Još u srpnju smo izvijestio da Google ima ljudske zaposlenike koji slušaju audio isječke snimljene s pametnih zvučnika Google Home i aplikacije Google Assistant. Ovo je došlo mjesecima nakon što smo pokriveni da je Amazon radio istu stvar s uređajima s omogućenom Alexa.
Razlog zbog kojeg obje tvrtke dopuštaju ljudima da prepisuju snimljene audiozapise je jednostavan - da bi se poboljšala točnost prepoznavanja govora. Razlozi idu, i to dobar, ali većina ljudi cijeni svoju privatnost i nije im bilo drago znati da ih druga osoba prisluškuje.
Da stvar bude gora, izvještaj pokazuje da su neki od isječaka snimljeni pogreškom. To se događa kada se zvučnik aktivira riječima koje zvuče slično pokretačkoj riječi "Okay Google", "Hey Google" ili ako greškom pritisnete tipku na telefonu. To je rezultiralo time da su neke iskrene rasprave načuli i kasnije prepisali zaposlenik ili izvođač.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Činjenica da neznanac vaše razgovore može pogrešno snimiti i čuti u najmanju ruku zbunjuje. Iako Google isječcima ne prilaže nikakve identifikacijske podatke, još uvijek je moguće preslušati osobne podatke, pa čak i neke snimke vratiti natrag osobi u isječku.
Danas je Google objavio Ažuriraj na svom blogu za rješavanje ovog problema i drugih problema vezanih uz privatnost. Glavna poteškoća je što Google prema zadanim postavkama neće pohraniti nikakve audio snimke.
Prema zadanim postavkama ne zadržavamo vaše audio snimke. To je bio slučaj i ostat će nepromijenjen. I dalje možete koristiti Asistenta da vam pomaže tijekom dana i imate pristup korisnim značajkama kao što je Voice Match.
Dalje se kaže da je jedini put kada će Google pohraniti zvučnu snimku ako omogućite postavku Glasovna i audio aktivnost. Ako se uključite, ovo će Asistentu s vremenom pomoći da bolje nauči vaš glas i poboljšati točnost za vas i sve koji koriste Google asistenta. Također će omogućiti nekim ljudima da slušaju i prepisuju neke audio isječke kako bi pomogli u tome.
U nastojanju da bude transparentniji, Google sada ažurira postavku kako bi korisnike obavijestio da recenzenti mogu slušati isječke.
Poduzimamo niz mjera predostrožnosti kako bismo zaštitili podatke tijekom postupka ljudskog pregleda - zvučni isječci nikada nisu povezani s bilo kojim korisničkim računom i jezični stručnjaci slušaju samo mali skup upita (oko 0,2 posto svih korisničkih audio isječaka), samo od korisnika s uključenim VAA na. Ubuduće dodajemo veće sigurnosne zaštite ovom procesu, uključujući dodatni sloj filtera za privatnost.
Ostale velike vijesti uključuju da Google radi na načinu prilagođavanja osjetljivosti ključnih riječi "Ok Google" i "Hey Google". Iako Google već odmah briše sav nenamjerno snimljeni zvuk kad se slučajno aktivira, ipak se događaju neke pogreške. To bi u budućnosti trebalo spriječiti slučajnije aktiviranje i snimanje.
Napokon, kasnije ove godine, Google će početi automatski brisati audio podatke starije od nekoliko mjeseci za korisnike koji su se odlučili za VAA.