Tvrtka je podijelila podatke o prijavama, otkrivajući kako je u Q1 registrirano gotovo 2 milijuna (1,7 milijuna) novih 4G korisnika. 96% novih postpaid korisnika odlučilo se za mrežne 4GEE Extra planove. Također je primijećeno da više od 7.700 srednjih do velikih tvrtki koristi mrežu, uključujući poput Ubera i GANT UK.
EE 4G pokrivenost u Velikoj Britaniji sada iznosi 87%, a dvobrzinski 4G dostupan je 67% stanovništva. Brojke o rastu i poboljšanja na mreži omogućila su EE-u porast operativnog prihoda koji je u odnosu na prošlu godinu porastao za 0,3%. Fiksni prihod povećao se za 15% na godišnjoj razini, označavajući 2015. godinu 13. zaredom po rastu.
Ukupan broj EE veza sada je stidljiv od 31 milijun (30,9 milijuna), povećavajući se za 0,6% kroz Q1. EE je primijetio značajno poboljšanje, a to je baza tableta koja trenutno bilježi rast od 59% na godišnjoj razini, dok mobilni Wi-Fi bilježi snažan rast od 25% na godišnjoj razini.
Konačno, EE također napominje kako je tvrtka najbrže rastući pružatelj širokopojasnog pristupa u posljednjih godinu dana i uživa snažno zadržavanje kupaca s postpaid mobilnom stopom odljeva od samo 1,2%. Za više detalja pogledajte priopćenje za javnost u nastavku.
Rezultati EE-a za prvo tromjesečje do 31. ožujka 2015
Većina 4G mreža dodaje se u Europi, produžujući vodeće mjesto kao najveći kontinentalni operater na kontinentu; Dodaje se ikad najbolja širokopojasna mreža, sada najbrže rastući davatelj usluga širokopojasne mreže u Velikoj Britaniji u prošloj godini
Naglasci:
Najveće europsko preuzimanje 4G pod vodstvom mreže i EE-ov ekskluzivni dvobrzinski 4G:
- 4G mreža dodaje 1,7 milijuna kako bi dosegla bazu od 9,3 milijuna, što je za + 224% više u odnosu na isto razdoblje prošle godine. 96% novih veza na 4G, s gotovo 50% na ekskluzivnom dvobrzinskom 4GEE Extra. Čvrsto smo na putu da postignemo cilj od 14 milijuna 4G kupaca do kraja godine.
- 7.700+ srednjih i velikih tvrtki koje koriste 4G, uključujući Uber, GANT UK, rotacijske satove, Norfolk Constabulary i Suffolk Constabulary.
- Isprobani najbrži europski 4G od 400 Mbps na stadionu Wembley. Pokrivenost 4G stanovništva sada je 87%, dvostruka brzina 4G do 67% stanovništva. Nazvana RootMetrics® 2014 # 1 UK mreža, najbolja mreža na dodjeli nagrada Mobile News 2015, au travnju, Ofcomova najbrža mobilna širokopojasna mreža.
- Najavljen trogodišnji program ulaganja u mrežu vrijedan 1,5 milijardi funti kako bi se doseglo 99% 4G stanovništva i 90% zemljopisne pokrivenosti glasom do 2017. i rollout mrežne inovacije, uključujući 4G preko 800 MHz, glas preko 4G, mikro-mrežnu tehnologiju i prvo UK bešavno WiFi pozivanje servis.
Poboljšanje osnovnog poslovnog prihoda, uz snažan rast podataka i fiksnih prihoda:
- Poslovni prihodi veći su za 0,3% na godišnjoj razini, isključujući regulatorne utjecaje; uključujući regulatorne utjecaje -1,1% međugodišnje.
- Rast prosječnog prihoda po korisniku po mobilnim uređajima (ARPU) od + 1,1% međugodišnje (Q4 2014: + 1,1%) isključujući regulatorni utjecaj i -0,5% (Q4 2014: 0,0%) uključujući regulatorne rezove.
- Daljnji rast prihoda od mobilnih podataka (bez teksta), povećan je za +5 postotnih bodova na 52% (Q1 2014: 47%) ARPU-a.
