Si se está inscribiendo en un nuevo servicio telefónico o actualizando su teléfono, vale la pena saber cómo solucionar algunos problemas comunes de T-Mobile. Nuestros teléfonos Android y las redes celulares que utilizan para comunicarse son unos monstruos bastante complicados. Se necesitan un montón de partes y millones de líneas de código de software para hacer que la magia suceda cuando toca un icono o ingresa un número de teléfono para usar cualquiera de los servicios y aplicaciones que damos por sentado. ¡Felicitaciones a la gente que está haciendo todo el trabajo para que eso suceda!
Debido a que las cosas son tan complejas detrás de escena, es probable que surjan algunos problemas de vez en cuando. No es extraño que las redes se caigan por completo o que algún error peculiar impida que su teléfono funcione por completo, pero los problemas más comunes a menudo tienen una solución rápida. Echemos un vistazo a algunos problemas comunes. T-Mobile los usuarios tienen y cosas que probar para que no nos impidan disfrutar de nuestros teléfonos.
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Lo primero es lo primero, buscar actualizaciones. Los desarrolladores de aplicaciones y los fabricantes de teléfonos a menudo publican actualizaciones para abordar problemas comunes que pueden resultar evidentes después de que un producto ha estado disponible por un tiempo. Busque tanto las actualizaciones del sistema Android como las actualizaciones de las aplicaciones a través de Google Play Store.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Servicio perdido o cobertura deficiente
Si estás en un área que sabes que normalmente tiene un servicio confiable de T-Mobile, es posible que haya una interrupción local o generalizada. Si tu tener un apagón, después de informar el problema a T-Mobile, una de sus mejores opciones es aprovechar al máximo el Wi-Fi hasta que se pueda restaurar el servicio.
Si sabes que otros teléfonos T-Mobile todavía están en línea, intenta reiniciar tu teléfono para que la conexión se reinicie. A veces, activar y desactivar el modo avión puede tener el mismo efecto.
T-Mobile ha estado ampliando su cobertura y mejorando sus velocidades como loco. Este es el resultado de un enfoque en llevar un espectro inalámbrico nuevo y valioso al punto de crítica. Una de las cosas que esto significa es que algunos teléfonos más antiguos no admitirán toda la red, específicamente la banda 71.
Si marcó T-Mobile mapa de cobertura para una nueva área solo para descubrir que no tiene ninguna señal, es posible que su teléfono no admita la banda 71 de mayor alcance. Si este es el caso, puede ser el momento de considerar un nuevo teléfono con soporte para toda la red. La mayoría de los nuevos mejores teléfonos desbloqueados apoyar a toda la red, o puede obtener uno directamente desde T-Mobile.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Velocidades de datos deficientes
Las velocidades de datos lentas pueden ser muy molestas y, si se encuentra en un área congestionada, las cosas pueden empeorar. Una razón por la que puede haber visto su caída de velocidad es si está en el plan ilimitado Essentials o si ha usado más de 50 GB en su plan Magenta. Estos usuarios estarán sujetos a velocidades más lentas si la torre a la que se está conectando está congestionada.
Si tiene un teléfono 5G y sus velocidades de datos aún son lentas, hay un par de cosas más a considerar. Lo primero es si su teléfono admite la banda n41 de 2.5GHz, lo que aumenta significativamente la capacidad de la red 5G. Si bien esta red no está tan extendida como el resto de la red de T-Mobile, puede ser de gran ayuda para mantener la conexión rápida incluso durante la congestión. También debe asegurarse de que 5G esté habilitado en su teléfono. Muchas personas deshabilitan 5G cuando no tienen señal 5G o solo una señal 5G débil para mejorar la consistencia, pero a medida que la red crece, debe recordar habilitarlo para obtener lo mejor de la red.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Vídeos de baja calidad en datos móviles
Debe cerrar Binge On, que es una función que permite que ciertos servicios de transmisión se reproduzcan sin contar con su uso mensual de datos y, como resultado, las transmisiones se reducen a 480p. Un video de 480p no se ve tan atractivo en un teléfono en una pantalla grande como el Galaxy Note 20. Binge On es una configuración de cuenta, por lo que deberá estar en línea para solucionarlo a través de su cuenta de T-Mobile.
- Visite el sitio web de T-Mobile e inicie sesión en su cuenta o usa la aplicación T-Mobile en tu teléfono.
- Abra su perfil desde el menú en la esquina superior derecha.
- Hacer clic Configuración de medios.
- Gire el Atracones interruptor de palanca apagado.
También puede desactivar Binge On marcando #263# en tu teléfono. Vuelva a encenderlo marcando #266#. Comprueba si está activado marcando #264#.
