Disney + finalmente se lanzó a las masas, por lo que todos podemos obtener nuestra dosis de Disney, Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic y Fox, todo en un solo lugar. La semana de lanzamiento generalmente tiene algunos nervios y problemas con los servidores que deben resolverse, pero ¿qué sucede si todavía tiene algunos problemas de conexión al intentar acceder a su contenido de Disney +? Solucionemos esos molestos problemas de conexión.
Cómo hacer un ciclo de energía
Un ciclo de energía es cuando apaga su dispositivo de transmisión por completo y lo reinicia. Esto normalmente actualiza su conexión.
- Giro apagado el dispositivo estás usando para ver Disney +, preferiblemente con el botón de encendido si está disponible.
- Giro apagado tu módem y enrutador en el botón de encendido y desconectar de la fuente de energía.
- Reiniciar su módem y enrutador.
- Reiniciar su dispositivo de transmisión.
- Lanzamiento Disney +.
Cómo cerrar sesión y volver a entrar
A veces, es posible que deba actualizar la cuenta con la que está iniciando sesión. Es fácil cerrar la sesión y volver a iniciarla con Disney +.
- Ir a tu Perfil desde cualquier dispositivo con el que hayas iniciado sesión en Disney +.
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Hacer clic Cerrar sesión.
Fuente: Android Central
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Hacer clic Iniciar sesión.
Fuente: Android Central
- Ingrese su correo electrónico y contraseña cuando se le solicite.
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Selecciona el perfil del usuario desea utilizar.
Fuente: Android Central
Cómo eliminar la aplicación y reinstalarla
Si está utilizando un dispositivo de transmisión, a veces eliminar la aplicación y reinstalarla puede ayudar con problemas de conexión y reproducción.
- Eliminar Disney + aplicación desde su dispositivo siguiendo el protocolo estándar para el dispositivo que está utilizando.
- Apagado su dispositivo si puede.
- Enciende el dispositivo de nuevo en.
- Navega a tu dispositivo escaparate de aplicaciones digitales y buscar Disney +.
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Descargar la aplicación a su dispositivo.
Fuente: Android Central
- Iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña de su cuenta.
Para obtener instrucciones específicas para cada dispositivo, consulte Página de soporte de Disney. También puede intentar forzar el cierre y reiniciar la aplicación.
Cómo administrar las velocidades de conexión a Internet
Si tiene problemas de conexión con Disney +, pruebe estos consejos genéricos.
- Cierre otros programas o aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano y que puedan estar usando mucho ancho de banda.
- Mueva su dispositivo de transmisión más cerca del módem o enrutador (o viceversa).
- Apague otros dispositivos que estén conectados a su red doméstica que no estén en uso.
- Si es posible, intente conectar su dispositivo de transmisión directamente al enrutador con un cable Ethernet en lugar de usar Wi-Fi.
A veces, es bueno recordar que los servidores pueden verse completamente afectados, por lo que la única opción que tiene es esperar. No se preocupe, volverá eventualmente.