Αρθρο

Σπριντ διακοπής; Να τι πρέπει να κάνετε

protection click fraud

Είτε πρόκειται για φυσική καταστροφή, διακοπή ρεύματος ή ζητήματα δικτύου, Τρέχω συμβαίνουν διακοπές λειτουργίας. Μερικές φορές μια διακοπή μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα διαμόρφωσης και με ένα τηλέφωνο. Ακόμα, οι διακοπές λειτουργίας είναι αναπόφευκτες και απορροφούν εντελώς, αλλά υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ανακουφίσετε κάποια από την απογοήτευση.

Το Sprint είναι πλέον μέρος της T-Mobile και ενώ δημιουργούνται πωλήσεις και νέοι λογαριασμοί στο T-Mobile, η υποστήριξη και η διαχείριση λογαριασμών αντιμετωπίζονται ξεχωριστά. Εάν αντιμετωπίζετε ένα Διακοπή T-Mobile στον λογαριασμό σας T-Mobile, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της T-Mobile.

Εάν αντιμετωπίζετε συχνές διακοπές λειτουργίας ή ασυνεπή υπηρεσία, θα πρέπει να ελέγξετε εάν ένα από τα καλύτεροι αερομεταφορείς μπορείτε να λάβετε προσφορές καλύτερης κάλυψης.

Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες Απεριόριστες γραμμές

Ελέγξτε τη συσκευή σας

Το πρώτο είναι το πρώτο: Είναι το πρόβλημα σε μία μόνο από τις συσκευές σας, όπως το τηλέφωνο ή το tablet σας; Εάν συμβαίνει αυτό, τότε θα μπορούσε να είναι η συσκευή να λειτουργεί, οπότε απενεργοποιήστε την, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε την ξανά.

Εάν είναι μόνο μία συσκευή, είναι πιθανό σφάλμα διαμόρφωσης. Κατά διαστήματα, το Sprint θα ενημερώνει τη διαμόρφωση ενός τηλεφώνου με μια ενημέρωση και είναι πιθανό το τηλέφωνο να μην συνδεθεί αργότερα. Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση τηλεφώνου μπορεί να επιλύσει αυτό. Εάν εξακολουθείτε να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, ακόμη και αν είναι αργή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εφαρμόσετε ξανά αυτήν την ενημέρωση. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να εισαγάγετε ## update # (## 873283 #) στον επιλογέα ή να βρείτε μια επιλογή στις ρυθμίσεις για την ενημέρωση του προφίλ δικτύου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη συσκευή σας, μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών ή να επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα. Σας συνιστούμε να καλέσετε μπροστά για να βεβαιωθείτε ότι η τοποθεσία που επισκέπτεστε διαθέτει τεχνολογίες στον ιστότοπο.

Εάν παρατηρείτε το πρόβλημα σε πολλές συσκευές (το τηλέφωνο κάθε μέλους της οικογένειας αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων), τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε διακοπή.

Μην ξεχάσετε το Wi-Fi

Παρόλο που μπορεί να είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε μια διακοπή λειτουργίας, θα υπάρξουν στιγμές που η σύνδεσή σας δεν είναι διαθέσιμη. Είναι σημαντικό να μπορείτε να χρησιμοποιείτε δυνατότητες όπως κλήσεις Wi-Fi για να ελαχιστοποιήσετε τον αντίκτυπο στην επιχείρησή σας ή στην καθημερινή ζωή σας. Το Wi-Fi που παρέχεται από μια συσκευή Sprint ενδέχεται να μοιράζεται τη διακοπή, ωστόσο, οπότε το Wi-Fi από άλλη πηγή θα είναι απαραίτητο. Ενεργοποίηση κλήσεων Wi-Fi θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε κλήσεις και να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια διακοπής λειτουργίας του Sprint.

Είναι πάντα καλό να έχετε έναν εφεδρικό τρόπο για να επικοινωνήσετε με κάποιον, όπως χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή όπως το Whatsapp, το Facebook Messenger ή το τηλεγράφημα που μπορεί να λειτουργήσει μόνο με σύνδεση δεδομένων.

