Μεγαλώνοντας σε μια αγροτική πόλη με περίπου 1.000 άτομα όπου η μετάβαση σε ένα παντοπωλείο ή ένα σούπερ μάρκετ απαιτούσε 15-45 λεπτά με το αυτοκίνητο, τα διαδικτυακά ψώνια ήταν η προσπάθειά μου για ένα μεγάλο μέρος της ζωής μου. Είναι πώς οι γονείς μου και εγώ παραγγείλαμε αμέτρητα πράγματα ενώ μεγάλωνα, και έτσι η γυναίκα μου και τώρα κάνουμε πολλά από τα ψώνια μας. Όταν ήμουν παιδί και μέχρι σήμερα, το Amazon είναι ο ιστότοπος που παίρνει τα περισσότερα από τα χρήματά μου.
Ακόμα κι αν μένω τώρα σε απόσταση αναπνοής από καταστήματα όπως Target, Walmart, Best Buy κ.λπ., το Amazon είναι όπου πηγαίνω συχνά για να αγοράσω είδη καθαρισμού, καφέ του Tim Horton, θήκες τηλεφώνου, το ονομάζεις. Και, φαντάζομαι ότι ισχύει για πολλούς ανθρώπους. Με την αποστολή δύο ημερών (και τώρα μιας ημέρας σε πολλές περιοχές) για συνδρομητές Prime, η ευκολία που προσφέρει η Amazon παραμένει απαράμιλλη.
Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες Απεριόριστες γραμμές
Όταν είστε ένας διαδικτυακός έμπορος λιανικής, η ύπαρξη μιας καλά σχεδιασμένης εφαρμογής είναι σημαντική. Είναι ο πρωταρχικός τρόπος με τον οποίο πολλοί πελάτες σας θα αλληλεπιδράσουν μαζί σας και αν είναι μια κακή εμπειρία χρήστη, ενδέχεται να μην επιστρέψουν. Στην περίπτωση του Amazon, ωστόσο, οι ίδιοι κανόνες δεν ισχύουν απαραίτητα. Η εφαρμογή για κινητά δεν είναι ιδιαίτερα ευχάριστη στη χρήση, αλλά επειδή δεν υπάρχει άλλη παρόμοια εταιρεία, η Amazon ξεφεύγει με ένα προϊόν δευτερεύουσας ποιότητας.
Υπάρχουν δύο βασικά ζητήματα που έχω με την εφαρμογή Amazon, το πρώτο από τα οποία είναι πόσο είναι γεμάτο σε αυτήν. Στον πυρήνα της, η εφαρμογή χρησιμοποιείται για αναζήτηση και αγορά αντικειμένων που πωλεί η Amazon. Αυτή η διαδικασία λειτουργεί πολύ καλά, αλλά αν πατήσετε λάθος κουμπί ή βρεθείτε σε ένα μενού που δεν θέλατε να μεταβείτε, είναι εύκολο να κατακλύζεστε με το πόσο συμβαίνει.
Η σελίδα λογαριασμού στην εφαρμογή Amazon είναι πολύ σοβαρή. Είναι γελοίο.
Για παράδειγμα, πάρτε την αρχική οθόνη. Κάτω από τη γραμμή αναζήτησης όπου θα περίμενε κανείς να βρει γρήγορους συνδέσμους που σχετίζονται με τις αγορές σας, η Amazon το φόρτωσε με μια συντόμευση σε έναν κωδικό QR Whole Foods, μια σελίδα προωθώντας τα οφέλη που έχετε με το Amazon Prime και συνδέσμους προς τις υπηρεσίες Prime Video και Amazon Music Unlimited - και οι δύο έχουν τη δική τους αυτόνομη εφαρμογές. Ω και αν πατήσετε το εικονίδιο του καλαθιού αγορών, όλα αυτά τα στοιχεία μενού αλλάζουν εντελώς. Γιατί όχι, σωστά;
Στη συνέχεια, υπάρχει το Κύριο μενού στην αριστερή πλευρά της εφαρμογής. Το κορυφαίο τμήμα προσφέρει εύκολη πρόσβαση στις προηγούμενες παραγγελίες σας, σε λίστες που έχετε κάνει, έναν τρόπο αγοράς ανά τμήμα κ.λπ. Υπάρχει μια καρτέλα για τον λογαριασμό σας σε αυτό το μενού και, όπως θα περιμένατε, σας δίνει πρόσβαση σε όλες τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας. Καταλαβαίνω ότι ο λογαριασμός σας στο Amazon έχει πολλά να κάνει, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να με πείσετε ότι έχει 41 διαφορετικές σελίδες πληροφοριών δεν είναι πάρα πολύ.
Γιατί βρίσκεται η σελίδα Προφίλ σχεδόν στο κάτω μέρος; Γιατί πρέπει να υπάρχει μια ξεχωριστή σελίδα που να επισημαίνει το υπόλοιπο No-Rush Rewards - δεν θα έπρεπε αυτά να προστεθούν μόνο στο πιστωτικό υπόλοιπό μου στο Amazon και αυτό είναι; Δυστυχώς, υπάρχουν τρεις σύνδεσμοι για τις επιλογές πληρωμής μου, τις δωροκάρτες και τους πόντους πιστωτικών καρτών. Θα ήταν ανόητο να ομαδοποιήσετε όλα αυτά σε μια απλοποιημένη σελίδα. Ω και αν θέλετε να προσαρμόσετε τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής, το Amazon Assistant, το AmazonSmile ή τις ρυθμίσεις 1-κλικ, όλες αυτές ομαδοποιούνται σε μια ξεχωριστή ενότητα Ρυθμίσεις στο Κύριο μενού.
