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Dans un effort pour aider son Titulaires de carte de réserve pendant la pandémie de coronavirus, Chase a annoncé qu'il offrirait aux clients un crédit sur leurs frais annuels.
Si la date de renouvellement de votre carte de réserve tombe entre le 1er avril et le 1er juillet, vous recevrez automatiquement un crédit de 100 $ sur vos frais annuels. Un porte-parole de Chase a déclaré que les clients seront informés du crédit et qu'ils n'avaient rien à faire pour le recevoir.
«Compte tenu de ce moment tout à fait unique, nous offrons un crédit unique et automatique de 100 $ pour les nouveaux frais annuels... À ce stade, les titulaires de la carte Sapphire Reserve dont la date de renouvellement est du 1er avril au 1er juillet 2020 recevront une notification à ce sujet, et le crédit de 100 $ sur le relevé apparaîtra lorsque les frais seront facturés. Il n'y a aucun changement de la valeur de la carte. Aucune action n'est requise de la part des titulaires de carte. "
Selon l'annonce, les titulaires de carte verront des frais de 550 $ sur leur compte pour les frais annuels, puis un crédit de 100 $ sur le relevé immédiatement après. Chase dit que le crédit est une courtoisie ponctuelle et qu'il prévoit de facturer la totalité des frais annuels en 2021.
«Nous reconnaissons que c'est une période difficile pour tout le monde. Pour vous aider, nous vous offrons un crédit unique de 100 $ sur le relevé des frais annuels de 2020 de 550 $ sur votre carte de crédit Reserve. Sur un prochain relevé de facturation (en fonction de votre date de renouvellement), vous verrez des frais de 550 $ pour les frais annuels, suivis d'un crédit de 100 $ sur le relevé.
Nous continuerons de facturer les frais annuels de 550 $ en 2021. Étant donné que ce crédit ne s'applique qu'aux comptes de réserve ouverts, si vous avez fermé votre compte de réserve ou échangé sur une autre carte de crédit avant votre renouvellement, vous ne recevrez pas le crédit de 100 $ sur le relevé. Nous savons que le COVID-19 a affecté les gens de différentes manières. "
C'est juste une autre façon pour les entreprises de faire ce qu'elles peuvent pour aider leurs clients pendant la pandémie. Bien que ce ne soit qu'un petit geste, il est bon de savoir que Chase l'a fait de manière proactive pour ses clients et témoigne de leur engagement à garder les titulaires de carte fidèles pendant la crise.