Flugbegleiter von American Airlines, um das Reisen mit dem innovativen Inflight Tablet-Programm persönlicher zu gestalten
Das Tablet-Programm von American soll das erste seiner Art für eine Fluggesellschaft sein
FORT WORTH, Texas, Sept. 19, 2012 / PRNewswire / - Ein persönlicheres Flugerlebnis wird später in diesem Jahr Realität, wenn die Flugbegleiter von American Airlines beginnen Verwenden Sie das elegante, neue Samsung Galaxy Note® als Teil des innovativen Tablet-Programms von American, mit dem Sie unschätzbare Kundendaten erhalten Fingerspitzen.
"Dies ist ein großer Schritt in Richtung einer neuen, modernen American Airlines, da unser Tablet-Programm das erste seiner Art in der Luftfahrtbranche ist, in der unsere Flugbegleiter am meisten haben werden Aktuelle Kundeninformationen in ihren Handflächen, damit sie unsere Kunden vom Einsteigen bis zum Abflug besser bedienen können ", sagte Lauri Curtis, Vice President - Flight bei American Bedienung. "Indem wir all unseren aktiven Flugbegleitern ein Gerät zur Verfügung stellen, können wir unseren Mitarbeitern ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten."
Die neuen Geräte werden ein strategisches Instrument für Flugbegleiter sein, das ihnen einen besseren Zugang zu mehr Informationen über die Kunden an Bord ihres Fluges ermöglicht. Um die Kunden besser bedienen zu können, können die amerikanischen Flugbegleiter das Gerät verwenden, um:
- Greifen Sie in einer Sitzkarten- und Kundenlistenansicht auf Kundeninformationen wie Name, Sitznummer und Status des Treueprogramms zu.
- Aufzeichnung der Essens- und Getränkepräferenzen für Kunden der Premiumklasse;
- Identifizieren Sie auf einfache Weise hochwertige Kunden, die in den Premium-Kabinen und in der Hauptkabine sitzen, sowie Kunden, die besondere Unterstützung benötigen. und,
- Bereitstellung von Verbindungstoren, Flugverspätungen und Wetterinformationen für Kunden - Bis zur Genehmigung durch die FAA werden alle Informationen automatisch aktualisiert, sobald im Flugzeug WLAN verfügbar ist.
American beabsichtigt, die Geräte für Transaktionen an Bord des Flugzeugs zu verwenden, z. B. für den Kauf von Lebensmitteln während des Fluges, bis die Genehmigung der FAA vorliegt. Das Samsung Galaxy Note ist ein von SAFE ™ entwickeltes Gerät, das ein umfassendes Portfolio an unternehmensfähigen Funktionen und Fähigkeiten bietet. Zusätzliche Funktionen wie das Hinzufügen des Flugbegleiterhandbuchs und mehr werden im Laufe der Zeit weiter eingeführt. Durch Hinzufügen des Handbuchs zum Gerät müssen Flugbegleiter möglicherweise keine Papierhandbücher mehr mit sich führen - ein sparsamerer und umweltfreundlicherer Ansatz.
American begann im Frühjahr mit der Pilotierung des Programms. Ab Ende dieses Jahres bis Mitte 2013 wird American die ausgewählten Geräte an alle rund 17.000 Flugbegleiter ausrollen. Das Samsung Galaxy Note wurde aufgrund des Feedbacks der Flugbegleiter nach monatelangen Tests verschiedener Geräte ausgewählt. Durch Tests wurde das Samsung Galaxy Note letztendlich aufgrund seines dünnen, tragbaren Designs, des einfach zu handhabenden Profils, der sicheren Sicherheitsfunktionen und des 5,3-Zoll-HD-Displays ausgewählt Diese bieten Breitbildlesbarkeit und die Funktionalität, die erforderlich ist, um Flugbegleiter in die Lage zu versetzen, ihre Kunden besser zu kennen und den Service zu erbringen, den sie bieten Wert.
"Wir sind Vorreiter bei wichtigen neuen Technologien, um einen neuen Amerikaner aufzubauen und zur Branchenführerschaft zurückzukehren", sagte Maya Leibman, Chief Information Officer von American. "Während wir uns weiter zu einer moderneren Fluggesellschaft entwickeln und nach Möglichkeiten suchen, das Reiseerlebnis zu verbessern, sind wir es Wir geben unseren Mitarbeitern die Werkzeuge, die sie benötigen, um unseren treuen Kunden ein einfaches Reisen sowohl in der Luft als auch in der Luft zu ermöglichen Boden."