- Fiksni rast prihoda od 15% međugodišnje, 13. uzastopno tromjesečje rasta.
Ubrzavanje unakrsne prodaje potiče rast postpaid mobilnih i fiksnih kupaca
- Ukupne veze do + 0,6% do 30,9 milijuna (1. tromjesečje 2014.: 30,7 milijuna), uključujući stroj-na-stroj (M2M), mobilne virtualne mrežne operatore (MVNO) i fiksne baze.
- Stopa povezivanja više proizvoda1 (MPAR), koja mjeri prosječni broj povezanih proizvoda usvojenih po postpaid govornom kupcu, što je za + 3,6% međugodišnje na 1,22. 721.000 kupaca sada dijeli 4GEE planove.
- Postpaid mobilni dodaci od 111.000, uključujući M2M. 61,5% mobilne baze na postpaid planovima, pružajući sedam puta veći ARPU od pretplatnika. Postpaid tableta porasla je za + 59% međugodišnje, WiFi za mobilne uređaje porasla je za + 25% međugodišnje i fiksna za + 19% međugodišnje. Predplaćena osnova smanjena je za 195 tisuća, s trendom prihoda u skladu s pomicanjem industrije prema postpaidu.
- Snažno zadržavanje kupaca s postpaidom s padom od 1,2%, 4. godinu zaredom s 1,2% ili manje.
- Najbrže rastuća baza fiksne širokopojasne mreže u Velikoj Britaniji u četvrtom tromjesečju s najboljim ikad ostvarenim neto dodacima od 50 tisuća, prihodom povećanim za 15% u odnosu na isto razdoblje, vođenom učinkovitom unakrsnom prodajom i ranim uspjehom EETV-a.
Neal Milsom, glavni financijski direktor EE-a, komentirao je: "Pružamo snažne, dosljedne komercijalne performanse pružajući našim kupcima najbolje iskustvo mobilne i govorne mreže u Velikoj Britaniji. Budući da velik dio britanskog tržišta sada ima pametne telefone, navode nas u nova područja rasta unakrsnom prodajom naših inovativni asortiman povezanih proizvoda, uključujući 4G tablete, 4G WiFi, fiksnu širokopojasnu mrežu i EETV na naše postojeće kupci. "
Pregled poslovanja
Tijekom prvog tromjesečja EE je nastavio dobro izvršavati našu strategiju održavanja komercijale vodstvo, pružaju operativnu izvrsnost i stvaraju dugoročnu vrijednost kroz vodstvo mreže i inovacija.
Uspješno privlačimo kupce u našu superbrzu 4G mrežu s neto povećanjem od 1,7 milijuna 4G veza u tromjesečju, više nego bilo koji drugi operater u Europi. 9,3 milijuna korisnika sada uživa u najvećoj i najbržoj 4G mreži Velike Britanije. Snažna poslovna potražnja za 4G nastavlja se s više od 7.700 srednjih i velikih tvrtki na 4G. Čvrsto smo na putu da do kraja godine postignemo cilj od 14 milijuna 4G korisnika, što će predstavljati više od polovice naše mobilne baze.
Naše pokrivanje 4G-om sada doseže 87% britanske populacije - preko 55 milijuna ljudi. Mi smo jedini operater u Velikoj Britaniji koji nudi dvobrzinski 4G, koji sada pokriva 67% stanovništva Velike Britanije. U ožujku je EE dobio status Consumer Superbrand, najmlađa samostalna marka na popisu za 2015. godinu.
Naši kupci: Održavanje komercijalnog vodstva
Temeljni poslovni prihodi isključujući utjecaj propisa, poboljšani su za 0,3% u odnosu na isto razdoblje prethodne godine, ojačani kontinuiranim postpaidom, podacima i fiksnim rastom. Operativni prihod, uključujući učinak regulatornih smanjenja, bio je 1,1% niži u odnosu na isto razdoblje prošle godine i iznosio je 1.469 milijuna funti.
Primijetili smo neto porast od 111 tisuća postpaid korisnika, uključujući M2M. Naš se miks korisničkih vrijednosti dodatno poboljšao u tromjesečju, s neto povećanjem od 53 tisuće postpaid mobilnih korisnika. Postpaid rast kupaca pomogao je + 1,1% međugodišnjeg rasta osnovnog mobilnog ARPU-a. Postpaid odbijanje kupaca ostaje među najboljima u industriji s 1,2%, četvrtu cijelu godinu zaredom s 1,2% ili manje.
