La razón más probable por la que está perdiendo la conexión entre su PlayStation 4 y el controlador es que tiene Gremlins. Las pequeñas criaturas molestas que aman destruir la tecnología ciertamente hacen una mejor historia que la interferencia inalámbrica, el firmware defectuoso o el simple desgaste por el uso. Pero no importa qué pequeña molestia esté causando que su controlador se desconecte, hay algunos trucos para intentar recuperar esa conexión.
Volver a sincronizar y restablecer
Antes de saltar a un reinicio de la consola y perder el progreso de su juego, intente resincronizar su controlador. Esta es una solución rápida y sencilla; todo lo que necesita es un cable USB. Simplemente conecte su controlador a la PlayStation con el cable USB y luego presione y mantenga presionado el botón PS hará que su controlador se vuelva a sincronizar con el sistema. Si esto funciona, genial, ¡estás listo! No se pierda ningún progreso, guarde ese juego y continúe su camino de juego.
Si su controlador no se vuelve a conectar con el botón PS, ahora es el momento de apagar su consola. RIP guardar. Con la consola apagada y el controlador desconectado del USB, agarre ese pequeño clip de confianza (u otro dispositivo de punción similar). Introduce el clip en el orificio de reinicio junto al botón L2 y presiona el pequeño botón en el interior durante unos segundos. Vuelva a conectar su controlador a la consola con su cable USB y comience. El controlador debería volver a sincronizarse con la consola durante el inicio y, con suerte, estará listo para comenzar.
Reiniciar la consola
Si restablecer el controlador no ayudó y continúa perdiendo la conexión a su consola, es necesario reiniciar la consola por completo. Es tan simple como reiniciar el controlador. Solo lleva un poco más de tiempo.
Con tu PlayStation 4 apagada, mantén presionado el botón de encendido hasta que escuches dos pitidos; uno cuando presiona el botón por primera vez y luego un segundo pitido después de aproximadamente 8 a 10 segundos. Una vez que se escuche el segundo pitido, puede desconectar la consola de la fuente de alimentación. Deje su consola desenchufada durante un par de minutos. Esto le da a su PS4 tiempo para enfriarse, reiniciarse y hacer lo que hacen los dispositivos electrónicos cuando los apaga y vuelve a encender. Vuelva a conectar su cable de alimentación y vuelva a conectar su controlador a la consola con ese conveniente cable USB. Cuando inicie la copia de seguridad de la consola, su controlador debería volver a sincronizarse.
Cuando todo lo demás falla
Si nada parece funcionar para conectar ese controlador y permanecer conectado a la PS4, es posible que el problema sea el controlador o el sistema en sí. Tome su controlador de respaldo o pida prestado uno a un amigo y conéctelo a su sistema; use el método de resincronización del botón PS anterior para que su PS4 reconozca este controlador. Tómese un poco de tiempo jugando como lo hace habitualmente para ver si continúan los problemas de desconexión. Si todo parece estar bien, probablemente el problema esté en su controlador; Dado que las soluciones fáciles no funcionan, puede ser necesario un reemplazo. Use esto como una excusa para elegir un controlador que siempre ha querido.
En caso de que tenga que reemplazar su controlador, al menos obtendrá algo nuevo y divertido de todo este problema. Y si una simple resincronización o reinicio funcionó, se ahorrará algo de dinero. Eso es un ganar-ganar en mi libro.
Si las desconexiones del controlador continúan ocurriendo sin importar qué controlador se use, lo más probable es que el problema sea con la consola. Es hora de llamar al servicio de atención al cliente; con suerte, su sistema todavía está en garantía, y podrán arreglarlo para que sus controladores inalámbricos vuelvan a funcionar. Puedes visitar el Página de reparación y reemplazo, comuníquese con el Twitter de PlayStation @askPlayStation o llame al 1-800-345-7669 para obtener más ayuda.