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ZTE erwägt, das Project CSX-Smartphone 'Hawkeye' nach einer schlechten Reaktion abzubrechen

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Das Crowdsourcing, Crowdfunding ZTE Hawkeye, der in knapp drei Wochen nur 35.000 US-Dollar gesammelt hat, ist unter Beschuss geraten, weil er angeblich an sein potenzielles Publikum gedacht hat wäre bereit, nach der Lobbyarbeit für das Gerät von Anfang an ein mittelständisches Datenblatt zuzulassen.

Trotz der Tatsache, dass zwei Merkmale - Eye-Tracking und ein selbstklebender Rücken - den Rest der Stimmen übertrafen, war ZTE naiv, das nicht vorwegzunehmen Das Spiel deckt den größten Fehler des Unternehmens auf, wenn es darum geht, weiter in den US-Markt zu expandieren: Es ist einfach nicht mit dem Rest des Marktes zu vergleichen Welt.

"Wir sind bereits Vierter in Bezug auf Marktanteile [in Nordamerika]", sagte Jeff Yee, Vizepräsident für Technologiepartnerschaften und Planung bei ZTE North America, in einem Interview mit Android Central. "Wir haben 18 Millionen Geräte verkauft, und viele davon wurden direkt mit den Verbrauchern verbunden."

"Wir haben viele negative Dinge von Verbrauchern gehört, nachdem wir direktes Feedback erhalten haben. Wir haben das ehrlich gesagt nicht vorausgesehen. "

2017 will das Unternehmen diese Dynamik fortsetzen, so Yee, indem es "mit Flaggschiffen gehoben wird", die den Menschen wirklich am Herzen liegen. Project CSX oder Crowd Source X ist der erste Versuch von ZTE, ein Publikum demokratisch anzusprechen, das kumulativ das letzte Wort darüber hat, wie sich ein Telefon entwickelt.

Aber Project CSX oder Falkenauge in seiner fertigen Form - eine weitere fragwürdige Crowdsourcing-Entscheidung - wurde von einem kaufenden Publikum, das traditionell für solche Dinge ganz auf sich selbst hereinfällt, fast keine Antwort gefunden. Das Nextbit RobinSo wurden beispielsweise Ende 2015 über 1,3 Millionen US-Dollar gesammelt, um ein gut gestaltetes Telefon mit ein paar Spielereien zu versprechen.

"Der gesamte Hawkeye-Prozess war interaktiv - er wurde so konzipiert", sagte Yee. "Wir haben uns verpflichtet, nicht nur die Idee zu beschaffen, sondern auch das Branding, die Materialauswahl und die Farben. Diese Informationen waren von unschätzbarem Wert. "ZTE entschuldigte sich anschließend dafür, die Bedeutung dessen zu minimieren, was im Nachhinein eines der wichtigsten des Geräts war Entscheidungen, die Wahl von SoC, das Angebot, das Snapdragon 625 in ein Snapdragon 835 zu ändern, mit dem Risiko, das Erscheinungsdatum des Telefons zu verzögern und seine 199 US-Dollar erheblich zu erhöhen Preis.

"Wir haben viele negative Dinge von Verbrauchern gehört, nachdem wir direktes Feedback erhalten haben. Wir haben das ehrlich gesagt nicht vorausgesehen. "Das Team hinter CSX war der Meinung, dass es eine einzige SKU (Version des Telefons) erstellen könnte, die ein weltweites Publikum ansprechen würde. So entschieden sie sich für ein Gerät, auf dem eine Light-Version von Android mit einem Datenblatt ausgeführt wird, das in den ersten Monaten des Jahres 2016 nicht fehl am Platz gewesen wäre. Aber für einen Telefonversand Ende 2017, selbst bei einem Preis von 199 US-Dollar, suchen diejenigen nach einem High-End-Gerät - eine, die ihren eigentlichen Input im Herzen und in der Seele des fertigen Produkts hatte - war sicher enttäuscht.

Yee sagt, dass ZTE mehr als bereit ist, einige der Grundlagen des Telefons zu ändern, wenn dies zu höheren Umsätzen führen soll - den Kickstarter Die Kampagne von 500.000 US-Dollar ist mit knapp 40.000 US-Dollar weitgehend ins Stocken geraten - aber er und sein Team sind entschlossen, das Telefon in einigen Ländern auf den Markt zu bringen bilden. "Wir würden definitiv einige Änderungen als Reaktion auf eine Mehrheitsentscheidung vornehmen. Wenn jeder ein Snapdragon 835 wollte, würden wir definitiv versuchen, dies zu erreichen. Wenn jeder einen austauschbaren Akku haben möchte, würden wir versuchen, dies zu erreichen. "

ZTE hat bestätigt, dass die Hawkeye Kickstarter-Kampagne nicht funktioniert.

Yee versteht jedoch, dass bei der ersten Abstimmung Fehler gemacht wurden, die zu einer Diffusion der tatsächlich getroffenen Entscheidungen führten. "Die Herausforderung bei der Durchführung einiger dieser Umfragen besteht darin, dass wir so viel Feedback erhalten, dass wir keine Abstimmung über Werbebuchungen durchführen können. Wenn wir einige der Umfragen von Anfang an umstrukturieren könnten, hätten wir sie auf weitere Einzelheiten heruntergebrochen: Möchten Sie ein Löwenmaul 625 oder 835? Möchten Sie einen Fingerabdrucksensor auf der Vorder- oder Rückseite? Wir hätten den Leuten auch sagen können, dass Ihre Entscheidung bei der Abstimmung getroffen wurde Dies Auswirkungen auf den Preis. "

Yee erkennt auch an, dass die Kickstarter-Kampagne nicht funktioniert. "Wir überdenken bereits unsere Strategie für den Verkauf des Geräts, und Kickstarter war einfach nicht der richtige Ort, um dieses Telefon zu verkaufen. Wir überdenken die Plattform, wie sie abläuft. "Es besteht auch die Möglichkeit, dass Hawkeye vollständig abgesagt wird, und obwohl Yee sagt, dass ZTE dies ist Sie wollen die beiden Grundprinzipien des Telefons - Eye-Tracking und Adhäsion auf der Rückseite - auf den Markt bringen und können stattdessen in ein zukünftiges Axon integriert werden Flaggschiff.

"Dieser ganze Prozess war für uns eine Lernerfahrung und da es sich um eine Branchenpremiere handelt, haben wir so viel aus dem Programm gelernt. Wenn wir es erneut tun, wissen wir jetzt, wie wir es auflösen und aus unserer Vergangenheit lernen können - und aus unseren Fehlern lernen. "

Yee sagt auch, dass er beim nächsten Mal versuchen würde, einen Weg zu finden, um denjenigen, die Ideen eingereicht haben, Lizenzgebühren zu gewähren. Er sagt, dass einige Leute bemerkt haben, wie sie sich geweigert haben, ihre Projekt-CSX-Vorschläge offenzulegen, weil ZTE keinen Mechanismus zur Entschädigung von Einzelpersonen hat.

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