Μια από τις μεγαλύτερες κληρώσεις των τηλεφώνων της HMD είναι την υποστήριξη λογισμικού. Με σχεδόν κάθε τηλέφωνο στη σειρά της εταιρείας στο πρόγραμμα Android One, η εταιρεία υπόσχεται δύο χρόνια υποστήριξη λογισμικού για όλα αυτά. Heck, αποφάσισε ακόμη και επεκτείνει την υποστήριξη για μερικά από τα πρώτα τηλέφωνά του σε ένα ακόμη έτος πέρα από αυτό που υποσχέθηκε αρχικά.
Και ενώ κάνει καλές αυτές τις υποσχέσεις, και ακόμη και την ενημέρωση ορισμένων από τα τηλέφωνα χαμηλότερου κόστους στο Android 10, το κάνει με πολύ πιο αργό ρυθμό από ό, τι υποσχέθηκε προηγουμένως. Το νέο πρόγραμμα, δημοσιεύτηκε από τον Chief Product Officer της εταιρείας, Juho Sarvikas, έχει ως εξής:
Δείχνει τα τηλέφωνα που έχει ήδη ενημερώσει η εταιρεία, τα περισσότερα από τα οποία είναι τα πιο πρόσφατα και κορυφαία μοντέλα της. Δυστυχώς, ωστόσο, το πρώτο τρίμηνο του 2020 θα ενημερωθεί μόνο ένα μοντέλο, το Nokia 2.2. Όλα τα άλλα τηλέφωνα που η εταιρεία είχε προηγουμένως υποσχεθεί να ενημερώσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχουν πλέον καθυστερήσει είτε μεταξύ Q1 και Q2 είτε στο ίδιο Q2 2020. Ο Σαρβίκας βάζει μέρος της ευθύνης στο COVID-19, όπως έκανε η Xiaomi από μόνη της
σκοντάφτει με ενημερώσεις Android.Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες Απεριόριστες γραμμές
Για σύγκριση, εδώ είναι το προηγούμενο πρόγραμμα ενημέρωσης ότι η εταιρεία κυκλοφόρησε τον Αύγουστο του 2019 παρακάτω: