La Comisión Federal de Comercio está demandando AT&T Movilidad sobre la limitación de datos en planes de datos ilimitados. La Comisión alega que las prácticas de AT&T con respecto a los datos ilimitados fueron engañosas e injustas. La FTC cree que AT&T en algunos casos redujo las velocidades de datos ilimitadas después de ciertas cantidades hasta en un 90 por ciento.
El principio rector de la FTC es "ilimitado significa ilimitado". Esto significa que si un operador le ofrece datos ilimitados, no debería poder limitarlo si excede una cierta cantidad de uso. La Comisión señala los materiales de marketing de AT&T, que enfatizan mucho los datos ilimitados.
Se alega que AT&T comenzó a limitar los datos en 2011, reduciendo las velocidades para los clientes después de haber usado 2GB de datos en un período de facturación. La FTC también dice que 3,5 millones de clientes únicos se han visto afectados por las prácticas de AT&T. AT&T, según la queja, recibió miles de quejas de clientes con respecto a velocidades de datos lentas, y algunos consideraron la limitación de planes ilimitados como un "cebo y cambio".
¿Cree que el caso de la FTC tiene mérito? Deje sus opiniones en los comentarios.
Actualizar: AT&T se ha comunicado con nosotros con una declaración en respuesta a las afirmaciones de la FCC:
"Las acusaciones de la FTC son infundadas y no tienen nada que ver con la esencia de nuestro programa de administración de redes. Es desconcertante por qué la FTC optaría por emprender esta acción contra una empresa que, como todos los principales proveedores de servicios inalámbricos, administra su red. recursos para brindar el mejor servicio posible a todos los clientes, y lo hace de una manera que sea totalmente transparente y consistente con la ley y nuestra Contratos.
"Hemos sido completamente transparentes con los clientes desde el principio. Informamos a todos los clientes de planes de datos ilimitados a través de avisos de facturas y un comunicado de prensa nacional que resultó en casi 2,000 noticias, mucho antes de que se implementara el programa. Además, este programa ha afectado solo alrededor del 3% de nuestros clientes, y antes de que cualquier cliente se vea afectado, también se les notifica por mensaje de texto ". - Wayne Watts, vicepresidente ejecutivo sénior y consejero general, AT&T
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