Las promesas en el mundo de la tecnología pueden, a veces, ser una experiencia desgarradora. Ya sea que se trate de comprar un nuevo teléfono inteligente, una cámara conectada o incluso un software, no se sabe cuándo puede cambiar una experiencia esperada. A veces, estos cambios son para peor, mientras que otras pueden ser una agradable sorpresa. Desafortunadamente, para los usuarios de Wyze Camera que compraron en el ecosistema el año pasado con la promesa de detección de personas gratuita basada en inteligencia artificial en el dispositivo, esa promesa pronto se romperá. Probablemente, eso es.
¿Por qué probablemente, preguntas? Bueno, Wyze no es en realidad forzando los usuarios deben pagar la suscripción por el momento, ya que los usuarios de Wyze pueden optar por un costo de $ 0 gracias a una suscripción de estilo de nombre su propio precio. Esta nueva Cam Plus La suscripción incluirá la función de detección de personas que algunos usuarios han estado probando durante los últimos meses. Wyze dice que lanzará esta nueva función premium en algún momento de septiembre cuando lance la versión 2.13 de la aplicación y la ejecutará como un programa beta experimental durante un tiempo. Wyze dice que está tratando de hacer lo correcto por sus clientes y cumplir con las promesas que hizo el año pasado. La compañía envió un correo electrónico a 1,3 millones de clientes a los que anteriormente se les había prometido un servicio gratuito de inteligencia artificial en el dispositivo.
Pero Wyze no es la única empresa a la que le ha sucedido esto últimamente. Tal como vimos con guiño, parece que Wyze no pudo calcular correctamente el costo total de hacer negocios en la nube. Algo de esto no es culpa de Wyze, ya que la IA en el dispositivo que Wyze estaba usando originalmente, Xnor.ai, fue comprado por Apple a principios de este año. Eso por sí solo envió los planes a los vertederos, y la compañía ahora cita una serie de otras razones por las que los costos se salieron de control este año:
Ciertamente, las cosas son muy diferentes a las del año pasado. Con los costos arancelarios en curso, una multitud de desafíos derivados del coronavirus y una economía incierta, nos hemos visto obligados a cambiar muchos de nuestros planes. Pero esta promesa a nuestros usuarios es la que más nos ha pesado.
Wyze detalla la saga en una publicación de blog, que se puede resumir principalmente así: los costos de la computación en la nube son sustanciales y recurrentes, y el costo no está bajando. Dado que Wyze tuvo que desarrollar su propia solución de detección de personas, el costo de desarrollo más los costos de la nube significa que Wyze tendrá que empezar a cobrar por esta función o se arriesgará a no ofrecerla en el futuro. Hemos visto este tipo de cosas antes, y no es lindo. Wyze dice que evaluará la flotabilidad del programa durante un período de varios meses y hará más anuncios sobre el servicio desde allí.