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Newton es la mejor aplicación de correo electrónico, así es como su tercer propietario la mantendrá viva a largo plazo

NewtonFuente: Daniel Bader / Android Central

Si me engañas una vez, la culpa es tuya. Si me engañas dos veces, la culpa es mía. Si me engañas tres veces, bueno, no habrá una tercera vez. Al menos eso es lo que prometen los nuevos propietarios de Newton, de soltera CloudMagic.

El correo electrónico siempre ha sido una extraña obsesión para mí. No me gusta el correo electrónico, ni siquiera un poquito, pero este mal necesario en mi vida no ha disminuido, incluso cuando Slack se ha convertido en una ventana omnipresente en mi escritorio y fácilmente en mi aplicación más utilizada en mi teléfono. Se suponía que Slack resolvía el correo electrónico, pero solo lo hizo entre colegas: recibo más correos electrónicos de conocidos, empresas de relaciones públicas y personas que quieren venderme máscaras N95 que nunca.

La velocidad y simplicidad de Newton fue su mejor activo, y todavía lo es.

Cuando Newton se lanzó a finales de 2016, reemplazando la solución móvil muy querida (y de uso gratuito), CloudMagic, su nuevo precio de $ 50 por año se cumplió con una mueca comprensible, y no una una pequeña cantidad de resentimiento hacia el equipo que, después de una prueba gratuita de dos semanas, estaba obligando a miles de personas a tomar la decisión de pagar o retirarse. Esto es lo que dijo la compañía sobre el cambio en ese entonces:

Por cada cuenta de correo electrónico agregada a CloudMagic, incurríamos en costos de servidor recurrentes y eso era algo en lo que estábamos dispuestos a invertir mientras construíamos el servicio desde cero. Entonces, aunque incursionamos con varios modelos de pago, sabíamos que era incorrecto esperar que los usuarios pagaran por un servicio de backend que era invisible o por una aplicación que no tenía funciones completas.

Hoy en día, podemos decir con orgullo que el backend de CloudMagic está probado en batalla y es una de las soluciones de correo electrónico más confiables que existen. Esto la convierte en la plataforma perfecta para construir las funciones de potencia encima. Finalmente, ha llegado el momento de pasar al Paso 2.

Naturalmente, Newton no es un producto gratuito. Viene con una prueba gratuita de 14 días, durante la cual puede usar Newton en todo su esplendor, y si le gusta la experiencia, suscríbase por $ 49.99 por año para continuar usándolo.

Durante los dos años siguientes, la empresa agregó características como la muy elogiada Tidy Inbox y Resumen, se deshizo de la carpeta Enviados, lanzó una versión para Windows (se lanzó una versión para Mac de CloudMagic a principios de 2016), mejoró el calendario incorporado y, finalmente, alcanzó una base de usuarios de 40.000 antes de tirar la toalla tarde 2018. Esto es lo que dijo el entonces CEO, Rohit Nadhani, en ese momento.

Fue una decisión empresarial difícil. Exploramos varios modelos comerciales, pero no pudimos determinar con éxito la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. Fue dificil; el mercado de las aplicaciones de correo para consumidores premium no es lo suficientemente grande y se enfrenta a una dura competencia de aplicaciones gratuitas de alta calidad de Google, Microsoft y Apple. Pusimos una lucha dura y honesta, pero no fue suficiente para superar las ventajas predeterminadas de empaquetado y plataforma que disfrutan las grandes empresas de tecnología.

Pero el producto fue bueno. Tan bueno, de hecho, la aplicación siguió funcionando más allá del día de finales de septiembre se suponía que estaba cerrado. Más tarde sabríamos que Essential, la compañía detrás del Essential Phone ahora descontinuado (y otros productos inéditos) compró la empresa y mantuvo el equipo central en su lugar para iterar en su multiplataforma conjunto de características.

Sin embargo, como saben, Essential cerró a principios de 2020, llevándose consigo a Newton. Poco después del anuncio de la interrupción del servicio de nuevo a finales de abril, escuchamos indicios de que se salvaría, de nuevo.

NewtonFuente: Daniel Bader / Android Central

Así que ahora Newton y su IP tener un tercer dueño, el dúo de Maitrik Kataria y Justin Mitchell, quienes tienen trabajos separados en otras empresas, pero querían unirse para salvar al cliente de correo electrónico que aman.

Tuve la oportunidad de hablar brevemente con los nuevos propietarios antes del lanzamiento esta semana, y fueron lo más transparentes posible sobre sus motivaciones.

Lo primero que pregunté fue por qué alguien que haya usado Newton en el pasado y se quemó una vez o incluso dos veces debería pensar en regresar, especialmente porque hay tantas alternativas excelentes en el mercado hoy.

"Todavía hay un montón de amor flotando por Newton, pero los dueños anteriores simplemente lo desperdiciaron con comunicaciones silenciosas y actualizaciones poco frecuentes de las aplicaciones".

"Lo más grande en lo que falló CloudMagic fue en la comunicación", me dijo Kataria por correo electrónico. "Se mantuvieron en completo silencio sobre las correcciones, las nuevas funciones y apenas interactuaron con la comunidad. Todavía hay mucho amor flotando por Newton, pero los propietarios anteriores simplemente lo desperdiciaron con comunicaciones silenciosas y actualizaciones poco frecuentes de las aplicaciones.

"Planeamos realmente involucrarnos con la comunidad, construir alrededor de lo que necesitan y ser súper transparentes sobre dónde estamos con errores y actualizaciones".

En cuanto al modelo de negocio, que ha sido criticado por carecer de un nivel gratuito similar al de competidores como Spark, me dijo Kataria que el pequeño equipo detrás de New Newton quiere concentrarse en los clientes de pago que tienen, que tienden a preocuparse más por la Salir.

