Aquellos de nosotros que tenemos el HTC One M8 o M9 de este año durante la noche fueron recibidos por una notificación un poco extraña - un aparente anuncio de la próxima película "Los Cuatro Fantásticos". Cuando se expande, la notificación parece al principio ser solo un anuncio. Y por un lado lo es mucho. Sin embargo, mire un poco más de cerca, y está claramente etiquetado como "Tema de los Cuatro Fantásticos". Si te perdiste eso (y Lo hice la primera vez, aunque sabía lo que estaba buscando), haz click y te encontrarás en Aplicación de temas de HTC (bastante excelente), con la oportunidad de descargar el nuevo tema "Los Cuatro Fantásticos". Entonces, ¿es puramente un anuncio? ¿O una promoción de las propias aplicaciones y servicios de HTC? Ambos, por supuesto.
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Y esto es lo peor que ha sucedido en la historia de los teléfonos inteligentes o no es un problema, dependiendo de su predisposición a la indignación.
HTC no creó un pecado mayor que cualquier otra aplicación que hayamos visto. Pero hay margen de mejora.
¿Qué es un deslizamiento más en el esquema de las cosas, en realidad? Y para el caso, ¿qué porcentaje de notificaciones recibidas en su teléfono son realmente útiles? O qué pasa con los correos electrónicos que se pueden descartar casualmente en el área de notificación o con un solo deslizamiento en Gmail. Tengo teléfonos que constantemente me recuerdan la temperatura exterior, lo que en agosto en Florida no significa nada. Sus caliente. Período.
(Mi acto favorito de deslizar el ridículo también es en Gmail, en realidad. Soy un poco obsesivo cuando se trata de elementos no leídos. Eso significa que todo en mi pestaña "Promociones" se lee o se desliza en algún momento, incluidos los anuncios que Google ahora coloca en la parte superior. Desliza uno de esos anuncios y Google te pide que le digas por qué harías tal cosa. ¡Porque está ahí! es el pensamiento que siempre pienso. Pero ese es el final. Se ha ido y ya lo superé. Lo mismo fue mi reacción al tema de los "Cuatro fantásticos").
Las notificaciones son, por supuesto, ruidosas por naturaleza. En realidad, están divididos en tres prioridades en Android 5.0 Lollipop, con las notificaciones de mayor prioridad que aparecen en lo que sea que estés mirando: estilo heads-up. Eso no es lo que HTC usó para promocionar los Cuatro Fantásticos y su tema, obviamente. (Y si lo hubiera hecho, estaría cantando una melodía completamente diferente aquí). Y diría que HTC ha entrado un poco en un área gris aquí, usar una notificación para promocionar lo que ciertamente es contenido de pago, el tema, pero ese contenido patrocinado sigue siendo legítimo contenido. Y para ser justos, HTC nos dijo públicamente a principios de este año que veríamos más asociaciones de marcas con temas. Pero si cada en su teléfono, o incluso la mitad de ellos, comenzaron a promocionar cosas cuando les apetecía, nunca haríamos nada.
Entonces, algunas sugerencias para HTC en este caso:
Promocione con moderación. La gente se va a quejar pase lo que pase. Esto es Internet, después de todo. Pero piense detenidamente en la frecuencia de tales promociones. Tal vez lo que Marvel (o el estudio cinematográfico o quien sea) pagó por la promoción hizo que la reacción valiera la pena esta vez. Pero hay absolutamente una línea que se puede cruzar. Y la mala noticia es que probablemente no sea visible hasta que lo cruce.
Haga que las notificaciones sean fáciles de deshabilitar. Todo esto está relacionado con la aplicación Sense Home en los teléfonos de HTC. Y puedo profundizar en la configuración de la aplicación y cerrar las notificaciones en ese nivel. Pero esa no es una buena experiencia de usuario. HTC debería agregar un interruptor simple en algún lugar que permita a los usuarios optar por no recibir esas notificaciones de promoción. Eso es algo pequeño que agregará mucha buena voluntad.
O mejor aún, tenga las notificaciones adecuadas. No me avises cuando estés ganando dinero con él. Permítame recibir notificaciones sobre temas futuros en categorías específicas de mi elección. Entonces tal vez incluya una recomendación de vez en cuando. Eso podría hacer que los temas promocionados sean un poco más fáciles de asimilar para la gente.
En general, al menos en mi libro, esto no es una gran cosa. Es una oportunidad para que HTC muestre contenido nuevo. Y tampoco es que Marvel sea un caso atípico impopular. (El tema FF se ha descargado casi 10.000 veces al momento de escribir este artículo). Pero a los usuarios no les gusta que los sorprendan y no les gusta no tener el control. HTC tiene mucho espacio para seguir promocionando temas, pero también mucho espacio para mejorar la experiencia.
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