Hablamos mucho sobre Google aquí en AC y, como ocurre con cualquier empresa de la que hablamos a menudo, es importante comprender mejor a las personas que están detrás. Sundar Pichai es el CEO tanto de Google como de la empresa matriz Alphabet, lo que significa que tiene mucho en su lugar.
La gente de Cableado Recientemente realicé una entrevista con Pichai, formulando una variedad de preguntas que giraban principalmente en torno a dónde se encuentra la compañía en un mundo con una pandemia global en curso.
El tema de "trabajar desde casa"es uno que hemos visto mucho dado todo lo que ha sucedido, y esto es algo a lo que Google también tuvo que adaptarse. Al comentar sobre la respuesta de Google a esto, Pichai dice:
Una vez que nos dimos cuenta de que esto iba a ser más grande de lo que cualquiera de nosotros imaginaba, dos pensamientos rápidos: Primero, ¿cómo mantenemos a nuestros empleados seguros? Así que, tan pronto como pudimos, tuvimos que trasladar la empresa a un modelo distribuido, global, de trabajo desde casa. En segundo lugar, en cierto modo, Google y Alphabet se crearon para este momento. Estamos aquí para brindar información a las personas, ayudarlas en los momentos en que necesitan ayuda. Entonces nos dimos cuenta de que era importante mejorar nuestros productos y servicios, pero también la ayuda que podemos brindar a las comunidades e instituciones.
Ha sido interesante ver cómo otras grandes empresas tecnológicas están manejando el trabajo desde casa, con Twitter y Square anunciando que los empleados tendrán la opción de trabajar desde casa de forma permanente, junto con el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, diciendo que 50% de la plantilla de la empresa probablemente trabajará desde casa a tiempo completo durante los próximos cinco a diez años.
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Pichai dice que espera que Google se "adapte" a la nueva forma en que se lleva a cabo el trabajo, pero que todavía hay valor en los entornos tradicionales cara a cara.
No creo que vayamos a salir de esto y regresar a donde estábamos antes de que todo comenzara. Así que espero que nos adaptemos, pero aún es demasiado pronto para decir cuánto. Al principio, estoy emocionado de que algo de esto esté funcionando bien. Pero se basa en la base de que todos nos conocemos y tenemos las interacciones regulares que ya teníamos. Tengo curiosidad por ver qué sucede cuando entramos en esa ventana de tres a seis meses y nos metemos en cosas en las que estamos haciendo algo por primera vez. ¿Cuán productivos seremos cuando diferentes equipos que normalmente no trabajan juntos tengan que unirse para la lluvia de ideas, el proceso creativo? Vamos a tener investigaciones, encuestas, aprender de los datos, aprender qué funciona.
En todos los escenarios, espero que necesitemos espacios físicos para unir a las personas, absolutamente. Tenemos mucho crecimiento planeado por delante. Entonces, incluso si hay alguna corrección de rumbo, no creo que nuestra huella existente sea el problema. Estoy seguro de que le daremos un buen uso y estoy ansioso por ver que se realicen algunos de esos proyectos.
Otro tema candente de discusión últimamente ha sido el de seguimiento de contactos. Google y Apple trabajaron juntos para crear la API de notificación de exposición, que puede ayudar a las personas a determinar si han estado en contacto con alguien que pudo haber estado expuesto al COVID-19. Con respecto a cómo se unió la asociación, Pichai dice:
Ambos equipos habían comenzado a trabajar de forma independiente en tecnología para ayudar a las agencias de salud en su trabajo de rastreo de contactos. Muy rápidamente, ambas partes se dieron cuenta de que para que esto funcionara bien, tenía que estar disponible en todas partes. Entonces, los equipos de ingeniería de Android e iOS comenzaron a comunicarse de manera orgánica. En algún momento, Tim y yo decidimos intercambiar notas y hablar directamente.
Dos de las empresas de tecnología más grandes del mundo que crean una API que puede rastrear la ubicación del usuario obviamente tienen a mucha gente hablando, y Pichai señala que es plenamente consciente de esas preocupaciones.
Tiene razón, la suscripción es un principio importante. También nos dimos cuenta de que tenemos que ofrecer a los usuarios garantías reales de privacidad. Creo que hemos encontrado el equilibrio adecuado. Incluso si solo del 10 al 20 por ciento de los usuarios optan por participar, esto tendrá un impacto real y significativo. Mientras más, mejor.
Preguntas frecuentes: ¿Qué es el sistema de notificaciones de exposición Google-Apple COVID-19 (coronavirus)?
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