Debe usar el plan correcto para poder desactivar Binge On, y cuando lo haga, todas de los medios que transmite se contabilizan para el uso mensual de datos. Pero YouTube y Netflix se ven muchísimo mejor.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Recibir demasiadas llamadas fraudulentas
Las llamadas fraudulentas son un lastre y, a veces, incluso pueden ser bastante convincentes. Si eres cliente de T-Mobile, automáticamente obtienes acceso a Scam Shield de T-Mobile. Para la mayoría de las personas, esto se habilitará automáticamente, pero si por alguna razón no se habilitó, o si lo apagó y olvidó cómo recuperarlo, es realmente fácil. Ni siquiera debería necesitar la información de inicio de sesión de su cuenta.
Inicia por descargando la aplicación y asegúrese de que su teléfono esté conectado a la red de T-Mobile. Una vez que inicie la aplicación, podrá habilitar el servicio con un toque. También puede deshabilitar la función desde aquí si algo no funciona bien y las llamadas incorrectas se bloquean, aunque es poco probable.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Errores de llamadas por Wi-Fi
Las llamadas Wi-Fi son increíble. La calidad de la llamada es excelente, no tienes que preocuparte por tener una buena señal y puedes usarla en cualquier parte del mundo sin preocuparte por planes internacionales o tarifas de roaming. Es una de esas cosas de las que te das cuenta de cuánto te encantó tenerlo tan pronto como deja de funcionar. Afortunadamente, los errores de llamadas por Wi-Fi no son tan comunes como solían ser. El software en sí y la infraestructura de T-Mobile se han modificado para que funcione para casi todos, todo el tiempo.
Hay dos problemas comunes que puede enfrentar, y ambos son fáciles de solucionar.
- Las llamadas por Wi-Fi no funcionan en su nuevo teléfono o nueva línea de servicio. La primera "solución" requiere que no hagas nada: espera 24 horas. Se necesita tiempo para que su teléfono esté completamente registrado en la red y en su cuenta. Parte de esto sucede tan pronto como coloca su tarjeta SIM en la ranura y enciende su teléfono, pero hay un proceso mucho más largo que ocurre detrás de escena para completar todo. Tienes que esperar.
Si sigues teniendo problemas 24 horas después, presiona Asistencia técnica de T-Mobile.
- Tiene un error de llamada Wi-Fi en su barra de estado. Hay alrededor de un millón de razones diferentes por las que esto podría suceder, pero afortunadamente casi todas se arreglan de la misma manera: reinicialice la conexión. Intente apagar el Wi-Fi durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Si eso no funciona, desactive las llamadas Wi-Fi en la configuración y vuelva a activarlo. Si ninguno de los dos funciona, asegúrese de que las llamadas por Wi-Fi estén activadas en, y está conectado a una red Wi-Fi con acceso a Internet, luego reinicie su teléfono.
Si aún tiene problemas, puede verificar y ver si se trata de un problema global o verificar con quien administre la red Wi-Fi que está utilizando y asegurarse de que todo funcione como debería.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile Los mensajes de texto no se envían por Wi-Fi
Si tiene problemas con los mensajes de texto por Wi-Fi, probablemente esté viendo muchos de los mismos problemas que puede ver con las llamadas por Wi-Fi. A menos que haya cambiado a un teléfono anterior, probablemente no haya perdido el soporte nativo.
Estás en un lugar nuevo y de repente dejó de funcionar. Redes Wi-Fi que utilizan un proxy (y hay una lote de ellos) no puede reenviar el componente de datos pequeños de un mensaje SMS. Todo lo que puede hacer es hablar con la persona a cargo de la red. Vea si tienen una alternativa que se use para servicios que no funcionarán detrás de un proxy. De lo contrario, tendrá que apagar el Wi-Fi mientras envía mensajes de texto.
Acaba de cambiar a Android y no llegan algunos mensajes. Si ha cambiado a Android desde un iPhone, es posible que deba desactivar iMessage. El problema es que los hilos de conversación existentes en el teléfono de tu amigo pueden estar enviando mensajes a tu cuenta de iMessage. En teoría, el mensaje debe reenviarse a SMS si no se puede entregar, pero en algunos casos, es posible que deba indicarle a su amigo que inicie una nueva cadena de mensajes con su número de teléfono.
Cómo solucionar problemas comunes de T-Mobile ¿Aún necesitas ayuda?
Si tiene un problema con su teléfono o cuenta y no encuentra soluciones a través de búsquedas en Internet, no está totalmente de suerte. Comience revisando Página de soporte de T-Mobile y buscando sus problemas. Si no puede encontrar su problema específico, puede comuníquese con el soporte de T-Mobile ya sea por teléfono o mediante la aplicación T-Mobile.
Si no puede usar su teléfono lo suficiente para hacer esto, incluso puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de Gorjeo. Finalmente, puedes pasar por una tienda y obtenga ayuda de alguien en persona.