En 2018, Google anunció Google Duplex, una herramienta que le permitía al Asistente de Google llamar y reservar citas para usted en restaurantes y barberías. Fue catalogado como una herramienta de inteligencia artificial "para realizar tareas del mundo real por teléfono". Desde entonces, Google Dúplex se centró en restaurantes y registros de existencias, pero las barberías quedaron muy atrás en la lista de prioridades. Ahora, la compañía ha comenzado a implementar nuevamente soporte para peluquerías en los EE. UU., Como informó VentureBeat hoy. No está claro cuándo se inició el lanzamiento, solo que finalmente está aquí.
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Ahora podrá hacer que el Asistente use Duplex para llamar a una peluquería o peluquero y programar una cita para usted con sus opciones de tratamiento preferidas y disponibilidad.
Jerry Hildenbrand de Android Central explicó el poder y la utilidad de Duplex de Google tecnología en 2018 cuando se lanzó por primera vez:
El objetivo de Duplex es hacer que las cosas suenen naturales y que el Asistente piense sobre la marcha para encontrar una cita que funcione. Si Joe dice: "Sí, sobre eso, no tengo nada abierto hasta las 10, ¿está bien?" El asistente necesita comprender lo que dice Joe, averiguar qué significa eso y pensar si lo que ofrece Joe funcionará para tú. Si está ocupado al otro lado de la ciudad a las 10 y le tomará 40 minutos conducir hasta Joe's Garage, el Asistente debe poder averiguarlo y decir que las 11:15 sería bueno.
Igualmente importante para Google es que Duplex responde y suena como una persona. Google ha dicho que quería que la persona en el teléfono no supiera que estaba hablando con una computadora, aunque finalmente decidió que sería mejor informarles. Cuando hablamos con la gente, hablamos más rápido y menos formal (léase: balbuceo incoherente desde la computadora punto de vista) que cuando hablamos con el Asistente en nuestro teléfono o la computadora en el DMV cuando llamamos en. Duplex debe comprender esto y volver a crearlo al responder.
Finalmente, y lo más impresionante, es que Duplex tiene que entender el contexto. Viernes, próximo viernes y viernes después de la próxima semana son términos que usted y yo entendemos. Duplex también debe comprenderlos. Si habláramos de la misma manera que escribimos, esto no sería un problema, pero umm, sabes que no lo hacemos porque suena tan mal que sí como confuso, aunque lo hemos escuchado toda la vida y estamos acostumbrados, así que no, no tenemos problemas, sabes entenderlo o nada parecido. ese.
El dúplex pronto llegará más lejos en un futuro próximo. En Google Pixel 5 y 4a 5G, Google ha anunciado una función llamada Espera para mí donde Google lo ayudará a ignorar todos esos largos momentos de espera que experimenta en las llamadas de asistencia. Eso se implementará a finales de este año.