NewtonFuente: Daniel Bader / Android Central

"Preferiríamos tener una comunidad unida y apoyarlos que apoyar a miles de usuarios gratuitos y expandirnos.

"Además, Newton supera a Spark, SuperHuman y muchos de sus competidores ahora en planes pagados. No estamos respaldados por empresas de riesgo y la experiencia que ofrece Newton está muy por encima de cualquiera de las otras aplicaciones de correo electrónico que existen. Realmente creemos que Newton es una experiencia de correo electrónico premium ".

En cuanto a cómo el equipo planea mejorar el servicio, Kataria dio pocas indicaciones y se centró en qué tan bien se mantiene la experiencia del usuario, que no ha cambiado mucho desde el lanzamiento de Newton en 2016.

"Lo que es una locura para nosotros es lo bien que se ha mantenido el diseño de la interfaz de usuario".

"Lo que es una locura para nosotros es lo bien que se ha mantenido el diseño de la interfaz de usuario", dijo. "Sigue siendo, con mucho, mi aplicación de correo electrónico favorita. No es demasiado compacto, pero al mismo tiempo tiene un buen nivel de skimability (sic) para todos sus correos electrónicos.

"Es liviano y simple a la vez que está repleto de funciones. Hay muchas funciones que podemos agregar y magia que podemos crear conectando mejor su calendario con su correo electrónico, pero en general esperamos mantener la magia y la usabilidad de la interfaz durante mucho tiempo.

También tiene una "huella muy pequeña en su máquina ([a diferencia de] Superhuman, [que ocupa] gigas de espacio), es increíblemente rápido y estable, y en cualquier lugar donde inicie sesión en su cuenta, inmediatamente trabajos. Realmente creemos que Newton es una experiencia de correo electrónico premium.

NewtonFuente: Daniel Bader / Android Central

Tiene razón al decir que el correo electrónico premium está teniendo un momento. Empresas como Spark, PolyMail y Spike están intentando cerrar la brecha entre el correo electrónico tradicional y el chat en tiempo real para empresas, mientras que otras como Airmail y Edison está adoptando un enfoque directo al consumidor, el primero con un nivel gratuito y una suscripción profesional opcional, y el segundo monetizando a través de datos anónimos. colección.

Por supuesto, Newton no solo está compitiendo contra los advenedizos que intentan reinventar el correo electrónico; se enfrenta a Google, Apple y Microsoft, todos los cuales tienen clientes de correo electrónico que, si no son los mejores, al menos hacen el trabajo. Y desde que Newton se apagó por primera vez en 2018, el cliente de correo electrónico móvil Outlook de Microsoft ha mejorado para convertirse en una de las mejores soluciones que existen. Y son gratis.

Lo que New Newton tiene a su favor, si cree que Kataria y Mitchell entrada en el blog, es su alcance limitado. Los nuevos propietarios claramente no quieren competir a la misma escala que los propietarios originales, ni usar Newton para... mejorar el Essential Phone? Para ser honesto, todavía no tengo idea de por qué Essential compró Newton.

Recuerdo haber escuchado una temporada de Startup, el podcast original de Gimlet, que siguió a dos emprendedores que estaban tratando de hacer despegar su servicio de búsqueda de parejas, Dating Ring. Como cualquier startup de tecnología, tenían aspiraciones de obtener grandes ganancias, aumentar el crecimiento de los usuarios y la inversión, y potencialmente ser adquiridas por una empresa más grande. Sin embargo, al final de la temporada de 10 episodios, la idea de "unicornio" había sido reemplazada por algo más realista: el estilo de vida. Es probable que Dating Ring exista en los próximos años, pero no como el próximo Tinder, sino como algo considerablemente menos ambicioso.

Los nuevos propietarios de Newton están proimiendo lo mismo: tomarse los próximos seis meses para concentrarse en la plomería y aumente el número de suscripciones y, una vez que esté completo, comience a aprovechar nuevas funciones como el modo oscuro y Sobrealimentadores.

Logotipos de Newton Mail y GmailFuente: Android Central

La realidad es que no hay muchas aplicaciones que me importen lo suficiente como para pasar el tiempo investigando de esta manera. No sé por qué amo a Newton tanto como lo hago, pero me sentí mejor con el correo electrónico al usarlo. Confié en él, sus filtros, su interfaz de usuario, sus actualizaciones, de una manera que nunca he tenido con otro cliente de correo electrónico. Me sentí realmente triste cuando desapareció en 2018 y me resistí a regresar cuando aparentemente regresó unos meses después.

Ahora tengo un poco más de confianza en que se mantendrá, pero no cambia la realidad de que cobrar a los consumidores $ 50 por año generará el mismo grado de retroceso hoy que lo hizo hacia atrás en 2016. Las personas pueden estar más dispuestas a gastar dinero en suscripciones, pero eso también coincide con la fatiga de las suscripciones. Lanzarse durante una pandemia, cuando las personas no trabajan y tratan de reducir los gastos mensuales, hace que el desafío sea aún más agudo.

Pero Kataria y Mitchell lo saben. Y creo que debido a que son usuarios de Newton primero, este es un proyecto apasionante que no disminuirá.

Newton ha vuelto y está listo para el largo plazo. Es una solución de correo electrónico multiplataforma que comenzó su vida como CloudMagic en 2013. Ahora tiene clientes para iOS, Android, Windows y Mac.

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Daniel Bader

Daniel Bader es el editor gerente de Android Central. Mientras escribe esto, una montaña de viejos teléfonos Android está a punto de caer sobre su cabeza, pero su gran danés lo protegerá. Bebe demasiado café y duerme muy poco. Se pregunta si existe una correlación.

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