los Moto G5 y G5 Plus Continúa el dominio de Motorola en el segmento de presupuesto, pero como todos los teléfonos, no están exentos de problemas. Ya sea una conectividad Wi-Fi errática, problemas con la cámara o problemas con el TurboCharger incluido, hay muchas cosas que pueden salir mal con cualquiera de los dispositivos. Afortunadamente, generalmente puede confiar en una solución alternativa para resolver los problemas.
Estos son algunos de los problemas comunes que afectan a Moto G5 y G5 Plus, y posibles soluciones.
Problemas de Wi-Fi
Hay un problema de Wi-Fi en algunas unidades Moto G5 y G5 Plus en el que los teléfonos se desconectan rutinariamente de las redes Wi-Fi y se vuelven a conectar después de unos minutos. El problema no se limita a una región, ya que los clientes de India, Reino Unido y EE. UU. Parecen verse afectados por el error.
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Una solución implementada por Motorola solucionó el problema para algunos usuarios, pero si aún tiene problemas con la conectividad Wi-Fi, puede probar algunas soluciones:
- Olvídese de su red Wi-Fi: Ve a Configuración> Wi-Fi y selecciona tu red Wi-Fi doméstica. Presione el botón Olvidar para eliminar su red del teléfono. Vuelva a agregar manualmente la red.
- Reiniciar configuración de la red: Si eliminar y agregar su red Wi-Fi no resolvió el problema, intente restablecer la configuración de red.
Brillo automático delicado
Algunas unidades G5 y G5 Plus parecen tener problemas para ajustar el brillo de la pantalla según las condiciones de iluminación. Si su unidad no reduce o aumenta automáticamente el brillo, intente ajustar la configuración de la pantalla.
Dirigirse a Configuración> Pantalla> Nivel de brillo y deshabilitar Brillo adaptable. Luego intente volver a encenderlo y ver si soluciona el problema.
Problemas de inicio de la cámara
Los problemas con la cámara parecen ser un tema común en los dispositivos Moto G, ya que el G5 y el G5 Plus suelen ver bloqueos de cámara durante la inicialización. La forma más fácil de solucionar el problema es reiniciando la cámara, pero si la cámara falla constantemente, también puede intentar borrar el caché.
Ir Configuración> Aplicaciones> Cámara> Almacenamiento> Borrar datos, limpie la memoria caché de la cámara y vuelva a iniciarla para ver si funciona. La limpieza de la caché parece haber solucionado el problema para la mayoría de los usuarios, pero si aún observa fallas constantes, vea si una aplicación de terceros tiene la culpa al arrancar en Modo seguro.
Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el Apagado mensaje. Luego presione y mantenga presionado el Apagado ventana hasta que vea una Reiniciar en modo seguro opción. Golpear Okayy su dispositivo se iniciará en modo seguro. Inicie la cámara desde aquí y vea si falla. Si no es así, tendrá que ver qué aplicación de terceros está interfiriendo con la cámara. Si la cámara sigue fallando, tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica.
Quedarse sin almacenamiento
Según su región, su Moto G5 o G5 Plus puede venir con un mísero almacenamiento de 16 GB. Afortunadamente, ambos teléfonos ofrecen una ranura para tarjetas microSD dedicada que puede acomodar tarjetas de hasta 128 GB de tamaño. Podrá mover sus archivos multimedia y fotos, así como algunas aplicaciones, a la tarjeta SD, liberando valioso almacenamiento interno.
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Todos los teléfonos Motorola vienen con dos años de carga gratuita en tamaño original a Fotos de Googley no hay razón para no aceptar la oferta. Descargar fotos a un servicio de almacenamiento en la nube es una de las formas más fáciles de ahorrar espacio en su teléfono.
Si todavía te estás quedando sin almacenamiento, debes desinstalar las aplicaciones que no usas con frecuencia. También puede intentar borrar el caché con frecuencia para liberar espacio en su G5 o G5 Plus. De Google Archivos Ir es útil en tal escenario.
Problemas de TurboCharging
Varios usuarios en los foros de Lenovo tienen problemas con los tiempos de carga prolongados con el Moto G5 Plus incluso después de usar el cargador TurboPower incluido. El Moto G5 Plus viene con una unidad de pared de 18 W que carga el teléfono en una hora y cuarenta y cinco minutos. Verá una notificación en la pantalla de inicio que dice TurboCharging cuando conecte el cargador.
Una línea en los materiales de marketing de Motorola en particular parece estar causando mucha confusión: El cargador TurboPower incluido proporciona hasta 6 horas de duración de la batería con solo 15 minutos cargar.
Esa línea no significa que podrá jugar juegos durante seis horas después de cargar su teléfono durante 15 minutos. Lo que Motorola está tratando de decir es que puede obtener hasta seis horas de uso, incluido mucho tiempo en espera, algunas llamadas y algo de navegación web, con una recarga rápida de 15 minutos. Esa afirmación solo se mantiene cuando la duración de la batería es del 15% o menos, y eso se debe a la forma en que funciona la carga rápida.
La carga rápida proporciona voltajes más altos inicialmente y se agota cuando la batería comienza a llenarse.
La carga rápida proporciona un voltaje más alto a su teléfono y, como resultado, verá que la batería se carga rápidamente al principio; se tarda aproximadamente una hora en cargar el Moto G5 Plus del 5% al 80%. Se necesitan otros 45 minutos para pasar del 80% al 100%, y eso se debe a que a medida que la batería se carga, el controlador comienza a regular la potencia a niveles normales.
Piénselo de esta manera: inicialmente, el cargador entrega 18W de carga, pero cuando la batería alcanza su niveles de saturación, el regulador de administración de energía reduce la carga entregada para evitar sobrecarga.
Esta es la forma todas carga de teléfonos. La batería de 3500 mAh en mi Galaxy S8 + también tarda dos horas en cargarse, y el 80% inicial se termina en aproximadamente una hora. Este no es un problema aislado del Moto G5 Plus; de hecho, el estándar de carga rápida de Motorola es una de las mejores soluciones que existen.
Dicho esto, si no puede ver el ícono TurboCharging cuando conecta su Moto G5 a la unidad de pared, debe obtener un nuevo cargador de pared directamente de Motorola u otra unidad.
Problemas de VoLTE
Con más de 200 millones de clientes en poco más de un año, Jio de India se ha convertido en la red de datos más grande del mundo. El operador también es el único que actualmente ofrece VoLTE en India.
El Moto G5 y G5 Plus ofrecen VoLTE de fábrica, pero parece que hubo un error de software que impidió que algunos clientes pudieran acceder al servicio. Si no ve VoLTE con su Jio SIM, puede intentar insertar una SIM secundaria en su teléfono en la ranura SIM 1. Si está utilizando otra tarjeta SIM junto con su número Jio, intente cambiar las posiciones de las tarjetas SIM y reiniciar el dispositivo.
Otros asuntos
¿Qué problemas tienes con el Moto G5 o G5 Plus? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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