Con las empresas preparándose para cerrar las redes más antiguas, los clientes atrapados con teléfonos inteligentes incompatibles tienen que reemplazar sus dispositivos. Y aunque los clientes afectados siempre pueden solicitar un nuevo dispositivo, AT&T aparentemente ha decidido adoptar un enfoque más proactivo con su programa de reemplazo.
Un informe de Policía de Android destaca cómo el fundador del sitio, Artem Russakovskii, recibió un Samsung Galaxy Note 9 de la nada, y otros en Reddit aparentemente también han recibido teléfonos inteligentes "nuevos" sin haberlos solicitado. Y aunque el Galaxy Note 9 está un poco viejo, es cierto que es mejor que el dispositivo Radiant Core que algunos usuarios tenían antes.
Android Police afirma que entre los clientes confundidos, algunos están recibiendo Galaxy nota 10 dispositivos entre otros teléfonos, y recibí esta declaración de un portavoz de AT&T al preguntar sobre los teléfonos:
No hemos cambiado nuestros planes para reemplazar los dispositivos que dependen de la red 3G. Sin embargo, las restricciones de inventario significan que a veces debemos encontrar sustitutos para algunos dispositivos.
AT&T se está preparando para Poner su red 3G en febrero de 2022, que es solo cinco meses desde el momento de escribir este artículo, por lo que el operador parece querer avanzar más o menos "actualizando" a los clientes de manera proactiva.
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T-Mobile ha indicado que los clientes que se verán afectados por su cierres inminentes de 3G CDMA podrá aprovechar las actualizaciones gratuitas de 5G, pero no ha indicado que proporcionará dispositivos gratuitos de manera proactiva.
Verizon ha establecido un fecha muy posterior que ambos operadores por su cierre de 3G con el fin de dar a los clientes más tiempo para la transición, algo que Dish Wireless agradecería. Debido a esto, no sería sorprendente que el operador no ofreciera un programa de reemplazo similar; sin embargo, nos hemos comunicado para aclarar los planes para el cierre.
Si estás en AT&T y has tenido una experiencia similar, avísanos. Para los clientes afectados en otras redes, es posible que ya haya recibido correspondencia de los operadores sobre el cierre de la red, pero siempre puede comunicarse con ellos para conocer las opciones. Afortunadamente, hay muchas opciones asequibles entre las mejores teléfonos Android baratos.