Τίποτα από αυτά δεν είναι εύκολο να αφομοιωθεί και ενώ δεν επηρεάζει πραγματικά την καθημερινή εμπειρία αγοράς αντικειμένων, είναι τεράστιο πόνο στην άκρη για εκείνες τις στιγμές που πρέπει να σκάψετε λίγο βαθύτερα στην εφαρμογή για οποιονδήποτε λόγο.
Δεύτερον, και ακόμη πιο ενοχλητικό για μένα, η συνολική σχεδίαση και εμφάνιση της εφαρμογής Amazon είναι ήπια, βαρετή και ξεπερασμένη. Είμαι αυτοκόλλητο για καλή διεπαφή χρήστη και αυτό είναι το τελευταίο πράγμα που θα χρησιμοποιούσα για να περιγράψω την εφαρμογή Amazon. Υπάρχουν πολλά εδώ που δεν μου αρέσουν, οπότε θα προσπαθήσω να συμπυκνώσω τις σκέψεις μου όσο καλύτερα μπορώ.
Κάτι που έχω παρατηρήσει για την εφαρμογή είναι ότι αισθάνεται πολύ άψυχο και δεν έχει σαφή κατεύθυνση για το πώς θέλει να μοιάζει ή να μοιάζει. Το επίπεδο μπλε χρώμα κεφαλίδας δεν είναι οπτικά ενδιαφέρον (και δεν έχει καμία σχέση με το πορτοκαλί και το ναυτικό χρώμα της Amazon), έχετε δύο πολύ διαφορετικά (και ασταθή) κινούμενα σχέδια κατά το άνοιγμα και το κλείσιμο του Κύριου Μενού και ολόκληρη η εφαρμογή είναι υπερβολικά βαριά με σχεδόν καθόλου χρήση χρήσιμων ή ενδιαφέροντα εικονίδια.
Υπάρχουν επίσης μικρότερα πράγματα, όπως τα παλιά κουμπιά, οι ενδείξεις φόρτωσης της εποχής Android Gingerbread και η ακατάστατη πλοήγηση εφαρμογών. Το επάνω μενού κάτω από τη γραμμή αναζήτησης κάνει κύλιση οριζόντια, το Κύριο μενού είναι κατακόρυφο και η έλλειψη μιας κάτω γραμμής πλοήγησης της δίνει μια σαφώς διαφορετική αίσθηση σε σύγκριση με τις περισσότερες άλλες εφαρμογές.
Τον Νοέμβριο, η Amazon δοκίμασε πραγματικά μια ελαφρώς τροποποιημένη αρχική οθόνη στην οποία είχα πρόσβαση για μερικές μέρες πριν επανέλθει στο φυσιολογικό.
Η ενημερωμένη εμφάνιση δεν ήταν πολύ, αλλά αντικατέστησε την επίπεδη μπλε κεφαλίδα για ένα χρώμα ντεγκραντέ, στρογγυλοποίησε τις γωνίες της γραμμής αναζήτησης και του εικονιδίου της κάμερας και πρόσθεσε μια λεπτή σκιά κάτω από τη γραμμή αναζήτησης. Αυτές είναι τρεις πολύ μικρές αλλαγές, αλλά έκανε την εφαρμογή να αισθάνεται πολύ καλύτερη και πιο μοντέρνα. Δεν ξέρω γιατί το Amazon το άλλαξε πίσω στην παλιά διάταξη ή αν θα επανέλθει ποτέ, αλλά για αυτές τις λίγες μικρές στιγμές, φαινόταν ότι η Amazon ήταν πρόθυμη να αναλάβει δράση.
Η Amazon πρέπει να είναι προσεκτική για το πώς και τι αλλάζει με την εφαρμογή της, λαμβάνοντας υπόψη πόσα εκατομμύρια άτομα το χρησιμοποιούν σε καθημερινή βάση, αλλά η τρέχουσα εφαρμογή δεν μπορεί να κάνει καμία εύνοια. Ναι, είμαι βέβαιος ότι οι περισσότεροι από εμάς το έχουμε συνηθίσει, αλλά δεν θα έπρεπε να καταλήξουμε σε κάτι τόσο κακό από μια εταιρεία που έχει σχεδόν ατελείωτα χρηματικά ποσά.
Εξακολουθώ να κάνω τις περισσότερες αγορές μου στο Amazon λόγω της γελοίας επιλογής της εταιρείας και συχνά ασυναγώνιστες τιμές, αλλά όταν αγοράζω πράγματα μέσω άλλων λιανοπωλητών, βρίσκω την εμπειρία πολύ περισσότερο απολαυστικός. Οι Αγορές Google, το Jet, το Target και το Walmart προσφέρουν πολύ καλύτερες εφαρμογές για κινητά και την μεγαλύτερη εφαρμογή του Amazon παραμένει στάσιμο, τόσο πιθανότερο είναι να επικοινωνήσω με αυτές τις άλλες εταιρείες πριν κατευθυνθώ κατευθείαν σε Αμαζόνα.