U.S. Cellular will das Spiel mit "The Belief Project" ändern.

US Cellular, die Nummer sechs der nationalen Fluggesellschaften, hat gerade angekündigt, dass sie ihre Geschäftsabläufe mit Nachrichten über "The Belief Project" ändern werden. Das Glaubensprojekt ist einfach: Beenden Sie Ihren aktuellen Vertrag oder melden Sie sich für einen neuen an, und wenn er abgeschlossen ist, ist er abgeschlossen. Sie erhalten immer noch alle Vorteile, die ein Vertragskunde hätte - ermäßigte Telefone alle 18 Monate, die Verwendung für Zubehör oder ein frühzeitiges Upgrade sowie die gleiche Vergebung durch Überalterung. Die Teilnahme ist kostenlos. Schließen Sie einfach einen Standard-Zweijahresplan ab und melden Sie sich für The Belief Project an. Sie können jederzeit kündigen - ohne ETF, da Sie nicht an einen Carrier-Vertrag gebunden sind.

Während ich US Cellular begrüße, muss ich auch die anderen Fluggesellschaften befragen. Wenn der kleine Kerl (US Cellular hat ungefähr 6 Millionen Kunden) es sich leisten kann, seine Kunden gut und gut zu behandeln verdienen Kundenbindung, anstatt sie mit Verträgen und empörenden ETFs durchzusetzen, warum können die großen Vier nicht? Es ist schrecklich verlockend, einfach das wegzuwerfen, was ich hier habe und

Gehen Sie zu US Cellular und holen Sie sich ein glänzendes neues Verlangen - Alles, was mich zurückhält, ist Berichterstattung. Ich fordere Sie alle auf, die Abdeckung von US Cellular für Ihre Region zu überprüfen, wenn auch nur, um Ihren derzeitigen Netzbetreiber zu fragen, warum er nicht anbieten kann, was der kleine Kerl kann. Die vollständige Pressemitteilung ist nach der Pause.

US CELLULAR STARTET INDUSTRIE-ERSTE PROGRAMME, DIE DIE DRAHTLOSE KUNDENERFAHRUNG ERHÖHEN, BELOHNUNG BELOHNUNG

Das Belief ProjectSM bietet "One and Done" -Verträge und Prämienprogramme

Um frühere Telefon-Upgrades zu erhalten, durchschnittliche Obergrenzen

CHICAGO - [30. September 2010] - Heute hat die United States Cellular Corporation [NYSE: USM] mit dem Start von The Belief Project ihre Strategie, Kunden mit innovativen Dienstleistungen zu begeistern, auf ein völlig neues Niveau gebracht. Die Fluggesellschaft kündigte eine Reihe von branchenweit ersten Initiativen an, die potenziellen Kunden mehrere überzeugende Gründe für den Wechsel zu US Cellular und die Belohnung treuer Kunden bieten sollen.

Das Unternehmen bietet Mobilfunkkunden die gewünschten Vorteile, einschließlich „One and Done“ -Verträge, ein robustes Prämienprogramm mit Punkten, die verfallen niemals für aktive Konten, vereinfachte nationale Tarifpläne, Schutz vor „Rechnungsschock“ mit Überalterungsschutz, Obergrenzen und Vergebung; Das branchenweit einzige Telefonersatzprogramm und Einsparungen von bis zu 5 Prozent bei den monatlichen Rechnungen für die Einrichtung der automatischen Bezahlung und der papierlosen Abrechnung.

"Wir haben festgestellt, dass Mobilfunkkunden einige häufige Frustrationen hatten, und wir wollten sie beheben", sagte Mary N. Dillon, Präsident und CEO von U.S. Cellular. „Mit The Belief Project steigern wir das Kundenerlebnis, indem wir eine menschliche Beziehung zu unseren Kunden betonen, keine vertragliche. Wir glauben, dass unsere Kunden bei uns bleiben werden, weil sie wollen, nicht weil sie müssen, und dass potenzielle Kunden Teil von etwas Besserem sein wollen. “

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Weinstein and Associates zeigten 1.000 Mobilfunkkunden starke Gefühle für einige ihrer größten Frustrationen.

- 90 Prozent Diese Mobilfunkanbieter sollten ihre Loyalität verdienen und nicht durch die Unterzeichnung eines Vertrags verlangen.
- 87 Prozent sagten, sie sollten keinen Servicevertrag unterschreiben müssen, nur um bei ihrem derzeitigen Mobilfunkanbieter zu bleiben.
- 84 Prozent 24 Monate sind zu lang, um zu warten, um ein gutes Angebot für ein neues Handy zu bekommen.
- 80 Prozent Die Mobilfunkanbieter sollten etwas gegen Überalterungen und die hohen Rechnungen unternehmen, die von ihnen ausgehen.
Dillon fügte hinzu, dass die Verbesserung der kundenorientierten Strategie von U.S. Cellular den Ruf des Carriers als Unternehmen, das sich interessiert, weiter festigen wird.

