L'Oculus Quest 2 est le premier casque VR de Facebook qui nécessite un compte Facebook pour jouer. C'est idéal pour trouver facilement des amis afin de pouvoir socialiser et jouer à des jeux en VR ensemble, mais c'est aussi un gros problème si votre compte Facebook a été désactivé ou interdit pour une raison quelconque. Si votre compte a été désactivé, vous ne pourrez plus jouer sur votre Oculus Quest 2, il est donc extrêmement important de retrouver l'accès à votre compte si vous souhaitez recommencer à jouer. Si vous êtes dans cette énigme, ne paniquez pas. Facebook a les ressources à portée de main pour résoudre votre problème.
Tout d'abord, vérifiez votre application Facebook
Votre application Facebook vous aidera à résoudre tous les problèmes spécifiques qui pourraient nécessiter votre attention. Par exemple, si vous devez résoudre un problème de paiement qui peut avoir signalé votre compte, vous pourrez peut-être résoudre manuellement le problème depuis votre téléphone. Lors de la connexion, si votre compte a été signalé pour une raison quelconque, votre compte Facebook vous montrera les actions que vous pouvez entreprendre pour le résoudre.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook, le Centre d'aide Facebook couvre de nombreux correctifs courants.
Désactiver votre compte Facebook
S'il n'y a rien que vous puissiez faire facilement, vous pouvez informer Facebook de votre compte en soumettant un ticket.
- Rendez-vous sur la page d'assistance Oculus et soumettez un ticket en cliquant sur le Soumettre un ticket de support lien sur cette page.
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Dans la liste déroulante de la page suivante, choisissez J'ai besoin d'aide avec un compte Oculus.
Source: Android Central - Remplissez les champs avec les informations personnelles que vous avez utilisées sur votre compte Facebook.
- Sous le J'ai besoin d'aide pour liste déroulante, sélectionnez Accéder à mon compte Facebook pour utiliser Oculus.
- Terminez de remplir les champs restants et cliquez sur Soumettre au bas de la page.
Facebook nous a assuré qu'il dispose d'êtres humains disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour résoudre le problème de votre compte et que les utilisateurs d'Oculus sont prioritaires en raison de la nature du problème. Après tout, la dernière chose à laquelle vous voulez faire face pendant une période aussi stressante est un robot de réponse automatique ou des réponses standardisées.
Pourquoi Comptes Facebook être banni?
Depuis que Facebook a acquis Oculus en 2014, la société ajoute lentement ses services à l'écosystème Oculus. Avec l'Oculus Quest 2, Facebook a pris la décision de mettre fin aux comptes Oculus autonomes et d'exiger que tous les utilisateurs se connectent avec un compte Facebook. Cela a été fait pour combiner les services et simplifier les choses pour les utilisateurs. L'intégration Facebook permet d'apporter des services comme Facebook Messenger à la quête et la quête 2.
Cependant, la transition a été un peu plus compliquée pour certains. Il semble que certains utilisateurs d'Oculus n'avaient pas de compte Facebook avant l'exigence et, après avoir reçu un Oculus Quest 2, créent de nouveaux comptes Facebook. Après avoir combiné ce nouveau compte avec un compte Oculus, il semble que quelque chose du côté de Facebook se déclenche et identifie l'utilisateur comme un "faux compte". Ce drapeau est assorti d'une interdiction immédiate alors que Facebook continue de nettoyer sa plateforme et régner sur de faux comptes.
Facebook fait face à un contrôle réglementaire accru depuis les élections américaines de 2016, dont une bonne partie est liée à des comptes utilisant de fausses identités pour répandre de la désinformation sur sa plateforme. Étant donné que les utilisateurs d'Oculus Quest 2 doivent utiliser un compte Facebook pour utiliser l'appareil, les effets généralisés de l'examen réglementaire semblent affecter à tort les utilisateurs de Quest 2. Facebook dit que les utilisateurs qui se trouvent dans cette situation ne devraient pas avoir de problème pour effacer leurs comptes et se remettre dans le jeu en réalité virtuelle.
Que se passe-t-il si mon compte Facebook est interdite?
Pour le moment, Facebook ne propose pas de véritable «mode hors ligne» pour l'Oculus Quest 2 en cas de suspension de compte. S'il est vrai que le Quest 2 ne nécessite pas de connexion Internet pour fonctionner (et peut donc être joué n'importe où), il nécessite un compte Facebook pour fonctionner. Si votre compte n'est pas en règle pour une raison quelconque, il est possible que vous ne puissiez pas jouer à des jeux ou accéder aux médias sur l'Oculus Quest 2.
Facebook dit que seul un «très petit nombre» d'utilisateurs d'Oculus rencontre des problèmes de connexion et que ces utilisateurs ne perdent pas l'accès à leur contenu acheté. Pour le moment, cependant, il semble que les utilisateurs avec un compte interdit ne puissent pas utiliser l'Oculus Quest qui est lié à leur compte Facebook.
Nous ne manquerons pas de vous mettre à jour au fur et à mesure que de plus amples informations seront développées à ce sujet.
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Nicolas Sutrich
Nick écrit professionnellement sur la technologie depuis 2011 et a parcouru toute la gamme de la technologie et des jeux. S'il ne tranche pas des blocs dans Beat Saber, il bricolera probablement un gadget intelligent pour la maison ou partira en randonnée dans les montagnes de l'ouest de la Caroline du Nord.