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La OMS y WhatsApp se unen para informar a miles de millones sobre el coronavirus

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La Organización Mundial de la Salud y WhatsApp se han asociado para crear un servicio de información llamado Alerta de Salud de la OMS.

Como Bloomberg informes:

La Organización Mundial de la Salud prevé llegar al menos a 50 millones de personas con un servicio de información de WhatsApp que entrega información bajo demanda sobre el coronavirus y tiene tanto éxito en Sudáfrica que se utilizará en todo el mundo mundo.

El servicio gratuito, el primero de su tipo lanzado a nivel mundial por la OMS, obtuvo 10 millones de usuarios en los tres días posteriores a su lanzamiento el 20 de marzo. Emplea inteligencia artificial para ofrecer información sobre temas que van desde los síntomas de la enfermedad y dónde hacerse la prueba hasta desacreditar mitos al respecto.

La razón detrás del servicio es simple. La OMS está utilizando WhatsApp en un intento por democratizar los mensajes de salud y conocer a las personas donde están. En términos más generales, también es más fácil desacreditar las falsedades que se propagan en las redes sociales cuando se pelea por el mismo campo de batalla con las mismas herramientas que los reenvíos ahora son más accesibles para las personas que buscan información en buena fe.

El servicio también puede extenderse a otros mensajes instantáneos, con Viber como candidato potencial. Por el momento, solo está disponible en inglés, y las versiones en árabe y español llegarán más adelante en la semana. Se espera que pronto el servicio llegue a más de 20 idiomas.

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Aparte de la OMS, Facebook dice está trabajando con ministerios de salud específicos de cada país para proporcionar actualizaciones de salud específicas de cada país. La compañía se ha asociado con ministerios en el Reino Unido, India, Indonesia, Singapur, Israel, Sudáfrica y otros, enviando más de 100 millones de mensajes la semana pasada.

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