T-Mobile je 15. kolovoza izašao na pozornicu u Charlestonu u Južnoj Karolini, a bio je domaćin svog najnovijeg događaja Un-Carrier Next. Tri su velike najave, uključujući tim stručnjaka, novo partnerstvo s Live Nation i besplatnu Pandora Plus za sve kupce.
Evo brze raščlambe svega najavljenog!
Tim stručnjaka
Tim stručnjaka nova je T-Mobileova inicijativa za preispitivanje načina na koji se rukuje korisničkom uslugom. Prošla su vremena neprestanog prebacivanja na različite predstavnike, sačekanih sati na čekanju, ponavljanja i ponovnog ponavljanja itd.
Kao dio tima stručnjaka, T-Mobile posvećuje 30-40 zaposlenika grupama kupaca tako da uvijek imate trenutni pristup nekome tko vam može pomoći. Sa svojim stručnjacima možete stupiti u kontakt telefonom, e-poštom, porukama ili putem aplikacije T-Mobile 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu. Možete odmah komunicirati s jednim od stručnjaka kako biste odmah riješili svoj problem, ili pak ostavite poruku i vratite se kad budete imali vremena da nastavite tamo gdje ste stali.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Također ćete moći koristiti tim stručnjaka za planiranje poziva u vrijeme koje vam odgovara, vidite slike vaših stručnjaka u aplikaciji T-Mobile kako biste s njima razvili osobniji odnos i više. Ne postoje roboti, izbornici poziva itd.
Tim stručnjaka dostupan je svim kupcima T-Mobilea od danas.
Pristup ekskluzivnim koncertima putem partnerstva Live Nation
T-Mobile se udružuje s Live Nationom, jednim od najvećih mjesta za kupnju ulaznica za koncerte / događaje, kako bi svojim kupcima pružio mnoštvo pogodnosti. Kupci T-Mobilea moći će kupiti ulaznice za rasprodane događaje, imati brzi ulaz za događaje, dobiti ulaznice za 25 USD za koncerte na travnjacima / na otvorenom i moći ćete kupiti travnjake s markom T-Mobile i pristupiti ekskluzivnim T-Mobile štandovima.
Te će se pogodnosti uvoditi u amfiteatre / centre za događaje širom zemlje, a mnoge će se pogodnosti nuditi putem aplikacije T-Mobile utorkom.