Forzar una actualización del sistema Android no ayuda a nadie

Examen sorpresa para los fabricantes de teléfonos inteligentes y los operadores de EE. UU. Que aprueban sus actualizaciones inalámbricas:

¿Cuál de los siguientes tiempos está bien para aplicar automáticamente una actualización del sistema?

1. A primera hora de la mañana, cuando estás al día con los correos electrónicos de la noche.
2. A la hora del almuerzo, porque para qué más necesitarías tu teléfono.
3. Después de la cena, cuando debería estar leyendo usted mismo para dormir con un buen libro.
4. Al conducir por la autopista a 80 mph, el teléfono está conectado a Android Auto.

La respuesta, por supuesto, es NINGUNA DE LAS ANTERIORES.

Pero eso es con lo que la gente ha estado lidiando esta semana cuando AT&T y T-Mobile lanzaron actualizaciones del sistema para el LG G4.

Por supuesto, siempre hemos tenido una relación un tanto conflictiva con las actualizaciones de firmware. Por un lado, Android como plataforma no se diseñó para que hubiera una actualización para gobernarlos a todos. El código de publicación de Google no significa que obtendrás mágicamente la última y mejor versión de Android en tu teléfono al final del día. (O incluso antes de fin de año). Las actualizaciones de Android no son fáciles. Pregúntele a cualquier fabricante acerca de una versión de mantenimiento, como se les llama, y ​​rápidamente le dirán por qué no son tan divertidos de hacer. Entonces cuando nosotros

hacer obtener una actualización, generalmente la queremos tan pronto como podamos.

Y si bien los fabricantes están mejorando para obtener actualizaciones más rápidamente después de que Google lanza un nuevo código, eso no significa que todo esté bien. Con demasiada frecuencia escuchamos sobre cosas que se rompen después de una actualización. Quizás falten archivos. O las aplicaciones de repente no funcionan. O, peor aún, su teléfono o tableta se vuelve inutilizable. Sucede y no es bueno. Quizás esperar sea bueno.

Pero tenemos que hablar sobre la actualización de esta semana del LG G4, que recibió algún tipo de lanzamiento de mantenimiento. No estamos completamente seguros de lo que ha cambiado porque no hemos visto ningún registro de cambios real para el 10h actualizar. (T-Mobile, por lo que vale, enterrado en sus páginas de soporte mencionado que la actualización "obligatoria" "mejora la estabilidad del software". Ni más, ni menos.) Y eso es bastante malo. Lo peor es que para muchos de nosotros, la actualización se envió, y luego se instaló, sin ningún tipo de advertencia en el teléfono. Espero que estuvieras en Wifi. Espero que tu teléfono esté cargado. (Supuestamente hay un cheque para el último, pero, nuevamente, la transparencia es clave aquí). Espero que estuvieras, ya sabes, en medio de algo importante. Al teléfono o respondiendo un correo electrónico o jugando un juego o algo. ¿Yo? Estaba justo en el medio del número 4 en ese pequeño cuestionario de arriba. Conducción. Teléfono enchufado y con Android Auto. Lo bueno es que no confiaba en Google Maps en ese momento, o podría haber tenido que detenerme durante los 25 minutos que tardó la actualización en instalarse y las aplicaciones en volver a almacenar en caché.

Eso es simplemente inaceptable.

Le pedimos comentarios a AT&T y LG. Ambos dijeron que estaban verificando la actualización, pero ninguno nos respondió más allá de eso.

Así es como lo ven la gente en nuestros foros. Dijo Espio de la actualización de T-Mobile de 174 megabytes para 10h:

Es agradable de su parte publicar esta actualización sin darme la opción de tomarla ahora o más tarde. No hay nada como que su teléfono emita una pantalla brillante cegadora en medio de la noche.

Y aunque la actualización de AT&T fue mucho más pequeña, todavía sorprendió a la gente. Escribió ansextra:

Acabo de recibir la actualización, pero no me dieron una opción. Cogí el teléfono y vi un mensaje de que la actualización se había realizado correctamente. Supongo que perdí mi ventana de 30 segundos.

Entonces, si realmente vio la notificación de actualización, eso es genial. Al menos tenías una pequeña advertencia. Si el teléfono se actualizó de la noche a la mañana mientras dormías, bueno, eso aún no es genial, pero supongo que es mejor que ser interrumpido.

Pero LG, AT&T y T-Mobile deben saber esto: las actualizaciones obligatorias están bien. (Entiendo que la gente preferiría tener un control total y rechazar las actualizaciones si lo desea, pero eso también es algo que no recomendaría). Pero no dejarnos elegir cuando instalarlos es solo un salto antes de enviar una actualización que rompe las cosas. Quizás esto fue solo un descuido de una sola vez. Tal vez nunca vuelva a suceder. Pero sucedió esta vez, y todas las partes involucradas deberían saberlo mejor.