los PlayStation 5 finalmente está aquí, marcando el inicio de la próxima generación de consolas, junto con la Xbox Serie X y Xbox Series S. La PS5 trae una serie de nuevas características y mejoras al rendimiento de su sistema, gracias a su nueva CPU y GPU personalizadas, y su nuevo SSD de ultra alta velocidad que hace que los tiempos de carga sean más cortos que nunca. Con juegos como Almas demoníacas y Spider-Man: Miles Morales lista en el lanzamiento, la PlayStation 5 ya es una fuerza a tener en cuenta.
Pero con la llegada de cada nueva generación de consolas, llega una nueva generación de problemas y errores. Los errores de software y hardware no son infrecuentes, pero definitivamente obstaculizarán el disfrute de su nueva consola. Hemos reunido todos los errores y problemas conocidos que puede encontrar, así como las soluciones alternativas conocidas que podrían ayudar.
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La PlayStation 5 presenta un nuevo sistema operativo y toneladas de nuevas características de hardware tanto en la propia consola como en su controlador. A veces, las nuevas incorporaciones no siempre funcionan como deberían y, por lo general, se reparan en las semanas posteriores al lanzamiento del sistema.
No puedo conectarme a PlayStation Network
Algunos usuarios han informado de problemas para conectarse y descargar juegos desde PlayStation Network. Si tiene problemas, lo mejor que puede hacer es verificar su conexión a Internet y volver a intentarlo. También puede consultar el Estado del servicio de red para ver si hay un problema mayor con el servicio.
Hay una gran afluencia de usuarios que intentan iniciar sesión, descargar y actualizar sus nuevas consolas, así que reserve tiempo adicional para la instalación, especialmente si está utilizando la consola digital.
PS5 se detiene al reiniciar
Ha habido informes de usuarios que intentan reiniciar su consola, solo para que su consola se cuelgue en la pantalla de reinicio. Si se encuentra colgado en esta pantalla, es posible que tenga un problema mayor en sus manos.
Problemas de energía continuos con tu PS5
Si su PS5 pierde energía poco después de encenderla, no se enciende en absoluto, se bloquea o se congela mientras juega, o se apaga mientras juegas, es posible que tu PlayStation 5 esté inactiva y sufra de una fuente de alimentación interna problema. Si eso sucede, tendrá que solucionar el problema en el sitio web de PlayStation para saber si es elegible para una reparación de consola.
Ha habido informes de usuarios de que el uso de una unidad de almacenamiento extendida hará que su PS5 se apague. Hasta que Sony actualice el firmware, el mejor consejo es no utilizar ningún almacenamiento extendido en este momento.
Problemas con la transferencia de datos después de la configuración inicial
Los usuarios también han informado que el uso de los puertos USB traseros o el cable LAN para la transferencia de datos después de la configuración inicial causará problemas con su PS5. Si necesita un puerto USB, pruebe con el puerto en la parte frontal de la consola.
Si tiene problemas después de la configuración inicial, restaure su PS5 a la configuración de fábrica para solucionar el problema. Tenga en cuenta que la restauración de la configuración de fábrica eliminará todos los usuarios y sus datos, y el uso compartido de la consola y el juego sin conexión para la PS5 se desactivará para todos los usuarios que estén conectados a ella.
El modo de reposo bloquea la consola
El modo de reposo es una característica que no es nueva en el hardware de Sony. Lo que hace el modo de descanso es suspender tu juego, desbloquear funciones de control y juego remoto, y mantiene tu juego y los juegos guardados actualizados. Desafortunadamente, hay informes de que usar el modo de reposo en tu PS5 causará un error crítico, causando fallas que requieren la reconstrucción de la base de datos y pueden bloquear tu consola. Hasta que Sony publique una actualización, lo mejor que puede hacer es desactivar el modo de reposo en su PS5. Para hacerlo, siga estos pasos:
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En el menú principal de PlayStation 5, seleccione Configuraciones.
Fuente: Jennifer Locke / Android Central En Configuración del sistema, seleccione Ahorro de energía.
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Seleccione Establecer tiempo hasta que PS5 entre en modo de reposo.
Fuente: Jennifer Locke / Android Central Seleccione Desactivar el modo de descanso.
Problemas para transferir datos de PS4 a PS5
Los usuarios de PlayStation 4 pueden transferir datos guardados y perfiles existentes a la PlayStation 5. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con el proceso de transferencia, que incluyen, entre otros, tiempos de transferencia exorbitantemente largos, pérdida de datos o falla total del hardware. Si es posible, la mejor opción podría ser transferir datos a través de Wi-Fi y evitar usar el puerto USB o LAN trasero.
Actualización del controlador DualSense
Durante la configuración inicial de su PlayStation 5, debe conectar su controlador DualSense y descargar una actualización para el controlador. Asegúrese de mantener el controlador enchufado durante toda la actualización. Desenchufar el controlador puede causar problemas de conectividad entre su controlador y la consola.
Si esto te pasa, prueba volver a descargar la actualización de PS5 o intentarlo de nuevo después de un restablecimiento completo de fábrica.
La cámara HD o la cámara PlayStation no se conecta
Muchos accesorios nuevos están llegando a la PS5, pero no sin sus propios problemas. Algunos usuarios informaron haber recibido el código de error CE-111161-1 cuando intentaban usar una cámara en su PS5. Si encuentra este error, solucione el problema siguiendo estos pasos.
- Si está usando PS Camera, necesita un adaptador dedicado para usarlo con PS5.
- Revisa la configuración de la cámara en tu PS5.
- Úselo en una habitación luminosa tanto como sea posible.
- Compruebe la posición ajustando la distancia a la cámara o el ángulo de la cámara.
Continuaremos actualizando esta lista durante los próximos días, a medida que aparezcan nuevos errores y lleguen correcciones. ¿Ha encontrado un problema que no está incluido en esta lista? Háganos saber en la sección de comentarios.