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¿Interrupción de Verizon? ¡Esto es lo que debes hacer!

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Si estas con Verizon en los EE. UU., entonces sabe que es una de las redes más grandes del país, por lo que cuando hay un corte, por cualquier motivo, afecta a muchas personas en un área determinada.

Si su servicio de Verizon no funciona como debería, ya sea LTE, llamadas telefónicas, mensajes de texto o lo que sea, esto es lo que puede hacer para aliviarlo o al menos averiguar qué está pasando.

En primer lugar, regístrese para recibir alertas de interrupciones

Por iniciar sesión en su cuenta de Verizon puede cambiar las preferencias de varias notificaciones, incluidas las alertas de interrupción del servicio para su área. Dependiendo de cuál sea la interrupción, recibirá notificaciones por SMS o notificaciones por correo electrónico.

¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?

Siempre verifique primero el dispositivo que está funcionando. Sea lo que sea, apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Si tiene problemas de interrupción en varios dispositivos, entonces sabe que algo está pasando con su red (aunque aún podría estar aislada de la conexión de su hogar).

Intenta usar llamadas por Wi-Fi

Muchos teléfonos modernos admiten llamadas y mensajes de texto a través de Wi-Fi, lo que puede ser de gran ayuda para cortes temporales o zonas muertas de señal. Deberá estar conectado a una conexión Wi-Fi activa y en funcionamiento para que esto funcione. Si normalmente usa un hotspot de Verizon para Wi-Fi, deberá buscar algo más hasta que se resuelva el problema. Generalmente recomendamos usando una VPN segura cuando se conecta a una red Wi-Fi pública, pero si la conexión proviene de una fuente confiable, no hay mucho de qué preocuparse.

Consulta la página 'Ayuda con una interrupción del servicio' de Verizon

El propio recurso de Verizon para interrupciones del servicio es una de las primeras paradas que debe hacer en su investigación, ya que también puede ayudar con posibles consejos para la resolución de problemas, en caso de que no se trate de una interrupción del servicio para su área y en realidad sea un problema que esté afectando su dispositivo específico o conexión.

Luego, hay enlaces a recursos que pueden ayudarlo a diagnosticar su problema y luego decidir si necesita la ayuda de un técnico a domicilio o si la solución de problemas en línea simple puede ayudarlo (si su zona no es experimentando realmente una interrupción).

Verizon también tiene un Página de preguntas frecuentes que puede ayudarlo con varios consejos de solución de problemas y cualquier pregunta que pueda tener.

Obtén ayuda con una interrupción del servicio de Verizon

Visite un sitio web de interrupciones

Hay muchos sitios web que informarán interrupciones del operador y donde puede informar una interrupción si cree que se enfrenta a una en su área. Corte. Reporte es un gran servicio porque le muestra un mapa de interrupciones para todo EE. UU., para que pueda ver dónde pueden estar los puntos de acceso y si una interrupción reportada está afectando su área.

También puede consultar downdetector.com, que le mostrará casos de interrupciones durante las últimas 24 horas, para que pueda ver si los problemas que tiene se han informado o son residuales de una interrupción anterior.

Comuníquese con Verizon

Si no puede averiguar qué está pasando y la interrupción del servicio persiste, comuníquese con Verizon directamente. Además de llamar, también puede probar las redes sociales como twittear @VZWSupport.

Llama al 1-800-922-0204 o marca * 611 desde tu teléfono de Verizon (a menos que, por supuesto, las llamadas no funcionen en tu red móvil).

Comuníquese con Verizon en línea

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