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Cómo reembolsar un juego en PS4

Cuando se trata de obtener un reembolso por un juego digital en PlayStation 4, su millaje puede variar. Técnicamente, no recibirás un reembolso por un juego digital que ya hayas descargado o jugado a menos que el contenido sea defectuoso. Esto generalmente depende de la discreción del Soporte de PlayStation, y si el juego está plagado de errores o no. Aún así, si compró un juego y descubre que no lo desea, tiene hasta 14 días para solicitar un reembolso. Debido a que Sony prácticamente te envía en círculos tratando de averiguar cómo y dónde solicitar un reembolso, redirigiéndote a las mismas páginas una y otra vez, hemos descubierto una manera rápida de hacerlo.

Cómo solicitar un reembolso en un juego de PS4

  1. Ir support.playstation.com/s/contact-support.
  2. Ten tu información listo, incluido su ID de PSN, la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta, la fecha de nacimiento y el nombre del juego que desea reembolsar.

    Solicitud de reembolso de soporte de PlaystationFuente: Android Central

  3. En la ventana que se abre, seleccione Solicitar un reembolso.
  4. Aparecerá otra página. No seleccione ninguno de los enlaces a la política de cancelación de PlayStation. En su lugar, seleccione Reembolso ChatBot.

    Solicitud de reembolso por chat de soporte de PlaystationFuente: Android Central

  5. Se abrirá una nueva ventana con un bot de soporte de PlayStation. Seleccione Nueva solicitud de reembolso En el fondo.

    Reembolso del bot de soporte de PlaystationFuente: Android Central

  6. Si califica para un reembolso después respondiendo siete preguntas con respecto a lo que está buscando reembolsar y la cuenta a la que se le cobró, será redirigido a un agente de soporte real.

    Playstation Support Chat Bot Nueva solicitud de reembolsoFuente: Android Central

  7. En este punto, el agente determinará si obtiene un reembolso o no.

Si no puede obtener un reembolso directamente al método de pago que utilizó para comprar el juego, en su lugar se le dará crédito de la tienda de PSN en su billetera. La política de reembolso de Sony se renovó un poco cuando la compañía prohibió a otros minoristas en línea vender códigos de juegos digitales, lo que convierte a PlayStation en la única tienda para vender juegos digitales en PS4.

Jennifer Locke

Jennifer Locke ha jugado videojuegos casi toda su vida. Si un mando no está en sus manos, está ocupada escribiendo sobre todo lo relacionado con PlayStation. Puedes encontrarla obsesionada con Star Wars y otras cosas geek en Twitter. @ JenLocke95.

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