Ako iz nekog razloga trebate izravno kontaktirati MetroPCS, to možete učiniti putem nekoliko različitih metoda - ali neobično ne putem e-pošte. Briga o stvarima poput AutoPay-a, Express Pay-a ili pregledavanja podataka o računu može se sve lako izvršiti na mreži, ali ako trebate ići dalje od toga, kontaktiranje MetroPCS-a telefonom je vaš najbolji kladiti se.
Telefonom
Očito je najlakši način da stupite u kontakt s predstavnikom putem telefona. Izravna linija do korisničke usluge MetroPCS je 888-863-8768 (888-8metro8) ili možete jednostavno birati 611 s vašeg MetroPCS telefona. Da, nažalost, pritisnut će se gumb da biste došli do stvarne osobe, ali vremena čekanja obično se kreću ispod oznake od 3 minute.
Cvrkut
MetroPCS možete kontaktirati i putem računa za podršku na Twitteru, @MetroSupport. Ovaj se račun bavi brzim problemima koje možda nećete moći sami riješiti, ali obično neće ići toliko duboko kao dobar staromodni telefonski poziv. Ipak, zbog jednostavnosti upotrebe ne možete pobijediti brzu Twitter poruku.
@MetroSupport na Twitteru
Ako niste korisnik Twittera, a Facebook vam je brži, možete kontaktirati MetroPCS Na Facebook-u također. Njegov tim za korisničke usluge čini se prilično aktivnim i brzim odgovorima na komentare na svojoj Facebook stranici, tako da ne biste trebali imati previše problema pomoću ove metode ako trebate brz odgovor o nečemu.
MetroPCS na Facebooku
Puževom poštom
Ako si super old school i želite kontaktirati MetroPCS standardnom poštom, možete i to učiniti. Imajte na umu da MetroPCS ima dvije različite poštanske adrese - jednu za dopisivanje i drugu za plaćanja.
Za MetroPCS plaćanja:
MetroPCS Wireless, Inc.
Poštanski pretinac 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Za neplaćanja MetroPCS-a:
MetroPCS Wireless, Inc.
Poštanski pretinac 601119
Dallas, TX 75360
NE putem e-pošte
Ako ste željeli kontaktirati MetroPCS e-poštom, nažalost nemate sreće. Iako većina mobilnih operatera ima neku vrstu adrese e-pošte za korisničku službu - ili čak mogućnost chata uživo - MetroPCS ne. To znači da ako ne možete sami riješiti problem putem njihove web stranice, morat ćete nazvati broj službe za korisnike i umjesto toga razgovarati sa živim čovjekom.
Obratite se MetroPCS-u
Pa eto vam! Uvijek je najbolje kontaktirati telefonom MetroPCS, ali tu i dalje postoje druge mogućnosti putem Twittera ili Facebooka za manje hitne potrebe.