Αρθρο

Ασύρματη διακοπή AT&T; Να τι πρέπει να κάνετε!

protection click fraud

Η AT&T διαχειρίζεται ένα τεράστιο δίκτυο που παρέχει μια σειρά προϊόντων, όπως οικιακό internet, οικιακό τηλέφωνο, ασύρματη και τηλεοπτική υπηρεσία. Με ένα δίκτυο τόσο μεγάλο, μπορεί να υπάρχουν περιστασιακά προβλήματα. Να τι πρέπει να κάνετε εάν ένα πρόβλημα επηρεάζει την ασύρματη υπηρεσία AT&T.

Θα μπορούσε το τηλέφωνό σας να προκαλεί το πρόβλημα;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή AT&T και σκέφτεστε να καλέσετε τεχνική υποστήριξη, θα πρέπει εξοικονομήστε χρόνο και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που προκαλεί τη συνδεσιμότητα θέματα. Η AT&T διαθέτει μια σελίδα υποστήριξης για την αντιμετώπιση προβλημάτων με συγκεκριμένα τηλέφωνα και είναι ένας πολύ καλός πόρος για την αντιμετώπιση τόσο των προβλημάτων δικτύου όσο και για τυχόν προβλήματα που αφορούν συγκεκριμένα τη συσκευή.

Φροντίστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας για λίγα λεπτά και να το ενεργοποιήσετε ξανά. Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν χάσιμο χρόνου, μερικές φορές το τηλέφωνο χρειάζεται απλώς να επανασυνδεθεί. Η εναλλαγή της λειτουργίας του αεροπλάνου και στη συνέχεια η απενεργοποίηση μπορεί επίσης να προκαλέσει επανασύνδεση. Εάν η συσκευή σας έχει ειδοποίηση σχετικά με σφάλμα κάρτας SIM, ενδέχεται να χρειαστεί να επαναλάβετε την κάρτα SIM ή να λάβετε νέα από την AT&T.

Μερικές φορές είναι μια απλή λύση για να επαναφέρετε τη συνδεσιμότητα του τηλεφώνου σας, αλλά αν δεν είναι μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε για μια αναφερόμενη διακοπή AT&T στην περιοχή σας.

Δείτε την αναφορά διακοπής της AT & T

Εάν η συνήθης υπηρεσία AT&T διακόπτεται, ενδέχεται να υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας. Το Outage Report είναι ένας εξαιρετικός πόρος που παρακολουθεί τις διακοπές λειτουργίας που αναφέρθηκαν σε όλη τη χώρα για όλους τους μεγάλους αερομεταφορείς, αλλά ειδικά για την AT&T. Οι διακοπές λειτουργίας παρακολουθούνται καθώς τα άτομα αναφέρουν ζητήματα με την υπηρεσία τους και, στη συνέχεια, χαρτογραφούνται εύκολα σε πραγματικό χρόνο σε χάρτη.

Μπορείτε να ελέγξετε σε έναν ιστότοπο όπως Κάτω ανιχνευτής ή Αναφορά διακοπής λειτουργίας για να δείτε αν κάποιος αναφέρει διακοπές λειτουργίας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα δικά σας AT & T αναφορές διακοπής λειτουργίας που ελέγχει για αναφορές στην τρέχουσα τοποθεσία σας ή στην τοποθεσία accout.

Με μια ματιά, θα μπορείτε να δείτε τη συχνότητα των αναφορών διακοπής τα τελευταία 20 λεπτά, ένα ιστορικό χρωματικής κωδικοποίησης προβλήματα δικτύου που αναφέρθηκαν τους προηγούμενους μήνες, μαζί με έναν χάρτη θερμότητας που δείχνει περιοχές που αντιμετωπίζουν επί του παρόντος υπηρεσίες θέματα.

Μην ξεχάσετε το Wi-Fi για το τηλέφωνό σας

Δεν λέω ότι το Wi-Fi είναι μια λύση σε ένα πρόβλημα δικτύου, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη σύνδεσή σας κατά τη διάρκεια μιας διακοπής. Εάν συνδεθείτε σε ένα σήμα Wi-Fi που λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις καθώς και για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.

Αναφέρετε το ζήτημα

Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα, η πρώτη στάση είναι η εφαρμογή myAT & T διαθέσιμη Android και iOS. Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυσης για να το κάνετε. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε και ακόμη και να λάβετε περισσότερες πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάνοντας tweet στο @ATTHelp στο twitter. Λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία αυτών των εφαρμογών είναι απλώς η αναφορά ενός ζητήματος και δεν παρέχει σχόλια.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Εάν έχετε κάνει τα πάντα για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί σωστά και ότι έχετε ελέγχθηκε για να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας, ήρθε η ώρα να μιλήσετε με έναν πελάτη AT&T εκπρόσωπος υπηρεσίας

Μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών AT&T Wireless ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλήση 611 από κινητή συσκευή AT&T ή στο 1-800-331-0500, αλλά από την εμφάνιση του Η σελίδα AT & T επικοινωνεί μαζί μας θα προτιμούσαν να συνομιλήσετε online με έναν από τους αντιπροσώπους τεχνικής υποστήριξης.

instagram story viewer