket? Tegnap éjjel - miután az előrendelések elkeltek más kiskereskedőknél. És péntekig kell várniuk az előrendelésre a Sony-tól.
Az Xbox világos és tömör üzenetküldést kínál.
Éles ellentétben a Microsoft világos és tömör üzenetküldést kínál a tekintetben Xbox X sorozat és Xbox S sorozat előrendel. Mindkettő előrendelésre készül szeptember 22-én, és hamarosan pontos időket kell tanulnunk. Hogy valójában rengeteg előzetes értesítést ad nekünk. Egy kényelmes finanszírozási terv, a bootoláshoz.
Nyilvánvaló, hogy a PlayStation, a rajongók és a kiskereskedők közötti kommunikációs vonal minden lépésben megtört. Egy csapat (remélhetőleg) évtizedes marketing tapasztalattal az övében ez menthetetlen. Ha a versenyed kihúzhatja, akkor te is.
Megértem a COVID-hez kapcsolódó logisztikai akadályokat, de ez túl nevetséges. Az PS5 kirakat a tegnap még hibákat is tartalmazott, amelyek szerint a Final Fantasy 16 és a Demon's Souls érkezik a PC-re, ami nyilván nem így van.
Összességében a világ egyik legnagyobb vállalata úgy nézett ki, hogy nem volt ellenőrzése a legutóbbi memória legfontosabb bevezetése körüli üzenetek felett.
Sony, csináld jobban.
Jennifer Locke
Jennifer Locke szinte egész életében videojátékokat játszott. Ha egy kontroller nincs a kezében, akkor mindent elfoglal a PlayStationről. Megszállottja a Csillagok háborúja és egyéb stréber dolgok miatt a Twitteren @ JenLocke95.