American Airlines hat Anfang dieses Monats angekündigt, seine elektronische Flugtasche zu erweitern, um die Modernisierung des Luftraums voranzutreiben Programm für Piloten, nachdem sie als erste kommerzielle Fluggesellschaft die FAA-Zulassung für die Verwendung eines Tablet-Geräts im Cockpit in allen Phasen von erhalten haben Flug.
"Von der Bordunterhaltung bis zum Kundenmanagement setzt American Airlines modernste Technologie ein, um Verbesserungen vorzunehmen das Kundenerlebnis ", sagte Timothy Wagner, Vice President und General Manager von Enterprise Sales bei Samsung Handy, Mobiltelefon. "Durch die Kombination von Leistung und Leistung von Samsung-Geräten mit den Fähigkeiten ihrer Inflight-Teams wird American Airlines heute wirklich zur Fluggesellschaft der Zukunft."
Weitere Informationen zum innovativen Tablet-Programm von American für Flugbegleiter finden Sie unter: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp und www.youtube.com/americanairlines.
Über American Airlines
American Airlines, American Eagle® und die Fluggesellschaft AmericanConnection® bedienen 260 Flughäfen in mehr als 50 Ländern und Gebieten mit durchschnittlich mehr als 3.500 täglichen Flügen. Die kombinierte Netzwerkflotte umfasst mehr als 900 Flugzeuge. Die preisgekrönte Website von American, AA.com®, bietet Benutzern einen einfachen Zugang zum Überprüfen und Buchen von Tarifen sowie personalisierte Nachrichten, Informationen und Reiseangebote. American Airlines ist Gründungsmitglied der oneworld® Alliance, die einige der besten und größten Namen der USA zusammenbringt das Airline-Geschäft, das es ihnen ermöglicht, ihren Kunden mehr Dienstleistungen und Vorteile anzubieten, als jede Airline für sie anbieten kann besitzen. Zusammen bedienen ihre Mitglieder und gewählten Mitglieder mehr als 900 Ziele mit mehr als 9.000 täglichen Flügen in 150 Länder und Gebiete. American Airlines, Inc. und American Eagle Airlines, Inc. sind Tochterunternehmen der AMR Corporation. AmericanA Airlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com und AAdvantage sind Marken von American Airlines, Inc. Die Stammaktien der AMR Corporation werden unter dem Symbol "AAMRQ" auf dem von der OTC Markets Group betriebenen OTCQB-Markt gehandelt.
Über Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, eine in Dallas ansässige Tochtergesellschaft von Samsung Electronics Co., Ltd. entwickelt und vermarktet drahtlose Mobiltelefone, drahtlose Infrastruktur und andere Telekommunikationsprodukte im gesamten Norden Amerika. Weitere Informationen finden Sie unter www.samsung.com.
Über Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. ist ein weltweit führender Anbieter von Halbleiter-, Telekommunikations-, digitalen Medien- und digitalen Konvergenztechnologien mit einem konsolidierten Umsatz von 143,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2011. Das Unternehmen beschäftigt rund 206.000 Mitarbeiter in 197 Niederlassungen in 72 Ländern und betreibt zwei separate Organisationen, um seine neun unabhängigen Geschäfte zu koordinieren Einheiten: Digitale Medien und Kommunikation, bestehend aus visueller Anzeige, Mobilkommunikation, Telekommunikationssystemen, digitalen Geräten, IT-Lösungen und Digital Bildgebung; und Gerätelösungen, bestehend aus Speicher, System-LSI und LED. Anerkannt für seine branchenführende Leistung in einer Reihe von wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Kriterien, Samsung Electronics wurde 2011 im Rahmen der Dow Jones Sustainability zum nachhaltigsten Technologieunternehmen der Welt ernannt Index. Weitere Informationen finden Sie unter www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE und AMOLED sind Marken von Samsung Electronics Co., Ltd. Andere hier erwähnte Firmennamen, Produktnamen und Marken sind Eigentum von o
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