Google Messages es uno de los las mejores aplicaciones de mensajería de texto para Android gracias a su capacidad para utilizar Rich Communication Services (RCS) para una mejor experiencia de mensajes de texto listos para usar en muchos dispositivos Android. Sin embargo, es menos que ideal cuando las funciones de RCS se rompen y los usuarios no pueden conectarse, que aparentemente es lo que ha estado sucediendo últimamente.
Múltiples usuarios en Reddit y el Foro de soporte de mensajes de Google se han quejado de que la aplicación dejará de conectarse aleatoriamente a RCS y no restablecerá la conexión. Los usuarios descubren que su estado de conexión se deja en "Conectando ..." o "Esperando para verificar ..." sin que la aplicación complete ninguno de los pasos.
Algunos usuarios han recibido un aviso de que "las funciones de chat no están disponibles para este dispositivo", a pesar de que la función funcionaba anteriormente en el mismo teléfono inteligente.
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Esto deja a los usuarios en mensajes de texto SMS como una alternativa y sin muchas de las características por las que RCS es conocido, como indicadores de escritura, medios de alta resolución y reacciones. Algunos mensajes también terminan atascados en el limbo de RCS mientras la aplicación intenta volver a conectarse.
Nos comunicamos con Google para preguntar si se estaba trabajando activamente en una solución. Si bien no recibimos una respuesta de inmediato en el momento de la publicación, parece que Google está al tanto del problema, y un portavoz dijo Policía de Android que la empresa estaba trabajando para minimizar la frecuencia de los problemas de conexión.
Puede que no sea muy tranquilizador y no parece haber una línea de tiempo de cuándo los usuarios pueden esperar que las cosas mejoren; sin embargo, algunos usuarios ya han identificado soluciones posibles que han tenido un éxito desigual. Una publicación de la comunidad destaca un método que implica desactivar las funciones de chat durante 10 días antes de borrar la memoria caché de la aplicación y los datos para los mensajes de Google y los servicios del operador, luego reiniciar el teléfono antes de intentar volver a conectarse.
Los usuarios también pueden intentar anular el registro de su número para desactivar RCS usando esta forma antes de intentar habilitar las funciones de RCS Chat en Google Messages En otro momento.
Dicho esto, los diversos métodos que se encuentran en las publicaciones de la comunidad no parecen funcionar para todos, pero puede valer la pena probarlos si está desesperado por que RCS vuelva a funcionar.
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