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Cómo cancelar el servicio con Rogers

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Ya sea que no esté satisfecho con su servicio, sienta que necesita salir de su contrato actual o simplemente esté buscando un cambio, cancelar su plan inalámbrico de Rogers puede ser la opción correcta para usted.

La buena noticia es que todos los operadores de Canadá tienen que seguir las mismas reglas cuando se trata de cancelar contratos. No siempre es la información más fácil de encontrar, pero estamos aquí para ayudarlo.

  • ¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar cuando cancele mi servicio?
  • ¿Qué es un subsidio para dispositivos?
  • ¿Hay alguna forma de evitar pagar estas tarifas?
  • La línea de fondo

¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar cuando cancele mi servicio?

A junio de 2015, El código inalámbrico creado por la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) estableció reglas universales para todos los operadores de telefonía celular en Canadá. Los aspectos más destacados que debe conocer al cancelar un contrato celular incluyen:

  • No más contratos de tres años (incluso si firmó un acuerdo antes de junio de 2015).
  • No se requiere más aviso de 30 días antes de cancelar su contrato.
  • No más tarifas de cancelación (solo tarifas de subsidio del dispositivo).

Ya sea que esté en Rogers, su subsidiaria Fido o cualquier otra aerolínea canadiense, se aplican estas reglas. Lo único que tendrá que pagar cuando cancele es el saldo restante de su teléfono subsidio de dispositivo si lo ha tenido durante menos de 24 meses.

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¿Qué es un subsidio para dispositivos?

Esa es una buena pregunta y la forma más fácil de explicarlo es con matemáticas.

  • Subsidio del dispositivo = costo del teléfono - pago inicial

Por ejemplo, decide que quiere comprar un nuevo Samsung Galaxy S7, pero el teléfono cuesta $ 1,000. Rogers le venderá un Galaxy S7 nuevo por un pago inicial de $ 500 y le dará un subsidio de $ 500 para cubrir el resto del costo del teléfono. Si usted firma un plan inalámbrico de dos años. En este caso, el subsidio del dispositivo sería de $ 500 dólares.

¿El subsidio siempre permanece igual?

No. Según las reglas de CRTC, el subsidio del dispositivo debe reducirse en incrementos iguales cada mes hasta 24 meses. Después de dos años, el subsidio del dispositivo debe ser de $ 0. Eso significa que puede calcular exactamente cuánto bajará el subsidio de su dispositivo cada mes.

  • Subsidio por mes = subsidio de dispositivo / 24

Usando los números de antes, obtendría algo como esto:

  • $20.83 = $500 / 24

¿Cuánto tendré que pagar para cancelar mi servicio con Rogers?

Sabiendo que tendrás que pagar el subsidio restante del dispositivo en su teléfono, puede usar esta ecuación para calcular exactamente cuánto debe pagar.

  • Subsidio restante del dispositivo = subsidio por mes x número de meses que quedan en el contrato

Usando los mismos números del ejemplo anterior, digamos que está tratando de cancelar su plan después de seis meses, lo que significa que todavía le quedan 18 meses en su contrato.

  • $374.94 = 20,83 x 18

¿Existe alguna forma de evitar el pago de estas tarifas?

Hay pocas posibilidades de que pueda evitar pagar estas tarifas, pero hay algunas cosas que puede probar.

Servicio pobre

El contrato que firmó también responsabiliza a Rogers por el servicio que le prometieron. Si cancela su servicio de Rogers porque cree que incumplieron los términos de su contrato, siempre puede intentar señalar lo que la empresa no cumplió.

El nuevo proveedor paga sus tarifas

Probablemente sea una posibilidad remota, pero si fueras a Bell o Telus y les dijeras que quieres dejar a Rogers, es posible que estén dispuestos a comprar tu contrato por ti.

¿Cuál es la forma más fácil de rescindir un contrato?

Si está desesperado por salir de Rogers y parece que lo están haciendo saltar a través de algunos aros o mantener ofreciéndole ofertas e incentivos especiales para que se quede, dígales que se va país. Si no tienen servicio en el lugar al que va, probablemente solo le pedirán que pague las tarifas que debe y le agradecerán su patrocinio.

La línea de fondo

Cancelar su servicio de Rogers siempre será más fácil y barato cuanto más espere porque habrá pagado una mayor parte del saldo adeudado en su teléfono. Recuerde, si han pasado más de 24 meses, Rogers no puede cobrarle nada para cancelar su servicio.

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