Η Sprint είπε σήμερα στο Android Central ότι δεν χρησιμοποιεί πλέον Carrier IQ για τη συλλογή διαγνωστικών δεδομένων από τις συσκευές του. Η δήλωση έρχεται σε απάντηση στην ερώτησή μας Sprint για μια ανώνυμη πηγή αναφορά στο Geek.com κάτω από τον τίτλο "Η Sprint παραγγέλνει σε όλους τους OEM να αφαιρέσουν το Carrier IQ από το υλικό τους." Η εκπρόσωπος της Sprint, Stephanie Vinge-Walsh:
Η Vinge-Walsh συνέχισε να μας λέει ότι η Sprint "έχει σταθμίσει τις ανησυχίες των πελατών και έχουμε απενεργοποιήσει τη χρήση του εργαλείου, ώστε να μην συλλέγονται πλέον διαγνωστικές πληροφορίες και δεδομένα. Αξιολογούμε περαιτέρω τις επιλογές σχετικά με αυτό το διαγνωστικό λογισμικό, καθώς και τις διαγνωστικές ανάγκες της Sprint.
"Στην Sprint, εργαζόμαστε σκληρά για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας και πιστεύουμε ότι αυτή η πορεία δράσης είναι προς το συμφέρον της επιχείρησης και των πελατών μας. "
Η HTC, που αναφέρεται επίσης στην έκθεση Geek.com ως ανώνυμη πηγή, δεν είχε κανένα σχόλιο και μας παραπέμπει στο Sprint.
Η μη συλλογή δεδομένων είναι πολύ μακριά από το "αφαίρεση" του κωδικού Carrier IQ από τα τηλέφωνά του, αλλά έχει επίσης πολύ νόημα, τουλάχιστον βραχυπρόθεσμα. Η ανατροπή ενός διακόπτη για τη διακοπή της συλλογής δεδομένων είναι αναμφίβολα ευκολότερη (και φθηνότερη) από την επανεγγραφή ROM για τις 17 περίπου συσκευές είπε στους γερουσιαστές των ΗΠΑ. Ο Al Franken περιείχε Carrier IQ. Αυτό δεν θα κάνει τους σκληροπυρηνικούς χάκερ Android χαρούμενους, αλλά οι πιθανότητες είναι ήδη να έχουν απογυμνώσει τη ROM. Το να μην συμπεριλαμβάνεται το λογισμικό Carrier IQ σε μελλοντικές ενημερώσεις και νέες κυκλοφορίες θα έχει νόημα καθώς η Sprint δεν συλλέγει πλέον τα δεδομένα ούτως ή άλλως.
Όσον αφορά τον αιτιώδη (διαβάστε: κανονικό) χρήστη Android, μπορείτε να είστε ξεκούραστοι γνωρίζοντας ότι η Sprint δεν χρησιμοποιεί πλέον το Carrier IQ για τη συλλογή των δεδομένων ανάλυσης. Έχουμε την πλήρη δήλωση του Sprint μετά το διάλειμμα.
Έχουμε σταθμίσει τις ανησυχίες των πελατών και απενεργοποιήσαμε τη χρήση του εργαλείου, ώστε να μην συλλέγονται πλέον διαγνωστικές πληροφορίες και δεδομένα. Αξιολογούμε περαιτέρω τις επιλογές σχετικά με αυτό το διαγνωστικό λογισμικό, καθώς και τις διαγνωστικές ανάγκες της Sprint. Στην Sprint, εργαζόμαστε σκληρά για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας και πιστεύουμε ότι αυτή η πορεία δράσης είναι προς το συμφέρον της επιχείρησης και των πελατών μας.
Για να το επαναλάβω, το Sprint δεν εξετάζει το περιεχόμενο των μηνυμάτων των πελατών, των email, των φωτογραφιών, των βίντεο, των πληκτρολογήσεων κ.λπ. χρησιμοποιώντας τα διαγνωστικά εργαλεία που προσφέρει το Carrier IQ. Οι πελάτες μπορούν να εμπιστεύονται ότι εξετάζουμε μόνο αρκετές πληροφορίες μέσω της συλλογής αναφορών εργαλείων Carrier IQ, ανώνυμα μετρήσεις, για να κατανοήσουμε την εμπειρία των πελατών με συσκευές και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την απόδοσή μας και να βελτιώσουμε τον πελάτη εμπειρία.
Επιπλέον, όπως είπαμε, η Sprint δεν έχει χρησιμοποιήσει τα διαγνωστικά Carrier IQ για να προφίλ των πελατών, για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων ή για οποιονδήποτε σκοπό όχι σχετίζεται ειδικά με την πιστοποίηση ότι μια συσκευή μπορεί να λειτουργήσει στο δίκτυό μας ή να βελτιώσει με άλλον τρόπο την εμπειρία των πελατών ή το δίκτυό μας λειτουργίες. Χρησιμοποιήσαμε το Carrier IQ για πιστοποίηση συσκευών πριν από την εκτόξευσή τους στο δίκτυό μας και μετά την εκκίνηση για έλεγχο της συσκευής λειτουργικότητα στο δίκτυό μας (δηλαδή, για να κατανοήσουμε καλύτερα πού πραγματοποιούνται οι κλήσεις που πέφτουν, εντοπίζοντας κενά στον πύργο κελιού κάλυψη, κ.λπ.)
Ένα βασικό στοιχείο των πρακτικών απορρήτου μας περιλαμβάνει την επικοινωνία με τους πελάτες μας σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Η πολιτική απορρήτου της Sprint εξηγεί ότι ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από την Sprint για να εξασφαλιστεί υψηλή ποιότητα υπηρεσιών τους πελάτες μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λειτουργίας μιας συσκευής όταν χρησιμοποιείται με διαφορετικές εφαρμογές και σχετικά με το δίκτυό μας εκτέλεση. Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιώντας το εργαλείο Carrier IQ είναι προσαρμοσμένες ώστε να παρέχουν συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικές με και για τον συγκεκριμένο σκοπό:
- Πιστοποίηση και δοκιμή συσκευών ·
- κατανόηση της απόδοσης της συσκευής για τον προσδιορισμό του πότε παρουσιάζονται προβλήματα και τον τρόπο επίλυσής τους · και
- αναλύοντας την απόδοση του δικτύου μας και προσδιορίστε πού πρέπει να βελτιώσουμε την υπηρεσία.
Έχετε ακούσει το Android Central Podcast αυτής της εβδομάδας;
Κάθε εβδομάδα, το Android Central Podcast σας προσφέρει τις τελευταίες τεχνολογικές ειδήσεις, αναλύσεις και καυτές λήψεις, με γνωστούς συν-οικοδεσπότες και ειδικούς καλεσμένους.
- Εγγραφείτε στο Pocket Casts: Ήχος
- Εγγραφείτε στο Spotify: Ήχος
- Εγγραφείτε στο iTunes: Ήχος
Κρατάω επαφή
Εγγραφείτε τώρα για να λαμβάνετε τα τελευταία νέα, προσφορές και πολλά άλλα από το Android Central!