Naše fiksno poslovanje nastavilo je izvrsno napredovati, s rastom prihoda od + 15% međugodišnje i neto dodavanjem 50 tisuća širokopojasnih korisnika. EE je sada najbrže rastući operater širokopojasne mreže u Velikoj Britaniji već četiri uzastopna kvartala, vođen učinkovitim unakrsnim promocijama i dobro prihvaćenim pokretanjem EETV-a.
Naša tvrtka: Operativna izvrsnost za pružanje najbolje mreže i najbolje usluge
U tromjesečju smo ponovno proglašeni nacionalnom mobilnom mrežom broj jedan za drugu polovicu 2014., na temelju sveobuhvatnog neovisnog testiranja tvrtke RootMetrics®. EE je također osvojio mobilnu mrežu godine na dodjeli nagrada Mobile News 2015, a u travnju je proglašen najbržom mobilnom širokopojasnom mrežom Ofcoma. Nastavili smo s neumornim fokusom na mrežne inovacije. U travnju smo bili prva mreža u Velikoj Britaniji koja je lansirala bežične WiFi pozive na nekoliko naših najpopularnijih pametnih telefona, uključujući iPhone 5c, 5s, 6 i 6 Plus i Samsung Galaxy S6.
Dobro napredujemo poboljšavajući zadovoljstvo kupaca ulažući u naše centre za korisnike, maloprodajne nekretnine i programe vjernosti kupaca. Godinu prije planiranog vremena završili smo sa skraćivanjem 1.000 novih uloga korisničke službe, što nam je omogućilo značajno povećati opseg poziva za korisničku službu obrađenih na kopnu, koji primaju veće korisnike ocjene zadovoljstva. Na putu smo da do kraja godine imamo 1300 šegrta kroz našu nagrađivanu shemu. Povećali smo područje prikupljanja maloprodajnih trgovina za 23% međugodišnje i uveli poboljšane procese, trening i tablete koji su povećali naš maloprodajni kanal Net Promoter Score2 za 12 bodova g / g. Treću godinu smo izabrani za Sunday Times Top 25 velikih tvrtki za koje radimo, s velikim angažmanom zaposlenika koji podržavaju poboljšane razine usluga.
Kako bismo dodatno povećali lojalnost kupaca, pokrenuli smo relevantne, inovativne inicijative, uključujući EE Film Club, pružajući kupcima digitalne filmove za 1 GBP, i u travnju, EE Power, dajući kupcima besplatan prijenosni punjač koji mogu sami napuniti ili unijeti u naše prodavaonice i zamijeniti za naplatu jedan.
Naša budućnost: Izgradnja vrijednosti ubrzanom unakrsnom prodajom povezanih proizvoda i usluga
Nastavljamo monetizirati svoje vodeće iskustvo mobilnog interneta. Gotovo svi novi i novi kupci sada odabiru 4GEE planove, a gotovo 50% novih kupaca odabire naše jedinstvene dvostruke brzine 4G planova. Prihodi od podataka i poruka nastavljaju brzo rasti, dosegnuvši u prvom tromjesečju 62% ARPU-a, naspram 58% u prvom tromjesečju 2014, a prihodi od podataka (bez teksta) do 52% ARPU-a u usporedbi s 47% u prvom tromjesečju 2014.
Naš povećani strateški fokus na maksimiziranju veza na našoj mreži uvođenjem novih povezanih proizvode i usluge i njihova unakrsna prodaja u našu postojeću bazu kupaca donosi za poslovanje. To ilustrira rast naše stope povezivanja više proizvoda, koja je porasla za + 3,6% na godišnjem nivou na 1,22 povezanih proizvoda po postpaid govornom kupcu. Tome je pridonio rast u mobilnim i nepokretnim mrežama, s bazom tableta više od + 59% međugodišnje, bazom mobilnog WiFi-a + 25% međugodišnje i bazom širokopojasnog pristupa nepokretnom mrežom + 19% međugodišnje.