"Wireless-Kunden verdienen etwas Besseres", sagte Dillon. "Und sie bekommen es von U.S. Cellular - insbesondere mit den neuen Angeboten, die wir heute angekündigt haben. Aber so aufgeregt wir auch über The Belief Project sind, dies ist nicht das letzte Kapitel. Wir werden weiterhin Innovationen entwickeln und neue Wege finden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem wir sowohl aktuellen als auch potenziellen Kunden zeigen, dass US Cellular ihre Bedürfnisse an erster Stelle stellt. “

Kein Vertrag nach dem ersten
Mit neuen „One and Done“ -Verträgen müssen Neukunden, die eine anfängliche zweijährige Verpflichtung bei U.S. Cellular erfüllen, nie wieder einen Vertrag unterschreiben. Bestehende Kunden können den Rest ihres aktuellen Vertrags einfach mit einem der nationalen Single Line- oder Family Belief-Pläne des Unternehmens abschließen, ohne ihn zu verlängern. Danach können Kunden die Vorteile nutzen, ohne einen neuen Vertrag zu unterschreiben - wie ein neues Telefon zu Sonderpreisen alle 18 Monate, das mit Punkten beschleunigt werden kann. Kunden, die zuvor eine zweijährige Verpflichtung eingegangen sind und derzeit einen monatlichen Plan haben, können problemlos zu einem Glaubensplan wechseln, ohne einen neuen Vertrag zu unterzeichnen.

Glaubensbelohnungen
Loyale Kunden haben oft das Gefühl, dass Neukunden die besten Angebote erhalten. Bei U.S. Cellular können alle Postpaid-Kunden von Belief Plans Punkte verdienen, nur weil sie Kunden sind. Die Glaubenspunkte können für Dinge eingelöst werden, die Kunden tatsächlich möchten, wie z. B. frühere Telefon-Upgrades bei Aktionspreise, zusätzliche Leitungen, Telefone, Zubehör, Klingeltöne und Vergebung von Überalterung Gebühren. Kunden werden automatisch registriert und erhalten Punkte, wenn sie sich für einen US-amerikanischen Cellular Belief Plan anmelden. Glaubenspunkte werden basierend auf dem monatlichen Serviceplan eines Kunden, der Anzahl der Zeilen auf dem Konto und der Zeit, in der er Kunde ist, gesammelt. Es gibt keine Mitgliedschafts- oder Anmeldegebühren oder Sperr- oder Ablaufdaten für aktive Konten, und Punkte können einfach in Geschäften, online oder telefonisch beim Kundendienst eingelöst werden.

Glaubenspläne
Die neuen vereinfachten National Single Line- und Family Belief-Pläne von U.S. Cellular sind so konzipiert, dass sie für eine breite Palette von Kunden einfach und erschwinglich sind. Unabhängig davon, ob Kunden ihre Telefone ein wenig oder häufig verwenden, bietet Basic, Unlimited Basic, Essential, Essential Plus-, Premium- und Premium Plus-Pläne bieten einfache Bündel von Sprache, Text und Daten mit eingebauter Wert. Ausgewählte Pläne umfassen die branchenführenden Overage Cap- und Phone Replacement-Programme von U.S. Cellular. Darüber hinaus erhalten Postpaid-Kunden automatisch Glaubenspunkte für alle Glaubenspläne.

Telefonersatz
Mit dem Telefonersatz können Kunden mit Premium- oder Premium Plus-Glaubensplänen ein Ersatztelefon erhalten, wenn mit ihrem Mobilteil ein Fehler auftritt. Kunden, die ihr versehentlich defektes oder fehlerhaftes Telefon mitbringen, können das gleiche oder ein ähnliches Modell ersetzen - auch wenn für das Telefon keine Garantie mehr besteht. Und wenn das Telefon eines Kunden verloren geht oder gestohlen wird, kann er das gleiche oder ein ähnliches Ersatztelefon für 100 US-Dollar erhalten - weit weniger als die typischen Kosten eines Telefons. Der Telefonersatz ist in den Einzelhandelsgeschäften von U.S. Cellular und über den Kundendienst erhältlich. Wenn ein Ersatztelefon nicht im Geschäft erhältlich ist, wird es an den Kunden gesendet, damit es am nächsten Werktag ankommt.

Durchschnittliche Obergrenze, Vergebung und Schutz
Mit Overage Cap müssen sich US-Mobilfunkkunden keine Sorgen über übermäßige Überkosten machen. Der Dienst verhindert, dass die Gebühren für Sprachüberschreitungen 50 USD für einen National Single Line Belief Plan oder 150 USD für einen Family Belief Plan und Kunden haben die Möglichkeit, Punkte für die Vergebung von Überalterungen zu verwenden, um Überalterungen zu beseitigen Gebühren. US Cellular hat auch den Rücken seiner Kunden mit Overage Protection, das Kunden eine SMS sendet, wenn sie 75 Jahre alt sind Prozent ihrer zugewiesenen Minuten oder Textnachrichten und erneut zu 100 Prozent. Es ist also keine Überraschung, wenn die Rechnung ausgestellt wird kommt an.

