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Tiktok enfrenta problemas en Europa después de que escapó por poco de la prohibición de EE. UU.

protection click fraud

TikTok es enfrentando múltiples quejas de la Organización Europea de Consumidores (BEUC) y otras organizaciones de consumidores en 15 países europeos por violaciones a los derechos de privacidad. La BEUC argumentó hoy que la aplicación de redes sociales violó los derechos de los consumidores de la UE y no protegió a los niños tanto del contenido inapropiado como de la publicidad sigilosa. Pidió una investigación exhaustiva de la UE sobre las políticas y prácticas de TikTok y pidió más transparencia a la empresa.

Más específicamente, la BEUC alegó que TikTok no estaba claro en sus términos de servicio con los términos redactado para brindar beneficios enormes a TikTok en lugar de a los usuarios en lo que respecta a la propiedad del contenido y remuneración.

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BEUC también apuntó que las monedas virtuales de TikTok, así como sus desafíos de hashtag, señalaron que ambos proporcionaron un beneficio financiero significativo para TikTok con pocos beneficios para los usuarios. En lo que respecta a los desafíos de los hashtags, el organismo también acusó a TikTok de no actuar con la debida diligencia para proteger a los usuarios adolescentes y niños del contenido sugerente.

Finalmente, la BEUC declaró que TikTok violó el GDPR al no tener claro qué datos personales recopilaba y cómo los usaba.

Monique Goyens, directora de BEUC, dijo en un comunicado:

En solo unos años, TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones de redes sociales más populares con millones de usuarios en toda Europa. Pero TikTok está decepcionando a sus usuarios al violar sus derechos a gran escala. Hemos descubierto toda una serie de infracciones de los derechos del consumidor y, por lo tanto, hemos presentado una denuncia contra TikTok.

A los niños les encanta TikTok, pero la empresa no los mantiene protegidos. No queremos que nuestros más pequeños estén expuestos a publicidad oculta y omnipresente y, sin saberlo, se conviertan en vallas publicitarias cuando solo están tratando de divertirse.

Junto con nuestros miembros, grupos de consumidores de toda Europa, instamos a las autoridades a tomar medidas rápidas. Deben actuar ahora para asegurarse de que TikTok sea un lugar donde los consumidores, especialmente los niños, puedan divertirse sin verse privados de sus derechos.

Hablando a Reuters, TikTok respondió:

Siempre estamos abiertos a escuchar cómo podemos mejorar, y nos hemos puesto en contacto con BEUC ya que agradeceríamos una reunión para escuchar sus inquietudes.

La compañía se ha enfrentado a más desafíos que la mayoría de las redes sociales incipientes en sus primeros años, incluido el intento Prohibiciones de EE. UU., prohibiciones temporales en Pakistány aparentemente permanente en la India lo que lleva a una posible desinversión.

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