Μέχρι το 2018, η Google ανακοίνωσε το Google Duplex - ένα εργαλείο που επιτρέπει στον Βοηθό Google να καλεί και να κλείνει ραντεβού για εσάς σε εστιατόρια και κουρεία. Χρεώθηκε ως εργαλείο AI "για την πραγματοποίηση εργασιών πραγματικού κόσμου μέσω τηλεφώνου." Από τότε, η Google επικεντρώθηκε το Duplex σε εστιατόρια και check-in μετοχών, αλλά τα κουρεία έμειναν πολύ πίσω στη λίστα των προτεραιότητες. Τώρα, η εταιρεία άρχισε να παρέχει υποστήριξη για κουρεία στις Η.Π.Α. ξανά, όπως ανέφερε σήμερα η VentureBeat. Δεν είναι σαφές πότε ξεκίνησε η διάθεση, μόνο ότι είναι τελικά εδώ.
Προσφορές Prime Day 2020: Εξοικονομήστε σε τηλεοράσεις 4K, Echo, Instant Pot και άλλα
Τώρα θα μπορείτε να έχετε τον Βοηθό να χρησιμοποιεί το Duplex για να καλέσει ένα κουρείο ή κομμωτήριο και να κλείσει ραντεβού για εσάς με τις προτιμώμενες επιλογές θεραπείας και τη διαθεσιμότητα.
Ο Jerry Hildenbrand του Android Central εξήγησε τη δύναμη και τη χρησιμότητα του Duplex της Google τεχνολογία το 2018 όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά:
Ο στόχος για το Duplex είναι να κάνει τα πράγματα να ακούγονται φυσικά και ο Βοηθός να σκέφτεται εν κινήσει για να βρει μια ώρα ραντεβού που να λειτουργεί. Αν ο Τζο λέει, "Ναι, για αυτό - δεν έχω τίποτα ανοιχτό μέχρι τις 10, είναι εντάξει;" Ο Βοηθός πρέπει Καταλάβετε τι λέει ο Τζο, καταλάβετε τι σημαίνει, και σκεφτείτε εάν θα λειτουργήσει εσύ. Εάν είστε απασχολημένοι σε όλη την πόλη στις 10 και θα χρειαστούν 40 λεπτά για να οδηγήσετε στο Joe's Garage, ο Βοηθός πρέπει να είναι σε θέση να το καταλάβει και να πει 11:15 θα ήταν καλό.
Εξίσου σημαντικό για το Google είναι ότι το Duplex απαντά και ακούγεται σαν άτομο. Η Google είπε ότι ήθελε το άτομο στο τηλέφωνο να μην γνωρίζει ότι μιλούσε σε έναν υπολογιστή, αν και τελικά αποφάσισε ότι θα ήταν καλύτερο να τους ενημερώσει. Όταν μιλάμε με ανθρώπους, μιλάμε γρηγορότερα και λιγότερο επίσημα (διαβάστε: ασυνάρτητη φλυαρία από υπολογιστή άποψη) παρά όταν μιλάμε με τον Βοηθό στο τηλέφωνό μας ή στον υπολογιστή στο DMV όταν καλούμε σε. Το Duplex πρέπει να το κατανοήσει αυτό και να το αναδημιουργήσει κατά την απάντηση.
Τέλος, και το πιο εντυπωσιακό, είναι ότι το Duplex πρέπει να κατανοήσει το πλαίσιο. Παρασκευή, επόμενη Παρασκευή και Παρασκευή μετά την επόμενη εβδομάδα είναι όλοι οι όροι που καταλαβαίνουμε εσείς και εσείς. Το Duplex πρέπει επίσης να τα κατανοήσει. Αν μιλήσαμε με τον ίδιο τρόπο που πληκτρολογούμε αυτό δεν θα ήταν πρόβλημα, αλλά εμείς δεν ξέρετε γιατί ακούγεται απλώς ακούγεται τόσο βουλωμένο, ναι, δεν είναι σαν να προκαλεί σύγχυση αν και το έχουμε ακούσει όλη μας τη ζωή και το έχουμε συνηθίσει, έτσι δεν έχουμε προβλήματα που ξέρετε ότι το καταλαβαίνετε ή τίποτα σαν ότι.
Το Duplex σύντομα θα προχωρήσει περισσότερο από αυτό στο εγγύς μέλλον. Στο Google Pixel 5 και 4a 5G, η Google ανακοίνωσε μια λειτουργία που ονομάζεται Κράτα για μένα όπου η Google θα σας βοηθήσει να αγνοήσετε όλες αυτές τις μεγάλες στιγμές αναμονής που αντιμετωπίζετε σε κλήσεις υποστήριξης. Αυτό θα κυκλοφορήσει αργότερα φέτος.