Επισκεφτείτε έναν ιστότοπο διακοπής λειτουργίας

Υπάρχουν αρκετοί ιστότοποι που τεκμηριώνουν τη διακοπή λειτουργίας κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ, επιτρέποντάς σας να δείτε εάν άλλοι οι άνθρωποι έχουν τα ίδια δεινά που έχετε πριν να καθίσετε σε αναμονή με το Sprint για να μάθετε αν υπάρχει κάτι λανθασμένος.

downdetector.com είναι μια από τις πιο δημοφιλείς επιλογές, προσφέροντας ένα γράφημα των ζητημάτων Sprint τις τελευταίες 24 ώρες, καθώς και έναν χάρτη που δείχνει ποιες περιοχές ενδέχεται να επηρεάζουν περισσότερο η διακοπή λειτουργίας. Διακοπή. Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ είναι μια άλλη καλή επιλογή, που περιλαμβάνει και έναν χάρτη ζωντανής κάλυψης.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, ελέγξτε online πριν επικοινωνήσετε με το Sprint, γιατί εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας, ίσως να περιμένετε μακρύς ώρα να μιλήσω με κάποιον.

Ρίξτε μια ματιά στην εφαρμογή My Sprint

Εάν είστε χρήστης Android, θα πρέπει να έχετε ήδη εγκαταστήσει την εφαρμογή My Sprint στο τηλέφωνό σας. αν όχι, αρπάξτε το στο Google Play. Εάν είστε χρήστης iPhone, μπορείτε να το κατεβάσετε απευθείας από το App Store.

Όχι μόνο αυτή η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση στις πληροφορίες και τη χρήση δεδομένων του λογαριασμού σας, αλλά έχει επίσης ενσωματωμένες ορισμένες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας βοηθήσει εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα υπηρεσίας. Μερικές φορές μια διακοπή υπηρεσίας μπορεί να είναι μια αποτυχημένη πληρωμή στο λογαριασμό σας Sprint.

Μπορείτε ακόμη και να αναφέρετε ζητήματα όπως πτώσεις κλήσεων, προβλήματα γραπτών μηνυμάτων, χαμηλές ταχύτητες δεδομένων ή καθόλου υπηρεσία. Θα χρησιμοποιήσει την τοποθεσία GPS για να αναφέρει τα προβλήματα, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στην απομόνωση ενός προβλήματος, όπως μια διακοπτόμενη σύνδεση.

Αυτό πραγματικά αξίζει τον κόπο μόνο εάν υπάρχει τοπικό πρόβλημα, όπως μια περιοχή ή ένας πύργος που δεν συνδέεται. Εάν υπάρχει διακοπή σε όλο το σύστημα, η αναφορά δεν θα έχει σημασία.

Επικοινωνήστε με την Sprint

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν ή αν θέλετε να μάθετε πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσει μια διακοπή, επικοινωνήστε απευθείας με την Sprint μέσω τηλεφώνου ή διαδικτυακής συνομιλίας. Ολοκλήρωση αγοράς Κέντρο υποστήριξης της Sprint σελίδα για συγκεκριμένα ζητήματα και κάντε κλικ στο κίτρινο κουμπί συνομιλίας όταν εμφανιστεί μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Η συζήτηση είναι ανοιχτή 24/7.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών καλώντας * 2 σε τηλέφωνο Sprint ή τηλεφωνώντας 1-888-211-4727. Μπορείτε επίσης να κάνετε tweet απευθείας στο Sprint @sprintcare ή στείλτε μήνυμα εξυπηρέτησης πελατών στο Facebook.

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ένα πρόβλημα δικτύου πραγματοποιώντας είσοδο Το σπριντ μου.

Επικοινωνήστε με την Sprint

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile;

Εκτός αν έχετε μεταφέρει τον λογαριασμό σας Sprint σε λογαριασμό T-Mobile με προγράμματα T-Mobile, όχι. Ενώ οι πωλήσεις και οι νέοι λογαριασμοί έχουν ενωθεί με την επωνυμία T-Mobile, οι υπάρχοντες πελάτες της Sprint θα εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και να υποστηρίζουν ξεχωριστά από τους πελάτες της T-Mobile.

Ακόμα κι αν εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου Sprint στη σελίδα σύνδεσης της T-Mobile, θα μεταφερθείτε στον παλιό ιστότοπο της Sprint.

Εάν θέλετε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Sprint ή T-Mobile, ελέγξτε το Εντοπισμός καταστήματος της T-Mobile για να βρείτε μια τοποθεσία που εξυπηρετεί πελάτες της Sprint. Είναι ασφαλές να πούμε ότι ένα T-Mobile Store πρώτου μέρους θα εξυπηρετεί και τα δύο σύνολα πελατών και πολλοί Εξουσιοδοτημένοι Λιανοπωλητές T-Mobile Αναζητήστε ένα κατάστημα με κέντρο επισκευής Sprint εάν πιστεύετε ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά ή να δυσλειτουργεί για τις περισσότερες επιλογές επισκευής.

instagram story viewer