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Cómo solucionar problemas de conexión en Disney Plus

Disney + finalmente se lanzó a las masas, por lo que todos podemos obtener nuestra dosis de Disney, Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic y Fox, todo en un solo lugar. La semana de lanzamiento generalmente tiene algunos nervios y problemas con los servidores que deben resolverse, pero ¿qué sucede si todavía tiene algunos problemas de conexión al intentar acceder a su contenido de Disney +? Solucionemos esos molestos problemas de conexión.

Cómo hacer un ciclo de energía

Un ciclo de energía es cuando apaga su dispositivo de transmisión por completo y lo reinicia. Esto normalmente actualiza su conexión.

  1. Giro apagado el dispositivo estás usando para ver Disney +, preferiblemente con el botón de encendido si está disponible.
  2. Giro apagado tu módem y enrutador en el botón de encendido y desconectar de la fuente de energía.
  3. Reiniciar su módem y enrutador.
  4. Reiniciar su dispositivo de transmisión.
  5. Lanzamiento Disney +.

Cómo cerrar sesión y volver a entrar

A veces, es posible que deba actualizar la cuenta con la que está iniciando sesión. Es fácil cerrar la sesión y volver a iniciarla con Disney +.

  1. Ir a tu Perfil desde cualquier dispositivo con el que hayas iniciado sesión en Disney +.
  2. Hacer clic Cerrar sesión.

    Inicie Disney +, seleccione Perfil, toque Cerrar sesiónFuente: Android Central

  3. Hacer clic Iniciar sesión.

    Toque Iniciar sesión, introduzca el correo electrónicoFuente: Android Central

  4. Ingrese su correo electrónico y contraseña cuando se le solicite.
  5. Selecciona el perfil del usuario desea utilizar.

    Ingrese la contraseña, seleccione PerfilFuente: Android Central

Cómo eliminar la aplicación y reinstalarla

Si está utilizando un dispositivo de transmisión, a veces eliminar la aplicación y reinstalarla puede ayudar con problemas de conexión y reproducción.

  1. Eliminar Disney + aplicación desde su dispositivo siguiendo el protocolo estándar para el dispositivo que está utilizando.
  2. Apagado su dispositivo si puede.
  3. Enciende el dispositivo de nuevo en.
  4. Navega a tu dispositivo escaparate de aplicaciones digitales y buscar Disney +.
  5. Descargar la aplicación a su dispositivo.

    Elimina tu aplicación, confirma, descárgala de nuevoFuente: Android Central

  6. Iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña de su cuenta.

Para obtener instrucciones específicas para cada dispositivo, consulte Página de soporte de Disney. También puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación.

Cómo administrar las velocidades de conexión a Internet

Si tiene problemas de conexión con Disney +, pruebe estos consejos genéricos.

  1. Cierre otros programas o aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano y que puedan estar usando mucho ancho de banda.
  2. Mueva su dispositivo de transmisión más cerca del módem o enrutador (o viceversa).
  3. Apague otros dispositivos que estén conectados a su red doméstica que no estén en uso.
  4. Si es posible, intente conectar su dispositivo de transmisión directamente al enrutador con un cable Ethernet en lugar de usar Wi-Fi.

A veces, es bueno recordar que los servidores pueden verse completamente afectados, por lo que la única opción que tiene es esperar. No se preocupe, volverá eventualmente.

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