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Sprint dice "¿Nos amas, por favor?" con una nueva garantía de devolución de dinero

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El esfuerzo continuo de Sprint para cambiar el servicio al cliente y el atractivo del mercado ha recientemente nos trajo algunos revolucionarios del tercer operador más grande de los EE. UU. Anunciado la Garantía Sprint Free que ofrece total satisfacción o le devolvemos su dinero dentro de los 30 días. Si bien algunos estados tienen leyes que permiten períodos de gracia, a los clientes aún se les permite que se les cobre por sus minutos y datos utilizados mientras se encuentran dentro de los 20 a 30 días habituales. Aquí es donde Sprint intenta cambiar el juego una vez más diciendo "¡Sin cargos para ti!" En cambio, Sprint permitirá en todos los mercados un período de gracia de 30 días (independientemente del estado) que incluye cualquier cargo relacionado con el plan mensual (es decir, datos, mensajes de texto, minutos), impuestos y tarifas, tarifas de activación, tarifas de reabastecimiento, el costo del dispositivo y cancelación anticipada Tarifa. Cabe señalar que los clientes serán responsables de todo lo que no esté cubierto en el plan seleccionado, tonos de llamada, contenido descargable, cargos internacionales (así como tarifas e impuestos asociados con vocación). Entonces, si obtiene un plan de voz y navega por la web y envía mensajes de texto durante todo el día, usted será responsable de esos cargos. Si bien todos los operadores devuelven el precio de compra del teléfono y renuncian a los ETF dentro del período de gracia, es un verdadero aliento de aire fresco para ver a una empresa de telefonía celular intentar demostrar sus habilidades en la red haciendo que la prueba de manejo sea realmente libre de riesgos.

Es interesante notar que Sprint va a comenzar este programa con el Evo 4G en camino, ¿es esta una forma posible de hacer que la olla sea más dulce para los posibles saltadores de barcos?

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