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Samsung está paralizando permanentemente el Note 7 en los EE. UU. [Actualización: Verizon dice que no]

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Samsung ha fomentado la devolución del 93% de los 1,9 millones retirados Galaxy Note 7s desde el El segundo retiro se emitió el 13 de octubre.. Son muchos teléfonos, pero eso significa que todavía quedan más de 130.000 unidades por recuperar, muchas de las cuales podrían tener baterías defectuosas.

Samsung America, como una forma de persuadir a esos obstinados, emitirá una actualización de software a partir del 19 de diciembre para cortar toda la energía restante y la conectividad de radio a esos dispositivos. En otras palabras, después del parche de firmware obligatorio, los teléfonos no se cargarán ni se conectarán a ninguna red celular, ni siquiera a Wi-Fi o Bluetooth. UNA estados de comunicados de prensa:

Para aumentar aún más la participación, se lanzará una actualización de software a partir del 19 de diciembre y se distribuirá dentro de los 30 días. Esta actualización de software evitará que los dispositivos Galaxy Note7 de EE. UU. Se carguen y eliminará su capacidad para funcionar como dispositivos móviles.

Junto con nuestros socios operadores, notificaremos a los consumidores a través de múltiples puntos de contacto para alentar a cualquier los propietarios restantes de Galaxy Note7 para participar en el programa y aprovechar los incentivos financieros disponible.

Este es el verdadero final del desastroso Note 7, ya que el mercado más grande del teléfono finalmente recurre a paralizar el teléfono. Los usuarios pueden obtener información para obtener un reembolso completo o cambiar por otro dispositivo Galaxy en la tienda dedicada de Samsung. portal de recuperación.

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Se tomaron acciones similares en Nueva Zelanda y Canadá, y probablemente se replicará en todos los mercados en los que se lanzó el teléfono.


Verizon tiene emitió una declaración diciendo que lo hará no publique la actualización anterior porque puede afectar la capacidad de algunos usuarios de Note 7 para conectarse durante el período de vacaciones:

Hoy, Samsung anunció una actualización del Galaxy Note7 que detendría la carga del teléfono inteligente, haciéndolo inútil a menos que esté conectado a un cargador de energía. Verizon no participará en esta actualización debido al riesgo adicional que esto podría representar para los usuarios de Galaxy Note7 que no tienen otro dispositivo al que cambiarse. No impulsaremos una actualización de software que elimine la capacidad del Note7 de funcionar como un dispositivo móvil en el corazón de la temporada de viajes navideños. No queremos que sea imposible contactar a familiares, socorristas o profesionales médicos en una situación de emergencia.

Verizon y Samsung han comunicado la necesidad de que los clientes con un Note7 dejen de usar sus dispositivos de inmediato y lo devuelvan o lo cambien donde lo compraron. Los clientes de Verizon con el Note7 tienen varias opciones, incluyendo $ 100 adicionales de Samsung al comprar uno de sus otros dispositivos.

Sprint, por otro lado, dice que lo hará impulsar la actualización a partir del 8 de enero:

Para impulsar una mayor participación en su programa de reembolso e intercambio Note7 de EE. UU., Samsung lanzará un software actualización a partir del 8 de enero de 2017 que deshabilitará todos los dispositivos Sprint Note7 restantes para que no puedan cargar. Esta actualización de software eliminará la capacidad de estos Galaxy Note7 para funcionar como dispositivos móviles.

Al momento de escribir este artículo, T-Mobile y AT&T aún no han emitido declaraciones.

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