Blizzard je imao zauzeta posljednjih nekoliko tjedana, primajući javni povratni udarac (i pažnju od kongresni američki zakonodavci) nakon što donesena je odluka o zabrani Igrač Hearthstone Grandmastera Ng Wai Chung, poznatiji kao Blitzchung. Zabrana je kasnije svedena na privremena suspenzija a Blizzard je odlučio Blitzchungu dodijeliti njegov dobitak. Ti su događaji eksplodirali samo nekoliko tjedana prije BlizzCona 2019, gdje je predsjednik Blizzarda J. Allen Brack ispričao se jer Blizzard nije slušao svoje obožavatelje, iako se suzdržao da ne spominje Blitzchung ili ne navede točno u čemu je Blizzard pogriješio.
Iako su ovi ustupci neke umirili, Jeff Kaplan, potpredsjednik Blizzard Entertainment i direktor Overwatcha i Overwatch 2, ne misli da je Blizzard otišao dovoljno daleko. U telefonskom intervjuu s Washington Post, Kaplan je izjavio da se može učiniti više. "Laknulo mi je kad su mu smanjili suspenziju", rekao je Kaplan. "I mislim da bi suspenziju trebalo više smanjiti ili eliminirati. Ali to sam samo ja. "
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Kaplan je također primijetio da je Blizzard djelovao prebrzo te da je presuda iznenadila njega i njegov tim koji jesu obično informirani u bilo kojoj raspravi u cjelini zbog njihovog udjela u suspenziji ili zabrani igrača u Overwatchu Liga. "Očito sam veliki pristaša slobode govora; to je nešto što mi je jako važno ", rekao je Kaplan. "Došlo je do mene osobno. Mislim da je kazna bila prestroga i jako mi je laknulo kad su mu vratili novac. Mislim da je to bilo izuzetno važno ".
Kaplan nije prvi direktor tvrtke Blizzard koji dijeli te osjećaje, kao u intervjuu za Kotaku UK, Direktor igre Hearthstone Ben Lee rekao je da je "početna odluka bila prestroga", kao i odjek Kaplana i Bracka izjavivši da je Blizzard postupio prebrzo.
Uz više glavnih najava poput Nadgledanje 2 i Diablo IV izlazeći iz BlizzCona 2019, put pred nama bit će zanimljiv za Blizzard u načinu na koji se odluče nositi ove vrste problema u budućnosti, kao i hoće li tvrtka dodatno smanjiti Blitzchung-ove probleme kazne.