La consternación que rodea la pantalla en el Google Pixel 2 XL es bien conocido en este punto, y para ser honesto, la mayor parte ha sido bastante exagerado. Pero ahora tenemos algo nuevo de lo que hablar: pantalla quemada. Es algo de lo que las personas con pantallas OLED se preocupan (en diversos grados) y algo de lo que a las personas que prefieren las pantallas LCD les gusta burlarse. Pero una de nuestras unidades de revisión Pixel 2 XL, en uso durante aproximadamente una semana, ya está experimentando algunos niveles de desgaste bastante locos.
Eso es un quemado OLED bastante salvaje en el Pixel 2 XL después de tal vez 7 días de uso a tiempo completo pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg
- Alex Dobie (@alexdobie) 22 de octubre de 2017
Al ver una imagen gris en la pantalla, puede ver claramente dónde la barra de navegación ha comenzado a asentarse en la pantalla. También es interesante ver las porciones de píxeles donde van los botones Atrás, Inicio y Recientes; esos no parecen estar quemados ellos mismos (mostrando blanco en lugar de negro), pero los contornos muestran claramente dónde se comparan con la parte negra que es quemado en. O puede ser un truco óptico y los botones están quemados. Simplemente no estamos seguros
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Entonces, como repaso rápido, ¿qué es quemado?
El quemado de la pantalla ocurre cuando una parte de la pantalla tiene la misma imagen lo suficiente como para hacer que una imagen fantasma se quede después de cambiar la pantalla para mostrar otra cosa. Por lo general, se nota más en el tono de notificación o en la barra de estado (el reloj es conocido por "quemarse"), pero también puede ocurrir con los botones de navegación o incluso con los iconos de la pantalla de inicio. Por lo general, es un problema con los paneles OLED y, por lo general, toma unos meses antes de que comience a aparecer.
Cuando cambia lo que está en su pantalla, las imágenes sobrantes pueden quedarse atrás. Pero no deberían.
También existe un fenómeno llamado retención de imagen. La retención de imagen, o imagen fantasma, es una parte de la pantalla que permanece apenas visible incluso después de que se ha mudado y tiene algo nuevo en la pantalla. Al igual que el quemado, esto generalmente ocurre con botones o íconos, pero cualquier cosa en su pantalla puede dejar una imagen fantasma si está estática y encendida el tiempo suficiente. La retención de imagen generalmente se asocia con paneles LCD y muchas personas con un LG G6 o LG V20 lo he notado. Afortunadamente, la retención de imágenes es temporal y desaparecerá por sí sola después de poco tiempo.
A primera vista, lo que vemos se parece más a una pantalla quemada que a una retención de imagen. Si bien el quemado se asocia más a menudo con OLED y la retención de imagen está asociada con la pantalla LCD, hay un cruce y puede ver cualquiera de los problemas en cualquier tipo de pantalla. A medida que lleguen más informes y más personas tengan ejemplos para compartir, es de esperar que el problema se pueda identificar.
Cómo revisar tu pantalla
Puede ser difícil ver la pantalla quemada porque normalmente tenemos mucha información en nuestras pantallas. Aquí tienes una prueba rápida que puedes hacer para revisar tu teléfono.
- Abra este artículo en un navegador web en su teléfono.
- Haga clic y abra cada una de estas miniaturas y vea las imágenes en pantalla completa
- Verifique la parte inferior de su pantalla donde normalmente aparecen los botones de navegación y verifique las notificaciones áreas (especialmente durante todo el día) para obtener una imagen débil de "fantasma" de cualquier elemento de la pantalla que haya quedado detrás.
La quemadura de pantalla, de cualquier tipo, puede ser apenas perceptible o puede ser distinta y en su cara. Usar un fondo negro o rojo es la mejor manera de verlo, pero es posible que deba mirar muy de cerca.
¿Qué deberías hacer?
Este Pixel 2 XL en particular, como dijimos, solo ha estado en uso durante aproximadamente una semana; cada día ve aproximadamente 3 horas de tiempo con la pantalla encendida. No queremos llegar a la conclusión de que esto es indicativo de cómo todas Los Pixel 2 XL envejecerán y esperamos que no sea así. Después tuiteando la imagen el día de hoy Sin embargo, comenzamos a recibir algunas respuestas que indicaban que otros estaban viendo el mismo tipo de desgaste después de períodos similares.
Después de comunicarse con Google con nuestras inquietudes, un portavoz respondió con la siguiente declaración, diciendo que la empresa está al tanto de las inquietudes que rodean este problema y lo está investigando:
La pantalla Pixel 2 XL se ha diseñado con una tecnología POLED avanzada, que incluye resolución QHD +, amplia gama de colores y alta relación de contraste para obtener colores y representaciones naturales y hermosos. Sometemos todos nuestros productos a pruebas de calidad exhaustivas antes del lanzamiento y en la fabricación de cada unidad. Estamos investigando activamente este informe ".
Si ves que la pantalla se quema en un Pixel 2 XL (o cualquier teléfono) después de una semana, o incluso solo un mes, de uso regular, tendrás derecho a un reemplazo de garantía del fabricante. Como vimos con los Pixels 2016, de los cuales algunos experimentaron problemas de quemado y de pantalla desde el principio, a las personas se les otorgaron reemplazos de garantía de inmediato.
Lo que tu no debería Lo que debe hacer es probar cualquier solución alternativa o aplicación de Google Play que prometa "arreglar" la pantalla quemada. En este momento nadie sabe exactamente lo que estamos viendo, solo que está ahí. Agárrate fuerte y espera más información antes de empeorar algo.
Qué quiere hacer Google para solucionarlo
Después de unos días de investigar el problema, Google ha dado una respuesta sobre la pantalla del Pixel 2 XL. Sus claramente dividido en dos pedazos: uno para abordar preguntas sobre los colores de la pantalla y otro para hablar sobre el quemado.
Google afirma que no hay un problema importante aquí, pero aún tiene algunas correcciones en el trabajo.
En el primer punto, Google explica cómo ajustó la pantalla del Pixel 2 XL para que fuera más precisa en cuanto al color, siguiendo una gama de colores DCI-P3 que se centra en ser realista con solo un pequeño pop extra. Esto se compara con algunos otros teléfonos desfavorablemente, luciendo opacos o descoloridos. Para abordar esto, Google planea lanzar una actualización de software con un modo de pantalla "saturado" que aumenta los colores, hasta qué punto, aún no lo sabemos. Los Pixel 2 y 2 XL tienen actualmente un "modo vívido" para la pantalla, pero el cambio no parece cambiar mucho a nuestros ojos.
Ahora, en el punto de quemado, que es el problema que realmente ha despegado. Desde arriba, Google se esfuerza por explicar que todas Las pantallas OLED tienen cierto nivel de riesgo de quemado, y esto ciertamente está respaldado por el historial, por lo que la única pregunta es qué tan rápido ocurre el quemado y qué tan notable es. Google afirma que en sus pruebas, los problemas de retención de imagen y quemado del Pixel 2 XL están dentro del rango de las expectativas de la industria.
A pesar de estas afirmaciones, Google planea emitir un conjunto de cambios de software para mitigar o reducir el desgaste de la pantalla con el tiempo en el Pixel 2 XL. Los cambios actualmente en proceso incluyen (pero no se limitan a) una caída en el brillo máximo de 50 nits, un barra de navegación que se desvanece después de un período de inactividad, y una opción para que más aplicaciones usen una navegación blanca bar.