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Motorola: actualiza el Moto E o deja de venderlo

UNA mucha tinta virtual se ha derramado sobre el 2015 Moto E - la última versión del teléfono inteligente 4G LTE de nivel de entrada de $ 149 de Motorola - abandonada en Android 5.1 solo unos meses después del lanzamiento del teléfono por primera vez, y solo unos meses antes de que Google lanzara Android 6.0 Malvavisco. Pero seamos inequívocos en nuestra postura sobre esa decisión:

Motorola debe comprometerse a actualizar el Moto E 2015, informar a los clientes potenciales que ha sido abandonado, o debe dejar de venderlo.

Si hay un punto débil que impregna a Android en su conjunto, son las actualizaciones de software. Android (el sistema operativo) es una escopeta, destinada a alcanzar un objetivo amplio, al diablo con la precisión. Otros sistemas operativos se parecen más a un láser y son concisos, lo que permite actualizaciones más precisas (y "más fáciles").

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Esa es una metáfora aproximada de las actualizaciones de software de Android. Teléfonos que ejecutan compilaciones AOSP, es decir, software compilado directamente desde el

Proyecto de código abierto de Android - están lo más cerca posible del cañón de la escopeta. Cuando el código actualizado se registra en AOSP, cualquiera puede descargarlo y compilarlo en algo que funcione. Ponerlo en un dispositivo es otro asunto que involucra a los conductores y / o licencias y abogados y tal vez más que un poco de suerte. Pero en el sentido abstracto, así es como funciona. Huzzah, software de código abierto. Los teléfonos Nexus de Google se eliminaron un paso e incluyen un montón de códigos y servicios patentados de Google, pero todavía están muy cerca de la fuente. Siendo realistas, son lo más cercano que puede conseguir un consumidor.

Después de eso, tuvimos a Motorola. Una piedra angular del renacimiento de la compañía en 2013, luego de su compra por parte de Google, fue el compromiso con un software mínimo (y cualquier adición fue útil en eso) sobre la visión de Android de Google. Y eso allanó el camino para actualizaciones rápidas. Ocasionalmente, tal vez un poco demasiado rápido (el código fuente con errores significa versiones posteriores con errores), pero no se podía negar que Motorola estaba Quemando un poco de aceite de medianoche para sacar nuevos lanzamientos importantes: el Verizon Moto X 2013 obtuvo KitKat antes incluso de algunos Nexus Los telefonos. Aunque definitivamente ha ralentizado su rollo cuando se trata de Android 6.0 Marshmallow (aún no hemos visto una OTA), se espera que Motorola esté entre los primeros en recibir actualizaciones para los usuarios finales.

Pero no para el Moto E. 2015 De gama baja o no, ya ha llegado al final de su vida útil, menos de un año después de su lanzamiento, en lo que respecta al software. Eso es inaceptable para casi cualquier fabricante, pero especialmente para uno que ha recuperado tanta buena voluntad, y por no hablar de sacar bueno productos, como lo ha hecho Motorola en los últimos años.

Para hacer las cosas aún más dolorosas ha sido la falta de comunicación. La empresa que se enorgullecía de actualizar la transparencia mientras estaba bajo la bandera de Google cambió rápidamente de rumbo bajo la de Lenovo. JR Raphael justo en el clavo en su Poder de Android blog para Mundo de la informática:

Pero en cambio, todo lo que obtuvimos fue un insulto por omisión, una promesa rota sin la decencia de una explicación, una disculpa o una respuesta a la inevitable reacción. La forma en que se ha manejado toda esta situación es tanto una bofetada para los clientes como lo fue la decisión en sí.

Tan repentino e inexplicable fue ese cambio de tono, y recuerde que un par de modelos de portaequipajes del Moto X 2014 tampoco se actualizará - que tenemos verdaderas reservas a la hora de recomendar cualquier producto de Motorola en este momento. Y eso es difícil para nosotros como fanáticos de una compañía que ha hecho mucho por el ecosistema de Android durante varias generaciones.

Pero lo peor es que el Moto E 2015 sigue disponible a la venta en el sitio web de Motorola, sin mencionar que el software no está programado para recibir la nueva actualización importante de Android que está en los titulares. De hecho, los Moto E propia página de especificaciones en el sitio de Motorola todavía lo tiene incluido en Android 5.0 Lollipop, y no en la actualización de Android 5.1 que recibió después del lanzamiento, y está en la parte superior de la página del producto. (Para ser justos, no siempre actualizamos nuestras páginas de especificaciones con software nuevo, pero tampoco somos nosotros quienes intentamos vender los teléfonos).

Como mínimo, Motorola necesita agregar un descargo de responsabilidad claro en las páginas de sus productos de que el Moto E 2015 no recibirá una actualización a Android 6.0 Marshmallow. (Un descargo de responsabilidad que hemos agregado a nuestras propias páginas de Moto E). Eso es lo mínimo de lo que esperaríamos de una compañía tan famosa. Mejor sería que Motorola (y seamos claros, Lenovo) tomara el golpe y tirara del Moto E 2015 por completo.

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