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En los últimos años, Google ha lanzado no menos de ocho formas de comunicarse con amigos y familiares. Desde la embriagadora simplicidad impulsada por Jabber de Google Talk hasta el interior abultado de Google+ Messenger y la volea más reciente, Hangouts, decir que Google ha luchado por capturar una participación de mercado en el espacio de la mensajería efervescente es un eufemismo.
En estos días, Talk ya no existe y Google+ Messenger se incorporó a Hangouts en 2013. Con el anuncio de Allo, La aplicación de chat impulsada por inteligencia artificial más nueva de Google, parece que la empresa está luchando por conectarse con los consumidores en este espacio cada vez más lucrativo está una vez más preparado para ser superado por los titulares, nombres como WhatsApp y Line y WeChat.
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De hecho, la tenacidad de Google para volver a la mensajería es notable dado su pobre historial. Allo, incluso con un recuento suficiente de características únicas, parece ser poco más que un escaparate para el
Asistente de Google, una confluencia de investigación sobre inteligencia artificial y aprendizaje automático que se fusiona en un bot disponible para el usuario en cualquier momento.Minimizar el impacto potencial de Allo en el mercado es miope dado el nuevo enfoque de Google para el desarrollo de aplicaciones.
Pero minimizar el impacto potencial de Allo en el mercado es miope dado el nuevo enfoque de Google para el desarrollo de aplicaciones. No solo se anunció junto con una aplicación de video ultra simple pero tecnológicamente avanzada, Dúo, pero Allo se enorgullece de ser solo para dispositivos móviles, específicamente Android e iOS, y utiliza el número de teléfono de un cliente para la autenticación. De esa manera, recoge algunas de las cosas que hacen que WhatsApp sea tan atractivo, junto con piezas de otros como Facebook. Messenger (bots), Telegram (modo incógnito), Signal (cifrado de extremo a extremo) y Snapchat (garabatos, cronometrado mensajes).
Al desglosar esos componentes individuales, es evidente por qué Google creó Allo, manteniéndolo separado de Hangouts. Primero, la aplicación no requiere una cuenta de Google, lo que limpia la pizarra para los usuarios móviles que todavía tienen una sabor metálico en la boca por la vinculación forzada de Google+ a otros servicios de la empresa. plataforma. Si bien los usuarios se beneficiarán de vincular sus cuentas de Google con Allo, al darle al bot más contexto sobre sus gustos y no le gusta (y sus búsquedas anteriores), la vinculación de los dos no es necesaria ni intrínseca para obtener uso de la asistente.
Depender de un número de teléfono para la autenticación en una cuenta de Google restringe y enfoca aún más la aplicación: un único punto de entrada y sin modo de escritorio. A diferencia de Hangouts, que incluía a Talk, que se integró en Gmail en la web, Allo siempre será el móvil primero, un principio muy importante de el éxito de WhatsApp e Instagram, ambos propiedad del competidor de Google, Facebook, junto con Snapchat, el mejor dispositivo solo para dispositivos móviles Mensajero. (Sí, WhatsApp ha crecido desde entonces para tener aplicaciones de escritorio, pero todavía están vinculadas directamente a un dispositivo móvil de una sola instancia. No puede registrarse en WhatsApp desde la web).
Allo ofrece a Google una forma de experimentar con funciones sin preocuparse por alcanzar la paridad en la Web.
Esta separación de la plataforma de mensajería principal de Google permite que Allo se amplíe en dispositivos móviles de formas que Hangouts nunca pudo. También le da a Google una forma de experimentar con funciones sin preocuparse por alcanzar la paridad en la web, una tensión creciente entre las nuevas empresas de mensajería. Google, a diferencia de muchos de sus competidores, tiene margen de maniobra para tomar estas decisiones, dada su línea de productos existente. ¿No quieres usar Allo? Hangouts no va a ninguna parte.
Tampoco es casualidad que Allo sea el primer anfitrión del asistente de Google: una aplicación de mensajería permite que la empresa sea ágil e imperfecto, lo que permite que la herramienta crezca dentro de sus límites, en lugar de representar la mayor parte de la oportunidad, como Página principal de Google, el locutor-compañero-de-voz de la compañía. El Asistente de Google está en el corazón de lo que la compañía espera sea su próxima salva para continuar dominando la búsqueda, que inevitablemente se está convirtiendo en algo más contextual y móvil. Una cosa es que el robot integrado en la aplicación de Google pueda identificar las almejas en una foto de un plato de linguini de mariscos; otra es usar esa información para que sea útil para ayudar a las personas a tomar mejores decisiones sobre dónde comer, cómo llegar y cómo pagarlo.
Por supuesto, ninguna cantidad de funciones y cantidad de delicadeza garantizarán a Google un lugar en el mesa de mensajería, cada vez más dominada por Facebook y Snapchat en Occidente, y Line y WeChat en el este. Pero Google tiene que intentarlo, y al intentarlo tiene que configurarse para iterar rápidamente en caso de que falle. Ninguna de sus preocupaciones anteriores sobre mensajería ha sido lo suficientemente móvil, en el sentido canónico, como para compite con los titulares, y es muy probable que Allo llegue demasiado tarde al juego para tener un impacto. Pero mientras que las fallas pasadas de la aplicación de mensajería de Facebook, ¿quién recuerda Poke o Slingshot? perdonados porque son olvidados, la gente tiende a aferrarse a los trapos de Google, porque sienten que casi traiciones.
La verdad es que Allo puede muy bien ser intrascendente, una señal en el radar de Google y en el nuestro en su estrategia de gran plataforma. Pero sus principios básicos (recopilación de datos, bots y un enfoque de dispositivos móviles primero) no lo serán. Esos representan de manera inequívoca el futuro de Google y afectarán a tantas personas como usen Internet hoy. Es en este contexto que Allo debe verse, no como un error a corto plazo, sino como una apuesta a largo plazo en el móvil.
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