La UE afirma que Google favoreció su propio motor de comparación de precios, Google Shopping, sobre los servicios rivales, negando así a las empresas la capacidad de competir. De la comisaria de la UE, Margrethe Vestager:
Google ha creado muchos productos y servicios innovadores que han marcado la diferencia en nuestras vidas. Eso es bueno. Pero la estrategia de Google para su servicio de comparación de precios no se trataba solo de atraer clientes haciendo que su producto fuera mejor que los de sus rivales. En cambio, Google abusó de su dominio del mercado como motor de búsqueda al promover su propio servicio de comparación de precios en sus resultados de búsqueda y degradar los de sus competidores.
Lo que ha hecho Google es ilegal según las normas antimonopolio de la UE. Negó a otras empresas la oportunidad de competir por los méritos e innovar. Y lo que es más importante, negó a los consumidores europeos una auténtica elección de servicios y todos los beneficios de la innovación.
Según el fallo, la manipulación de Google de los resultados de búsqueda ha provocado una disminución significativa en tráfico de servicios de comparación de precios rivales, que asciende a una caída del 85% en países como el REINO UNIDO. Al mismo tiempo, la comisión descubrió que el propio servicio de Google aumentó 45 veces el tráfico en el Reino Unido. Como señaló la UE:
Estas caídas repentinas tampoco podrían explicarse por otros factores. Algunos competidores se han adaptado y han conseguido recuperar algo de tráfico pero nunca del todo.
La UE dijo que decidió imponer la multa luego de realizar una investigación exhaustiva en la que la comisión revisó documentos. de Google y "otros actores del mercado", analizaron 1.700 millones de consultas de búsqueda, analizaron las tasas de clics financiero. y datos de tráfico.
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La comisión de la UE le está dando a Google 90 días para detener su "conducta ilegal" y ajustar su algoritmo de búsqueda para favorecer los servicios rivales tan favorablemente como el suyo:
Google tiene que aplicar los mismos procesos y métodos para posicionar y mostrar servicios de comparación de compras rivales en las páginas de resultados de búsqueda de Google, como lo hace con su propio servicio de comparación de compras.
El incumplimiento de la decisión permitirá a la UE multar a Google hasta con un 5% de su facturación diaria. Dado el impacto de la investigación de la UE y el hecho de que afecta al negocio principal de Google, es probable que la empresa apele la decisión. Google ha afirmado anteriormente que sus prácticas estaban dentro de los límites de la ley, y el gigante de las búsquedas está haciendo lo mismo esta vez. En un comunicado, Google dijo:
Respetuosamente discrepamos de las conclusiones anunciadas hoy. Revisaremos la decisión de la Comisión en detalle a medida que consideremos una apelación y esperamos continuar con nuestro caso.
Esta no es la única investigación antimonopolio a la que se enfrenta Google en la UE: la compañía también enfrenta cargos por preferir sus propios servicios en su Plataforma de Adsense para búsqueday agrupar la Búsqueda de Google como motor de búsqueda predeterminado en Android.
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