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Carrier IQ, dans un nouveau communiqué de presse, nous rappelle qu'il fonctionne pour les transporteurs

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Transporteur IQ

Transporteur IQ a publié un nouveau communiqué de presse défendant son activité et rappelant à tous qu'il ne fonctionne pas unilatéralement, mais pour l'opérateur - le transporteur. La noix:

Carrier IQ agit en tant qu'agent des Opérateurs. Chaque implémentation est différente et les informations de diagnostic réellement collectées sont déterminées par nos clients - les opérateurs mobiles. Carrier IQ ne collecte aucune autre donnée des appareils.

Nous avons une discussion massive à venir sur le podcast, les amis.

Découvrez tout le communiqué de presse par vous-même après la pause.

Déclaration de mises à jour de Carrier IQ: les opérateurs utilisent le logiciel Carrier IQ uniquement pour diagnostiquer les problèmes opérationnels sur les réseaux et les appareils mobiles

MOUNTAIN VIEW, Californie - (BUSINESS WIRE) - Pour clarifier les informations erronées sur les fonctionnalités du logiciel Carrier IQ, la société met à jour sa déclaration du 23 novembre 2011 comme suit:

"Après avoir examiné la mise en œuvre de Carrier IQ, j'estime que les allégations de collecte de touches ou d'autres mesures de surveillance du contenu des utilisateurs d'appareils mobiles sont erronées"

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Nous mesurons et résumons les performances de l'appareil pour aider les opérateurs à fournir un meilleur service.

Alors que quelques personnes ont identifié qu'il y a beaucoup d'informations disponibles pour le logiciel Carrier IQ à l'intérieur le combiné, notre logiciel n'enregistre pas, ne stocke pas et ne transmet pas le contenu des messages SMS, e-mails, photographies, audio ou vidéo. Par exemple, nous comprenons si un SMS a été envoyé avec précision, mais nous n'enregistrons ni ne transmettons le contenu du SMS. Nous savons quelles applications épuisent votre batterie, mais ne capturent pas l'écran.

«Après avoir examiné la mise en œuvre de Carrier IQ, j'estime que les allégations de collecte de touches ou toute autre surveillance du contenu de l'utilisateur d'un appareil mobile est erronée », affirme Rebecca Bace d'Infidel Inc. un expert en sécurité respecté.

La confidentialité est protégée. Les consommateurs entretiennent une relation de confiance avec les opérateurs et s'attendent à ce que leurs informations personnelles et leur vie privée soient respectées. Comme condition de ses contrats avec les exploitants, CIQ opère exclusivement dans ce cadre et sous les lois de la juridiction applicable. Les données que nous recueillons sont transmises via un canal crypté et sécurisées au sein des réseaux de nos clients ou dans nos installations auditées et approuvées par le client.

Carrier IQ a connaissance de divers commentateurs alléguant que Carrier IQ a enfreint les lois sur l'écoute électronique et nous ne sommes pas du tout d'accord avec ces affirmations.

Notre logiciel améliore votre téléphone en fournissant des informations sur les performances des appareils mobiles et des réseaux pour aider les opérateurs à fournir une efficacité de service optimale. Nous sommes déployés par des opérateurs de premier plan pour surveiller et analyser les performances de leurs services et appareils mobiles afin de garantir que le système (réseau et combinés) fonctionne de manière optimale. Les opérateurs souhaitent offrir un meilleur service à leurs clients, et les informations provenant de l'appareil et du réseau sont essentielles pour cela. Bien que les outils en réseau fournissent des informations telles que l'emplacement des appels et la qualité des appels, ils ne fournissent pas d'informations sur l'aspect le plus important du service - l'appareil mobile lui-même.

Carrier IQ agit en tant qu'agent des Opérateurs. Chaque implémentation est différente et les informations de diagnostic réellement collectées sont déterminées par nos clients - les opérateurs mobiles. Carrier IQ ne collecte aucune autre donnée des appareils.

CIQ est le défenseur des consommateurs auprès de l'opérateur mobile, expliquant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Trois des principales plaintes que nous entendons des utilisateurs d'appareils mobiles sont (1) les appels interrompus, (2) un service client médiocre et (3) la nécessité de recharger constamment l'appareil. Notre logiciel permet aux opérateurs de comprendre pourquoi des problèmes surviennent, pourquoi les appels sont interrompus et comment prolonger la durée de vie de la batterie. Lorsqu'un utilisateur appelle pour se plaindre d'un problème, notre logiciel aide le service client des opérateurs à identifier plus rapidement le problème spécifique avec le téléphone.

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