querido OnePlus,
Si me engañas una vez, la culpa es tuya. Si me engañas dos veces, la culpa es mía. Roba mis datos y nunca más me conformaré con usar uno de tus productos.
OK tal vez robar es un poco duro. Supongo que es posible que quedar atrapado en controversias sobre los datos de los usuarios dos veces en seis meses y luego permitir que alguien más robe clientes datos financieros durante los mismos seis meses y esperar una semana para hacer algo al respecto después de que alguien más expuso que es un poco feliz accidente. Han pasado cosas más extrañas.
Pero de cualquier manera, es hora de dejar de dar dinero, y segundas o terceras oportunidades, a una empresa que obviamente no trata nuestros datos personales con el suficiente cuidado.
A OnePlus no le importa o no es capaz de manejar los datos del usuario correctamente. De cualquier manera, significa que no merecen nada de eso.
Antes de perseguirme por decir esto, debe saber que le aconsejé que moderara nuestra respuesta a la primera instancia de recopilación de datos inadecuada
cuando se le preguntó al respecto. Me enganchan cuando se trata de cualquier cosa sobre privacidad o seguridad porque somos un equipo y ese es el papel que juego. No recuerdo exactamente lo que se dijo, pero la conversación fue algo así como: "Esto no es diferente a nada Samsung o Moto o LG lo hace excepto que no te lo dijeron explícitamente cuando iniciaste sesión por primera vez en el teléfono, "y realmente me sentí así.Verizon ofrece Pixel 4a por solo $ 10 / mes en nuevas líneas ilimitadas
También pensé que casi lo hiciste bien cuando admitiste todo y prometiste mover la configuración de exclusión voluntaria a algún lugar donde un nuevo usuario realmente lo vea en lugar de ocultarlo. Los análisis son importantes para todas las empresas que fabrican un producto y son difíciles de hacer sin que sus clientes se sientan como una novilla lechera.
Clippy conoce todos tus secretos.
A continuación, vimos un comportamiento impreciso del aplicación portapapeles. El portapapeles no es algo que desee que se utilice para la recopilación de datos de ningún tipo; lo usa para URL web, contraseñas y todo tipo de cosas que no desea que nadie vea. Su explicación tiene sentido: es un residuo de la versión china del sistema operativo y no envía los datos que recopila a ninguna parte. Por qué está recopilando datos del portapapeles de los usuarios en China es la siguiente pregunta que debe responder, pero se la atribuiré a un desarrollador con exceso de trabajo que se la pierde y la deja allí. Sucede.
El santo grial de los datos del usuario: su tarjeta de crédito
La saga sobre fraude de datos de tarjetas de crédito de clientes es un lío, pero un lío que le puede pasar a cualquier empresa. No creo la explicación, que se inyectó un script malicioso en el código de pago, pero si es cierto, todavía está todo. sobre que sabías que hubo un problema durante una semana, pero aún dejas todo en su lugar y provocas el robo de más tarjetas de crédito información.
Ninguna de estas cosas sucedió en una burbuja. Cada uno es un mal manejo grave de la confianza y la privacidad de sus clientes y ahora cae bajo la regla de los tres golpes. Estás fuera.
El dinero no lo es todo
El hecho de que un nuevo OnePlus 5T es al menos varios cientos de dólares más barato que un teléfono comparable de Google o Samsung o Apple no se me escapa. Pero eso ignora los otros costos. Los datos personales de uno son valiosos para todas estas empresas, pero cada uno hace un mejor trabajo al manejarlos que usted, OnePlus.
Podría atribuirte esto a que eres nuevo en todo esto, excepto que tu empresa matriz, OPPO Guangdong Electronics, ha estado fabricando productos electrónicos de consumo durante 17 años y es el cuarto mayor fabricante de teléfonos inteligentes en el mundo. Su actual director ejecutivo, Pete Lau, era en realidad vicepresidente de OPPO. No puedes usar ser nuevo en este juego como excusa.
¿Cuánto vale tu confianza?
Esta es mi opinión; mis compañeros de trabajo no comparten mis puntos de vista y algunos recomendar el OnePlus 5T como uno de los mejores teléfonos disponibles. Ambos tenemos razón. Ignorando todas las formas descuidadas en que ha tratado los datos de sus clientes, de lo contrario, fabricará un teléfono realmente bueno y lo venderá a bajo precio. Desde un punto de vista que excluye las preocupaciones por la privacidad, el OnePlus 5T es uno de los mejores teléfonos que puedes comprar. Pero no excluiré las preocupaciones de privacidad, mías o de cualquier otra persona.
Esto es algo que creo que hay que decir. También creo que usted, OnePlus, necesita hacer un esfuerzo concertado para garantizar que la privacidad y la seguridad, su lealtad Los activos más importantes de los clientes en esta era digital, son tan importantes como la velocidad del teléfono y la cámara. actuación.
En otras palabras, OnePlus, junta tu mierda.
Una vez que eso suceda, podría cambiar de opinión y quiero cambiar de opinión.
Sinceramente,
-Alemán
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Jerry Hildenbrand
Jerry es el nerd residente de Mobile Nation y está orgulloso de ello. No hay nada que no pueda desarmar, pero muchas cosas que no pueda volver a montar. Lo encontrará en la red Mobile Nations y podrá pégale en Twitter si quieres decir hola.