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Service de réparation par la poste hors garantie ajouté au Google Store pour les téléphones Pixel et Pixel 2

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Le support client pour les téléphones Google Pixel est concurrencé par quelques-uns dans l'industrie des smartphones, en particulier en cas de problème avec votre téléphone. le Lignes d'assistance téléphonique et de chat 24/7 disponibles pour les téléphones Google Pixel sont une bouée de sauvetage - et je devrais le savoir! Mon Google Pixel s'est installé à 5 heures du matin le matin du mariage de mon jumeau, et une conversation rapide et un appel avec l'assistance ont permis de remplacer un Pixel sur le chemin du retour à mon appartement avant même de quitter la salle.

C'était un remplacement de garantie, cependant. Si j'avais simplement laissé tomber mon Pixel sur l'allée de granit écrasé, l'assistance Google n'aurait pas été en mesure de m'aider. Si cela se produit aujourd'hui, le nouveau centre de réparation astucieux de Google Store le ferait.

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L'assistance Google propose des services de réparation / remplacement par courrier pour les téléphones Google Pixel depuis 2016, et aujourd'hui, ce programme se développe dans le nouveau Google Store.

Centre de réparation. Si votre téléphone se brise hors garantie, vous pouvez ouvrir une nouvelle commande de réparation et obtenir un devis pour votre réparation. Une fois votre téléphone expédié, les techniciens de Google examineront votre téléphone et confirmeront que les coûts de réparation et de réparation correspondent à leur estimation.

Si cela correspond, ils débiteront votre carte de crédit, répareront votre téléphone et vous le renverront. Si votre téléphone arrive et que les dommages sont plus importants que ceux décrits, ou que les coûts de réparation sont plus élevés que le devis initial, alors le Google Store vous contactera pour vérifier si les réparations peuvent être effectuées et procéderont à une mise à jour de l'ordre de réparation au coût plus élevé. Une fois que votre téléphone est réparé, il vous est expédié à la maison, généralement 2 semaines ou moins à compter de son expédition.

Il convient de noter que les réparations du Google Store ne sont pas les mêmes que les réparations de l'assistance Google. Si les problèmes de votre Pixel semblent être sous garantie, vous contacterez toujours Assistance Googleet les titulaires de garantie prolongée contacteraient Soins préférés. Le centre de réparation du Google Store est destiné aux réparations de téléphone que vous devez payer. Cette nouvelle option est une option de réparation bienvenue, bien que certains puissent toujours choisir de visiter un uBreakiFix au lieu de cela, s'ils n'ont pas de téléphone de rechange vers lequel passer pendant 7 à 10 jours ouvrables.

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