Tvrtka je sastavila 200 000 telefona i 30 000 odvojenih baterija, zapošljavajući 700 ljudi posvećenih tome, i pronašla je da niti značajka brzog punjenja telefona, niti njegova hidroizolacija, nisu imale nikakve veze s vjerojatnošću požar. Prema DJ-u Kohu, Samsungovom predsjedniku mobilnih uređaja, incidente je uzrokovala baterijska ćelija i nikakav hardverski i softverski dio. "Dali smo cilj za specifikacije baterija za inovativni Note7 i preuzimamo odgovornost za svoj neuspjeh u konačnoj identifikaciji i provjeriti probleme koji proizlaze iz dizajna i proizvodnog procesa baterija prije lansiranja Note7 ", rekao je u izjavi za Android Središnji.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Kao što je izviješteno prošli tjedan, baterije koje je izradio Samsung SDI, a naziva se baterija A, imale su kvar u gore desno od litij-ionske skupine, a u nekim je ćelijama izazvao požar ponovljenim punjenjem i pražnjenje. Baterije iz Amperexa, pogona sa sjedištem u Hong Kongu koji je izradio baterije za drugu skupinu Note 7s, nazvana baterija B, imala je kvar u gornjem lijevom dijelu ćelije koji je u malom broju uzrokovao kratke spojeve jedinice. Uz to, Samsung kaže da neke od ovih baterija nisu imale potrebnu izolaciju da zaštite pregrijavanje od širenja na ostatak baterije u scenariju kratkog spoja.