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Cómo quitar la prohibición de PlayStation Network

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Aquellos de nosotros que hemos sentido el peso aplastante del martillo de la prohibición sobre nuestros frágiles cráneos sabemos el dolor que puede causar. Hay pocas cosas tan tristes como acercarse a su lugar de reunión digital favorito y descubrir que ya no se le permite entrar. Si ha encendido su PlayStation 4 y descubrió que ha sido expulsado de PlayStation Network, consulte los siguientes consejos.

Identifica tus mensajes de error

Si no puede conectarse a la PSN, se le proporcionará un mensaje de error. Si bien los detalles dados son algo escasos, pueden darle una idea de dónde se encuentra. Comience escribiendo su mensaje de error y compárelo con la lista a continuación.

  • 8002A227: No puede utilizar PlayStation®Network con esta cuenta.
  • 8002A231: Su cuenta de PlayStation®Network ha sido suspendida.
  • 80710016: Para obtener más información, vaya al Código de error WS-37397 (la mayoría de las veces significa que a PSN no le gusta algo sobre su IP).
  • WS-37337-3: Esta cuenta de PSN se ha suspendido temporalmente.
  • WS-37368-7: Esta cuenta de PSN ha sido prohibida.
  • WS-37338-4: Esta consola PS4 ha sido prohibida permanentemente en PlayStation Network.
  • WS-37397-9: Error de conexión. Para obtener más información, vaya al Código de error WS-37397 (la mayoría de las veces significa que a PSN no le gusta algo sobre su IP).

Qué hacer si su cuenta fue prohibida o suspendida

Si su código de error coincide con una suspensión o una prohibición de la lista anterior, estas son sus opciones.

  1. Ve a la Estación de juegos sitio web para comprobar qué reglas del ToS (Condiciones de servicio) es posible que te hayas roto.
  2. Cheque tu banco. PlayStation Network tiene una postura de tolerancia casi cero en cuanto a que se le deba dinero.
  3. Si se encuentra temporalmente expulsado de PlayStation Network y recientemente preguntó a su banco para detener todos los pagos o su cuenta está vacía, entonces ese podría ser su problema.
  4. Intente iniciar sesión en un diferente PlayStation 4 o en un navegador desde su teléfono o computadora.
  5. Si puede iniciar sesión allí, pero no en su consola, el El problema puede estar en tu PlayStation y no en tu cuenta..
  6. Llama a PlayStation al 1-800-345-7669.

Si ha verificado los ToS, está al día con sus pagos, llamado PlayStation, y su cuenta está todavía prohibido... lo siento, amigo. Es hora de crear una nueva cuenta.

Que hacer con un permaban

Si se encuentra en una posición en la que está prohibido permanentemente, es posible que no tenga suerte. Por todo lo que he oído, solo las infracciones más graves justifican la prohibición permanente de la red. Sin embargo, si está seguro de que su suspensión o prohibición se realizó por error, entonces su mejor curso de acción es llamar al soporte de PSN.

El consejo más eficaz que puedo dar es que sea paciente y amable con su representante lo mejor que pueda. Sé que puede ser exasperante, pero en su mayor parte, el viejo dicho sobre atrapar moscas con miel sigue siendo cierto. Sea cortés, pero persistente y, con suerte, verá una resolución a su favor.

Número de soporte de PlayStation: 1-800-345-7669

Con suerte, nunca verá su cuenta de PSN en el extremo receptor del martillo de prohibición. De todo lo que he obtenido y experimentado, el resultado final de restablecer una cuenta puede ser laberíntico, agotador y tortuoso.

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