Frühere Telefon-Upgrades
Seit Jahren wartet eine der häufigsten Frustrationen für Mobilfunkkunden darauf, zwei Jahre auf ein Upgrade auf die neuesten Mobiltelefone wie die Android-Geräte von U.S. Cellular zu warten. Die Standard-Upgrade-Zeit für ein Telefon im Rahmen eines Glaubensplans beträgt nur 18 Monate. Kunden von US Cellular können ein Telefon je nach Plan bereits alle 10 bis 11 Monate aktualisieren, indem sie ihre Glaubenspunkte einlösen.

Sparen Sie bis zu 5 Prozent mit Auto Pay und papierloser Abrechnung
U.S. Cellular ist der erste Mobilfunkanbieter, der Kunden, die sowohl papierlose Abrechnung als auch automatische Bezahlung verwenden, monatliche Servicerabatte bietet. Kunden, die sich mit einer Debit- oder Kreditkarte für beide anmelden, erhalten 3 Prozent Rabatt auf ihre monatliche Rechnung. Kunden, die sich für beide anmelden und ihr Giro- oder Sparkonto verwenden, erhalten 5 Prozent Rabatt.

Noch mehr zum Glauben
Das Belief-Projekt ergänzt die anderen kostenlosen, innovativen Angebote von U.S. Cellular wie Batterietausch, Sicherung meiner Kontakte und kostenlose eingehende Anrufe, Texte und Pix.

Ab Oktober 1 können Sie uscellular.com für weitere Informationen über The Belief Project besuchen.
Finanzielle Erwartungen
US Cellular geht davon aus, dass das Belief Project das Wachstum beschleunigen und sich positiv auf die langfristige Rentabilität auswirken wird, indem:

- Erhöhung der Bruttozugänge nach Zahlungseingang um mindestens 10 Prozent,
- Inkrementelles Wachstum des durchschnittlichen Umsatzes pro Kunde und
- Beitrag zur Verbesserung der bereits niedrigen Postpaid-Abwanderungsrate.

Die mit The Belief Project verbundenen Vorteile und Ausgaben für 2010 wurden ab Jahresbeginn in die Finanzprognose für 2010 von U.S. Cellular aufgenommen.

Über U.S. Cellular
U.S. Cellular hat es sich zur Aufgabe gemacht, drahtlose Projekte einzeln zu reparieren. Die in Chicago ansässige Fluggesellschaft, die 2010 als eines der „vertrauenswürdigsten Unternehmen“ des Forbes Magazine ausgezeichnet wurde, wurde kürzlich vorgestellt Das Belief Project, eine Reihe von branchenweit ersten, innovativen Lösungen, die den Kunden ansprechen sollen Erfahrung. Das Belief-Projekt ergänzt den wachsenden Katalog modernster Telefone von U.S. Cellular, die alle von seinem landesweiten 3G-Netzwerk unterstützt werden. Um mehr über US Cellular zu erfahren, besuchen Sie eines seiner Einzelhandelsgeschäfte oder uscellular.com. Sie können auch U.S. Cellular auf Facebook besuchen.

Safe-Harbor-Erklärung nach dem Private Securities Litigation Reform Act von 1995: Alle Informationen festgelegt Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen Informationen, mit Ausnahme historischer und sachlicher Informationen, sind zukunftsgerichtet Aussagen. Dies schließt alle Aussagen über die Pläne, Überzeugungen, Schätzungen und Erwartungen des Unternehmens ein. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Schätzungen, Prognosen und Annahmen, die bestimmte Risiken und Risiken beinhalten Unsicherheiten, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den zukunftsgerichteten abweichen Aussagen. Wichtige Faktoren, die diese zukunftsgerichteten Aussagen beeinflussen können, sind unter anderem: Die Fähigkeit des Unternehmens, seine Märkte erfolgreich zu verwalten und auszubauen; die Wirtschaft; Wettbewerb; das staatliche und föderale Telekommunikationsumfeld; den Wert von Vermögenswerten und Investitionen; nachteilige Änderungen der Ratings, die unsere Schuldverschreibungen von akkreditierten Rating-Organisationen erhalten haben; Branchenkonsolidierung; Fortschritte in der Telekommunikationstechnologie; Unsicherheit über den Zugang zu den Kapitalmärkten; anhängige und zukünftige Rechtsstreitigkeiten; Änderungen der Einkommensteuersätze, Gesetze, Vorschriften oder Entscheidungen; Erwerb / Veräußerung von Immobilien und / oder Lizenzen; Änderungen der Kundenwachstumsraten, des durchschnittlichen monatlichen Umsatzes pro Einheit, der Abwanderungsraten, des Roaming-Umsatzes und Bedingungen, die Verfügbarkeit von Mobilteilgeräten oder die Mischung aus Produkten und Dienstleistungen, die von der Unternehmen; und die Fähigkeit, Roaming-Vereinbarungen mit anderen Carriern zu erhalten oder aufrechtzuerhalten. Anleger werden aufgefordert, diese und andere Risiken und Ungewissheiten zu berücksichtigen, die im Formular erörtert werden 8-K, das von U.S. Cellular verwendet wird, um diese Pressemitteilung an die SEC zu übermitteln, auf die hiermit ausdrücklich Bezug genommen wird hierin.